Siparişler
9 makale
- Sipariş durumları ne anlama gelir ve bunları nasıl değiştiririm? Storeep'in 14 sipariş durumunu (Terkedilmiş, Beklemede, Onaylandı, Gönderildi, Tamam, İade ve diğerleri), bir durumu tek tek veya toplu olarak nasıl değiştireceğinizi ve Ödendi, Kapora ödendi, Şüpheli, Yinelenen, Geri dönen ve Test etiketlerinin ne anlama geldiğini öğrenin.
- Nasıl test siparişi veririm ve neden daha fazla sipariş vermem engelleniyor? Ödeme formundaki bir alana test yazarak ya da bir önizleme bağlantısından sipariş vererek siparişi test olarak işaretleyin, test siparişinin neleri atlayıp neleri tetiklediğini (kargo uygulamaları, pikseller, webhook'lar) görün ve "Son zamanlarda birkaç sipariş verdiniz" engelini çözün.
- Siparişleri nasıl yönetir ve gönderirim? Siparişler sayfasında arayıp filtreleyin, siparişin ürünlerini, toplamlarını, adresini, müşterisini, teslimatını, takibini ve zaman çizelgesini görün, ürünlerini, fiyatlarını, kargosunu, indirimini ve adresini düzenleyin, durumunu değiştirin, telefon, IP veya cihaz yasaklayın, siparişleri silin.
- Kontrol panelinden elle nasıl sipariş eklerim? Telefonla, WhatsApp'ta, Instagram'da veya yüz yüze sipariş veren bir müşteri için elle sipariş oluşturun: Yeni sipariş ekle'ye tıklayın, pazarı, ürünleri ve fiyatları seçin, müşteriyi seçin veya oluşturun, kargoyu, ödeme yöntemini ve durumu ayarlayın.
- Yeni bir sipariş aldığımda nasıl bildirim alırım? Her yeni sipariş için Storeep mobil uygulamasında anlık bildirim alın, Bildirimler bölümünden açıp kapatın, bir e-posta webhook'u ile yeni sipariş e-postaları alın, siparişleri Google Sheets'e gönderin ve müşterilerinize WhatsApp onay mesajları gönderin.
- Silinmiş bir siparişi veya terk edilmiş bir sepeti nasıl kurtarırım? Son 2 ay içinde sildiğiniz siparişleri Siparişler sayfasındaki Silinen siparişleri kurtar panelinden geri yükleyin, terk edilmiş sepetleri telefonla veya WhatsApp üzerinden ya da Otomatör (Automator) uygulamasıyla otomatik olarak takip edin.
- Siparişlerimi bir Excel (XLS) tablosuna nasıl dışa aktarırım? Siparişlerinizi Excel veya Google Sheets için Excel xlsx dosyası olarak indirin: pazarlara, ürünlere, duruma ve tarih aralığına göre filtreleyin, sıralamayı seçin, sütunları seçip sıralayın ve her ürün için bir satır düzenini öğrenin.
- Siparişten sonra nasıl ek satış, çapraz satış veya alternatif teklif sunarım? Alıcı sipariş verdikten hemen sonra bir açılır pencere, Siparişime ekle ve Hayır, teşekkürler düğmeleriyle bir ürün daha sunar. Alıcı hayır derse, alternatif teklif daha ucuz bir ürün veya aynı ürünü indirimle sunabilir. Ücretsiz kargo, açıklama ve pazarları ayarlayın, kabul ve retleri izleyin.
- Yeni siparişleri onay ekibime nasıl dağıtırım? Her yeni siparişi alıcıyı arayan bir personele vermek için Onay özelliğini açın: personele Onay iznini verin, siparişlerin nasıl paylaşılacağını seçin (Eşit, Yüzde, Pazara göre veya Manuel), siparişleri kendiniz atayın ve her personeli onay istatistiklerinde takip edin.