İçeriğe geç
Yardım
Mağaza ayarları

Özel alan adım neden çalışmıyor (doğrulanmadı, SSL yok, www çalışmıyor)?

Sık görülen özel alan adı sorunlarını çözün: Doğrulanmadı durumunda kalan alan adı, HTTPS veya SSL sertifikası hataları, çalışmayan www, hâlâ eski web sitesinin görünmesi, ad sunucularını değiştirdikten sonra duran e-posta ve başka bir mağazaya zaten bağlı alan adı.

3 dk okuma

Buradan başlayın

Ayarlar > Alan Adları bölümünü açın ve alan adınızdaki bilgi düğmesine tıklayın. Mevcut değer sütununu Gerekli değer sütunuyla karşılaştırın. DNS ayarlarınızı değiştirdikten sonra mevcut değerleri yenilemek için Bağlantıyı doğrula düğmesine tıklayın. Bir alan adını bağlama adımları Kendi alan adınızı bağlama makalesindedir.

Alan adım "Doğrulanmadı" olarak kalıyor

  • Biraz bekleyin. DNS değişikliklerinin dünyaya yayılması 48 saate kadar sürebilir. Çoğu birkaç saat içinde tamamlanır. Storeep otomatik olarak yeniden kontrol eder ve çalıştığında size e-posta gönderir.
  • A kaydını kontrol edin.@ üzerindeki A kaydı, talimatlarda gösterilen IP adresiyle tam olarak aynı olmalıdır. Kayıt şirketinizin varsayılan olarak eklediği "parking" (park) kayıtları dahil, @ üzerindeki diğer tüm A veya AAAA kayıtlarını silin.
  • Alan adını kontrol edin.Yalın alan adını (example.com) ekleyin; www.example.com veya tam bir bağlantı değil.
  • Ad sunucuları: Seçenek 1'i seçtiyseniz hem ns1.storeep.com hem de ns2.storeep.com ayarlanmış olmalı ve başka ad sunucusu bulunmamalıdır.
  • Cloudflare kullanıcıları: Storeep'in kayıtları görebilmesi ve sertifikanızı oluşturabilmesi için kayıtları "DNS only" (gri bulut) olarak ayarlayın.

"Şu anda alan adınızı doğrulayamıyoruz"

Bu uyarı, alan adınızın Storeep sertifikasını kurmadan önce her ziyareti http:// adresinden https:// adresine zorla yönlendirdiği anlamına gelir. Alan adı doğrulanana kadar kayıt şirketinizde veya DNS sağlayıcınızda "Always use HTTPS" veya benzeri bir zorunlu yönlendirmeyi kapatın. Ardından Storeep HTTPS'yi sizin için ekler.

"Bu alan adı zaten başka bir Storeep mağazasına bağlı"

Alan adı daha önce başka bir mağazaya eklenmiş, belki eski mağazalarınızdan birine. Talimatlarda gösterilen txt kaydını (değeri storeep-verification= ile başlayan) ekleyin. Bu, alan adının sahibi olduğunuzu kanıtlar ve doğrulandıktan sonra alan adı bu mağazaya taşınır. Hâlâ erişiminiz varsa alan adını diğer mağazadan da silebilirsiniz.

www çalışmıyor veya güvenlik uyarısı gösteriyor

www sürümü, www üzerinde store.storeep.com adresine yönlendiren CNAME kaydına ihtiyaç duyar. SSL sertifikası alan adınız doğrulandığında oluşturulur. O anda CNAME kaydı eksikse sertifika yalnızca www olmayan sürümü kapsar ve kaydı sonradan eklemek bunu kendiliğinden düzeltmez. CNAME kaydını ekleyin, etkin olmasını bekleyin, ardından sertifikanın www dahil yeniden oluşturulabilmesi için destekle iletişime geçin.

Alan adı hâlâ eski web sitemi gösteriyor

  • Tarayıcınız veya internet sağlayıcınız hâlâ eski DNS yanıtını kullanıyor olabilir. Gizli bir pencere, başka bir cihaz veya mobil veri deneyin.
  • Eski bir A veya AAAA kaydının hâlâ önceki barındırma şirketinize yönlendirmediğini kontrol edin.
  • Alan adı doğrulandığı halde ziyaretçiler storeep.com adresinize düşüyorsa, alan adı Alan adı yönlendiriliyor türünde ayarlanmıştır. Onu Birincil alan yapın.

E-postam çalışmayı durdurdu

Storeep ad sunucularına geçtiyseniz (Seçenek 1), e-posta kayıtlarınız artık kullanılmaz. Ad sunucularınızı kayıt şirketinizinkilere geri alın ve bunun yerine MX kayıtlarınızı koruyarak Seçenek 2'yi (A ve CNAME kayıtları) kullanın. E-postanın geri gelmesi birkaç saat sürebilir.

Alan adımda Erişim Engellendi (403) sayfası

Alan adı türü Devre dışı bırakılmış etki alanı olabilir. Alan adına tıklayın ve Birincil, Takma ad veya Yönlendiren seçeneğini seçin.

Alan adını Facebook, Google veya TikTok'ta doğrulama

Bu farklı bir doğrulama türüdür. Bu platformların istediği meta etiketini eklemek için Alan Adı Doğrulayıcı uygulamasını kullanın.

Hâlâ yardıma mı ihtiyacınız var?

Bize yazın, size yanıt verelim.

Bizimle iletişime geçin