Παραγγελίες
9 άρθρα
- Τι σημαίνουν οι καταστάσεις παραγγελίας και πώς τις αλλάζω; Οι 14 καταστάσεις παραγγελίας του Storeep (Εγκαταλειμμένο, Εκκρεμεί, Επιβεβαιωμένη, Στάλθηκε, Ολοκληρώθηκε, Επιστράφηκε κ.ά.), πώς αλλάζετε την κατάσταση μία μία ή μαζικά και τι σημαίνουν οι ετικέτες Πληρωμένο, Προκαταβολή, Ύποπτος, Διπλότυπη, Επαναλαμβανόμενος και Δοκιμή.
- Πώς κάνω μια δοκιμαστική παραγγελία και γιατί με μπλοκάρει από το να κάνω κι άλλες; Σημειώστε μια παραγγελία ως δοκιμαστική με τη λέξη test σε πεδίο της ολοκλήρωσης αγοράς ή παραγγέλνοντας από σύνδεσμο προεπισκόπησης, δείτε τι παρακάμπτει και τι ενεργοποιεί (courier, pixel, webhooks), στείλτε δοκιμή στο courier και λύστε το μπλοκάρισμα "Έχετε κάνει αρκετές παραγγελίες πρόσφατα".
- Πώς διαχειρίζομαι και εκτελώ τις παραγγελίες; Αναζήτηση και φίλτρα στη σελίδα Παραγγελίες, άνοιγμα παραγγελίας με είδη, σύνολα, διεύθυνση, πελάτη, παράδοση, παρακολούθηση και χρονολόγιο, επεξεργασία προϊόντων, τιμών, αποστολής, έκπτωσης και διεύθυνσης, αλλαγή κατάστασης, αποκλεισμός τηλεφώνου, IP ή συσκευής και διαγραφή παραγγελιών.
- Πώς προσθέτω μια παραγγελία χειροκίνητα από τον πίνακα ελέγχου; Δημιουργήστε χειροκίνητη παραγγελία για πελάτη που παρήγγειλε τηλεφωνικά, στο WhatsApp, στο Instagram ή δια ζώσης: Προσθήκη νέας παραγγελίας, επιλογή αγοράς, προϊόντων και τιμών, επιλογή ή δημιουργία πελάτη, αποστολή, πληρωμή και κατάσταση, και πώς χρεώνεται και στέλνεται στις εφαρμογές σας.
- Πώς ειδοποιούμαι όταν λαμβάνω νέα παραγγελία; Λάβετε ειδοποίηση push στην εφαρμογή κινητού Storeep για κάθε νέα παραγγελία, ενεργοποιήστε ή απενεργοποιήστε την στις Ειδοποιήσεις, λάβετε email νέας παραγγελίας με webhook E-Mail, στείλτε τις παραγγελίες στο Google Sheets και στείλτε μηνύματα επιβεβαίωσης WhatsApp στους πελάτες σας.
- Πώς ανακτώ μια διαγραμμένη παραγγελία ή ένα εγκαταλειμμένο καλάθι; Επαναφέρετε παραγγελίες που διαγράψατε τους τελευταίους 2 μήνες από το παράθυρο Ανάκτηση διαγραμμένων παραγγελιών στη σελίδα Παραγγελίες και ασχοληθείτε με τα εγκαταλειμμένα καλάθια τηλεφωνικά, στο WhatsApp ή αυτόματα με την εφαρμογή Automator.
- Πώς εξάγω τις παραγγελίες μου σε υπολογιστικό φύλλο Excel (XLS); Κατεβάστε τις παραγγελίες σας ως αρχείο Excel xlsx για Excel ή Google Sheets: φίλτρα ανά αγορά, προϊόν, κατάσταση και εύρος ημερομηνιών, σειρά ταξινόμησης, επιλογή και σειρά στηλών, και πώς λειτουργεί η διάταξη με μία γραμμή ανά προϊόν.
- Πώς προσφέρω upsell, διασταυρούμενη πώληση ή downsell μετά την παραγγελία; Αμέσως μετά την παραγγελία, ένα παράθυρο προσφέρει ένα ακόμα προϊόν με Προσθήκη στην παραγγελία μου και Όχι, ευχαριστώ. Αν ο αγοραστής αρνηθεί, ένα downsell προσφέρει φθηνότερο προϊόν ή το ίδιο με έκπτωση. Ορίστε δωρεάν αποστολή, περιγραφές και αγορές και δείτε τις απαντήσεις.
- Πώς αναθέτω τις νέες παραγγελίες στην ομάδα επιβεβαίωσής μου; Ενεργοποιήστε την Επιβεβαίωση για να δίνετε κάθε νέα παραγγελία σε μέλος του προσωπικού που καλεί τον αγοραστή: δώστε στα μέλη το δικαίωμα Επιβεβαίωση, επιλέξτε πώς μοιράζονται οι παραγγελίες (Ισόποση, Ποσοστό, Ανά αγορά ή Χειροκίνητη), αναθέστε παραγγελίες και δείτε κάθε μέλος στα στατιστικά.