Bazı müşteriler telefonla, WhatsApp'ta, Instagram veya Facebook mesajlarında ya da yüz yüze sipariş verir. Bu siparişleri Storeep'e kaydedebilirsiniz; böylece mağaza siparişlerinizle aynı listede yer alırlar, kargo ve Google Sheets uygulamalarınıza gider ve diğer her sipariş gibi stoktan düşerler. Siparişler iznine ihtiyacınız vardır.
Siparişi oluşturma
- Siparişler sayfasını açın ve Yeni sipariş ekle düğmesine tıklayın.
- Pazar (yalnızca birden fazla ülkede satış yapıyorsanız): müşterinin ülkesini seçin. Fiyatlar, para birimi, kargo yöntemleri ve adres alanları pazara göre belirlenir. Pazarı değiştirmek eklediğiniz ürünleri temizler.
- Ürünler: bir ürün arayın, seçin, ardından artı düğmesine tıklayın. Seçenek (varyant), Fiyat ve Miktar içeren bir satır görünür. Fiyat pazardan gelir ve bunu değiştirebilirsiniz, örneğin özel bir fiyat vermek için. Aynı ürünü başka bir varyantla tekrar ekleyebilirsiniz. O pazarda fiyatı olmayan bir ürün eklenemez.
- Müşteri: Yeni müşteri olarak bırakın ya da mevcut bir müşteriyi ada, telefona veya e-postaya göre arayın. Birini seçmek adı, telefonu ve e-postayı en son siparişinden, adresi ise bu pazardaki son siparişinden doldurur. Yeni müşteri olarak bırakılsa bile, telefonu veya e-postası mevcut bir müşterinin siparişlerinden biriyle eşleşen sipariş o müşteriye katılır.
- Müşteri alanlarını doldurun. Bunlar o pazar için ödeme formunuzdaki alanların aynısıdır ve aynı sıradadır, ad hariç: ödeme formunuz ad ve soyad istese bile her zaman tek bir tam ad yazarsınız. Yalnızca bir telefon numarası veya bir e-posta adresi gerekir, ikisinden biri yeterlidir, diğer tüm alanlar isteğe bağlıdır.
- Kargo yöntemi: pazarın kargo yöntemlerinden birini seçin. Nakliye ücreti: yöntemin fiyatını kullanmak için boş bırakın ya da kendi ücretinizi yazın (ücretsiz kargo için 0).
- Ödeme yöntemi: Kapıda ödeme veya Banka Transferi.
- Sipariş durumu: varsayılan olarak Onaylandı. Terkedilmiş dışında herhangi bir durumu seçebilirsiniz.
- Alttaki toplamları (Ara Toplam, Nakliye ücreti, KDV ve Toplam) kontrol edin. Siz düzenledikçe güncellenirler. Ekle düğmesine tıklayın.
Ekledikten sonra ne olur
- Sipariş bir sonraki sipariş numarasını alır ve herhangi bir mağaza siparişi gibi sipariş listesinde görünür.
- Her ürünün stoku düşülür. Yeterli stok yoksa kaç adet kaldığını görürsünüz ve hiçbir şey kaydedilmez.
- Bağlı uygulamalarınıza (kargo ve kapıda ödeme uygulamaları, Google Sheets, webhook'lar ve diğerleri) gönderilir ve yeni sipariş bildirimini alırsınız.
- Mağazanızda verilen bir sipariş gibi aynen planınıza ve ücretlerinize sayılır. Tamam durumuna taşımak onu ödendi olarak işaretler.
- Müşterinin telefonu daha önceki bir müşteriyle eşleşiyorsa sipariş o müşterinin geçmişine eklenir.
- Siparişte gezinme veya takip bilgisi yoktur, çünkü onu bir müşteri tarayıcısı vermemiştir.
- Manuel siparişlerde indirim veya kupon yoktur. Bunun yerine her satıra istediğiniz fiyatı girin.
Mağazanızın kullanım ücreti borcu fatura limitini aşıyorsa "Sipariş eklendi, ödenmemiş bakiyeniz kapatıldığında görünecek" mesajını görürsünüz. Sipariş kaydedilir ama siz ödeyene kadar bulanık kalır. Bkz. Cüzdanım, bakiyem, vadesi gelen tutar ve plan faturalandırması nasıl çalışır?.
Elle test siparişi ekleme
Ad, şirket, adres, eyalet veya bölge, şehir ya da not alanına test yazın, sipariş test olarak kaydedilir: hiçbir maliyeti yoktur ve dışa aktarıma dahil edilmez. Bkz. Nasıl test siparişi veririm?.
Sık karşılaşılan sorunlar
- "Bu ürünün bu pazarda fiyatı yok": önce ürünü bir fiyatla o pazara ekleyin. Bkz. Pazar fiyatlandırması.
- Seçilecek kargo yöntemi yok: pazarda etkin bir kargo yöntemi yoktur. Ücreti kendiniz yazın ya da Kargo yöntemleri bölümünden bir yöntem ekleyin.
- "Bu müşteri artık mevcut değil": müşteri siz onu seçtikten sonra silindi. Tekrar seçin ya da Yeni müşteri olarak bırakın.
- Telefon kabul edilmiyor: numara siparişin pazarı için geçerli olmalıdır.