Comenzi
- Ce înseamnă statusurile comenzilor și cum le pot schimba? Află ce înseamnă cele 14 statusuri Storeep, regula de 10 minute pentru comenzile abandonate cu plată online, cum schimbi un status și ce semnifică etichetele de plată, livrare și semnalizările comenzilor.
- Cum plasez o comandă de test și de ce sunt blocat să mai plasez altele? Semnalizează o comandă ca test scriind cuvântul test într-un câmp de checkout, află ce ocolesc comenzile de test și ce nu, și rezolvă blocarea "Ați plasat mai multe comenzi recent" cauzată de limita de 3 comenzi per client, browser și dispozitiv în 24 de ore.
- Cum gestionez și procesez comenzile? Caută și filtrează comenzi, vezi detalii complete (produse, totaluri, adresă de livrare, tracking, UTM, COD Network), actualizează statusul individual sau în masă, editează adresa, șterge și recuperează comenzi, identifică comenzi suspecte.
- Cum recuperez o comandă ștearsă sau un coș abandonat? Restaurează comenzile șterse în ultimele 2 luni din panoul de recuperare și transformă automat coșurile abandonate în comenzi în așteptare cu aplicația Automator.
- Cum export comenzile mele într-un fișier Excel (XLS)? Exportă comenzile într-un fișier XLS pentru Excel sau Google Sheets: filtrează după perioadă și status, alege ce coloane din cele 56 să incluzi, stabilește ordinea coloanelor și vezi structura cu un rând pentru fiecare produs.
- Cum adaug un upsell pentru a crește valoarea comenzii la finalizare? Creează și gestionează upsell-uri post-achiziție care oferă clienților un produs suplimentar cu un singur click, inclusiv regulile de piață, stimulentul de livrare gratuită, descrierile și metricile de acceptare vs respingere.