Πώς λειτουργεί η πρόσβαση των μελών του προσωπικού
Μπορείτε να προσκαλέσετε άτομα να σας βοηθούν στη λειτουργία του καταστήματος, για παράδειγμα έναν υπάλληλο εξυπηρέτησης πελατών ή έναν βοηθό μάρκετινγκ. Κάθε άτομο συνδέεται με τον δικό του λογαριασμό Storeep και βλέπει μόνο τις περιοχές που επιτρέπετε. Ο ιδιοκτήτης του καταστήματος έχει πάντα πλήρη πρόσβαση και μόνο ο ιδιοκτήτης μπορεί να διαγράψει το κατάστημα.
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις > Προσωπικό. Το παράθυρο Προσωπικό δείχνει όλους όσοι έχουν συμμετάσχει, με το όνομα, το email και την ημερομηνία που μπήκαν.
Πρόσκληση μέλους προσωπικού
- Κάντε κλικ στο Προσθήκη νέου μέλους προσωπικού.
- Εισαγάγετε τη Διεύθυνση email του ατόμου.
- Επιλέξτε τα δικαιώματα που χρειάζεται (δείτε παρακάτω). Πρέπει να επιλέξετε τουλάχιστον ένα.
- Κάντε κλικ στο Προσθήκη. Βλέπετε "Το μέλος προσωπικού προστέθηκε επιτυχώς, του στείλαμε πρόσκληση μέσω email".
Δεν πληκτρολογείτε το όνομά του. Προέρχεται από τον δικό του λογαριασμό Storeep όταν συμμετάσχει.
Αποδοχή πρόσκλησης (για το άτομο που προσκλήθηκε)
- Ανοίξτε το email της πρόσκλησης και κάντε κλικ στο Αποδοχή πρόσκλησης.
- Συνδεθείτε στο Storeep με την ίδια διεύθυνση email στην οποία στάλθηκε η πρόσκληση. Αν δεν έχετε ακόμα λογαριασμό, δημιουργήστε έναν με ακριβώς αυτό το email.
- Στη λίστα των καταστημάτων σας, η πρόσκληση εμφανίζεται με τα κουμπιά Αποδοχή και Απόρριψη. Κάντε κλικ στο Αποδοχή.
Στη συνέχεια το κατάστημα προστίθεται στον λογαριασμό σας και μπορείτε να το ανοίγετε από τη λίστα καταστημάτων σας οποιαδήποτε στιγμή. Δείτε Διαχείριση πολλών καταστημάτων. Αν συνδεθείτε με διαφορετικό email, δεν θα δείτε την πρόσκληση.
Τα δικαιώματα
- Στατιστικά: προβολή των στατιστικών.
- Προϊόντα: προβολή, προσθήκη, επεξεργασία ή διαγραφή προϊόντων.
- Παραγγελίες: προβολή, προσθήκη, επεξεργασία ή διαγραφή παραγγελιών.
- Επιβεβαίωση: κλήσεις σε αγοραστές και ενημέρωση των παραγγελιών που τους ανατίθενται στη σελίδα Επιβεβαίωση, όταν η Επιβεβαίωση είναι ενεργή. Δείτε το Πώς αναθέτω τις νέες παραγγελίες στην ομάδα επιβεβαίωσής μου;
- Πελάτες: προβολή, προσθήκη, επεξεργασία ή διαγραφή πελατών.
- Αξιολογήσεις: προβολή, προσθήκη, επεξεργασία ή διαγραφή αξιολογήσεων.
- Εφαρμογές: προβολή, εγκατάσταση, επεξεργασία ή απεγκατάσταση εφαρμογών, μαζί με τις εφαρμογές πληρωμών και αποστολής.
- Κουπόνια: προβολή, προσθήκη, επεξεργασία ή διαγραφή κουπονιών.
- Upsells, διασταυρούμενες πωλήσεις και downsells: προβολή, προσθήκη, επεξεργασία ή διαγραφή upsells, διασταυρούμενων πωλήσεων (cross sells) και downsells.
- Θέματα: προβολή, εγκατάσταση, επεξεργασία ή απεγκατάσταση θεμάτων.
- Ρυθμίσεις: προβολή και επεξεργασία των ρυθμίσεων του καταστήματος: αγορές, αποστολή, ΦΠΑ, τομείς, SEO, χρέωση, webhooks, διακριτικά πρόσβασης και μέλη του προσωπικού. Ένα άτομο με αυτό το δικαίωμα μπορεί επίσης να προσκαλεί ή να αφαιρεί άλλα μέλη του προσωπικού.
Κάθε μέλος του προσωπικού βλέπει τις Ρυθμίσεις στο μενού, ακόμη και χωρίς αυτό το δικαίωμα. Εκεί μπορεί πάντα να ανοίξει τις δικές του σελίδες Λογαριασμός, Ασφάλεια, Συνδέσεις και Ειδοποιήσεις και να αλλάξει τη γλώσσα του πίνακα ελέγχου. Η σελίδα δείχνει μόνο τις κάρτες του καταστήματος που ανοίγουν τα δικαιώματά του.
Το πλαίσιο Όλα τα δικαιώματα τα επιλέγει όλα μαζί. Έχει την ένδειξη Δεν συνιστάται: δώστε μόνο ό,τι χρειάζεται ο ρόλος, όπως σας υπενθυμίζει η προειδοποίηση στο επάνω μέρος του παραθύρου. Τα μέλη του προσωπικού με πρόσβαση σε Παραγγελίες ή Ρυθμίσεις μπορούν να επεξεργαστούν και να διαγράψει πολλά για λογαριασμό σας, και τα δικαιώματα μένουν ενεργά μέχρι να τα αλλάξετε.
Ορισμένα μηνύματα πηγαίνουν στα μέλη του προσωπικού ανάλογα με τα δικαιώματά τους: οι ειδοποιήσεις νέων παραγγελιών πηγαίνουν στα μέλη του προσωπικού με Παραγγελίες και οι ειδοποιήσεις χαμηλού αποθέματος στα μέλη του προσωπικού με Προϊόντα. Κάθε άτομο μπορεί να τις σιγάσει στις Ειδοποιήσεις.
Αλλαγή δικαιωμάτων
Κάντε κλικ σε ένα μέλος του προσωπικού στη λίστα, αλλάξτε τα πλαίσια και κάντε κλικ στο Αποθήκευση. Τουλάχιστον ένα δικαίωμα πρέπει να μείνει επιλεγμένο. Η αλλαγή ισχύει από την επόμενη ενέργειά του στον πίνακα ελέγχου.
Αφαίρεση μέλους προσωπικού
Επιλέξτε ένα ή περισσότερα άτομα και διαλέξτε Διαγραφή μελών προσωπικού, ή χρησιμοποιήστε το κουμπί κάδου σε μια γραμμή. Χάνουν αμέσως την πρόσβαση στο κατάστημά σας. Ο δικός τους λογαριασμός Storeep και τυχόν άλλα καταστήματά τους δεν επηρεάζονται και μπορείτε να τους προσκαλέσετε ξανά αργότερα. Τα μέλη του προσωπικού δεν μπορούν να διαγράψει το κατάστημα: μόνο ο ιδιοκτήτης μπορεί, δείτε Διαγραφή καταστήματος.
Εκκρεμείς προσκλήσεις
Όταν υπάρχουν προσκλήσεις που περιμένουν αποδοχή, ένα κουμπί πάνω από τη λίστα δείχνει Δείτε την πρόσκληση ή Δείτε όλες τις ... προσκλήσεις. Κάντε κλικ σε αυτό για να δείτε κάθε email σε εκκρεμότητα και πότε στάλθηκε. Οι προσκλήσεις δεν λήγουν. Για να ακυρώσετε μία, επιλέξτε την και διαλέξτε Διαγραφή προσκλήσεων. Δεν μπορείτε να στείλετε δεύτερη πρόσκληση σε ένα email που έχει ήδη μία σε εκκρεμότητα: διαγράψτε πρώτα την παλιά και μετά προσκαλέστε ξανά.
Συνηθισμένα προβλήματα
- "Η διεύθυνση email που εισαγάγατε υπάρχει ήδη": αυτό το άτομο είναι ήδη ένα από τα μέλη του προσωπικού σας.
- Το άτομο που προσκλήθηκε δεν βλέπει την πρόσκληση: πρέπει να συνδεθεί με ακριβώς το email που προσκαλέσατε. Ελέγξτε την ορθογραφία ή ακυρώστε και προσκαλέστε τη σωστή διεύθυνση.
- Ένα μέλος του προσωπικού βλέπει "Δεν έχετε δικαίωμα να εκτελέσετε τη λειτουργία": δεν έχει το δικαίωμα για αυτή την περιοχή. Προσθέστε το στις ρυθμίσεις του ως μέλους προσωπικού.