Quyền truy cập của nhân viên hoạt động thế nào
Bạn có thể mời người khác cùng vận hành cửa hàng, ví dụ nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc trợ lý marketing. Mỗi người đăng nhập bằng tài khoản Storeep của riêng họ và chỉ thấy những khu vực bạn cho phép. Chủ cửa hàng luôn có toàn quyền, và chỉ chủ cửa hàng mới xóa được cửa hàng.
Mở Cài đặt > Nhân viên. Cửa sổ Nhân viên liệt kê mọi người đã tham gia, kèm tên, email và ngày tham gia.
Mời một nhân viên
- Nhấn Thêm nhân viên mới.
- Nhập Địa chỉ email của họ.
- Đánh dấu các quyền họ cần (xem bên dưới). Bạn phải chọn ít nhất một quyền.
- Nhấn Thêm. Bạn sẽ thấy "Đã thêm nhân viên thành công, chúng tôi đã gửi lời mời qua email".
Bạn không cần gõ tên của họ. Tên được lấy từ tài khoản Storeep của chính họ khi họ tham gia.
Chấp nhận lời mời (dành cho người được mời)
- Mở email mời và nhấn Chấp nhận lời mời.
- Đăng nhập Storeep bằng đúng địa chỉ email đã nhận lời mời. Nếu chưa có tài khoản, hãy tạo tài khoản với chính email đó.
- Trong danh sách cửa hàng của bạn, lời mời hiển thị với các nút Chấp nhận và Từ chối. Nhấn Chấp nhận.
Cửa hàng sau đó được thêm vào tài khoản của bạn và bạn có thể mở nó từ danh sách cửa hàng bất cứ lúc nào. Xem Quản lý nhiều cửa hàng. Nếu bạn đăng nhập bằng email khác, bạn sẽ không thấy lời mời.
Các quyền
- Thống kê: xem thống kê.
- Sản phẩm: xem, thêm, sửa hoặc xóa sản phẩm.
- Đơn hàng: xem, thêm, sửa hoặc xóa đơn hàng.
- Xác nhận đơn hàng: gọi điện cho người mua và cập nhật các đơn được giao cho họ trên trang Xác nhận đơn hàng, khi tính năng Xác nhận đơn hàng đã được bật. Xem Làm sao để giao đơn hàng mới cho nhóm xác nhận của tôi?
- Khách hàng: xem, thêm, sửa hoặc xóa khách hàng.
- Đánh giá: xem, thêm, sửa hoặc xóa đánh giá.
- Ứng dụng: xem, cài đặt, sửa hoặc gỡ ứng dụng, kể cả ứng dụng thanh toán và vận chuyển.
- Mã giảm giá: xem, thêm, sửa hoặc xóa mã giảm giá.
- Bán thêm, bán chéo & ưu đãi thay thế: xem, thêm, sửa hoặc xóa ưu đãi bán thêm, bán chéo và ưu đãi thay thế.
- Giao diện: xem, cài đặt, chỉnh sửa hoặc gỡ giao diện.
- Cài đặt: xem và sửa cài đặt cửa hàng: thị trường, vận chuyển, VAT, tên miền, SEO, thanh toán phí, webhook, access token và nhân viên. Người có quyền này cũng có thể mời hoặc xóa nhân viên khác.
Mọi nhân viên đều thấy Cài đặt trong menu, kể cả khi không có quyền này. Ở đó họ luôn có thể mở Tài khoản, Bảo mật, Lần đăng nhập và Thông báo của riêng mình, và đổi ngôn ngữ bảng điều khiển. Trang này chỉ hiển thị các thẻ cửa hàng mà quyền của họ cho phép mở.
Ô Tất cả quyền đánh dấu mọi thứ cùng lúc. Ô này được ghi Không khuyến nghị: chỉ cấp những gì vai trò đó cần, như cảnh báo ở đầu cửa sổ nhắc bạn. Nhân viên có quyền Đơn hàng hoặc Cài đặt có thể sửa và xóa rất nhiều thứ thay bạn, và quyền vẫn có hiệu lực cho đến khi bạn thay đổi.
Một số tin nhắn được gửi tới nhân viên dựa trên quyền của họ: báo đơn hàng mới gửi tới nhân viên có quyền Đơn hàng, và cảnh báo sắp hết hàng gửi tới nhân viên có quyền Sản phẩm. Mỗi người có thể tắt chúng trong Thông báo.
Thay đổi quyền
Nhấn vào một nhân viên trong danh sách, thay đổi các ô và nhấn Lưu. Phải giữ ít nhất một quyền được đánh dấu. Thay đổi có hiệu lực từ thao tác tiếp theo của họ trong bảng điều khiển.
Xóa một nhân viên
Đánh dấu một hoặc nhiều người và chọn Xóa các nhân viên, hoặc dùng nút thùng rác trên một dòng. Họ mất quyền truy cập cửa hàng ngay lập tức. Tài khoản Storeep của họ và các cửa hàng khác của họ không bị ảnh hưởng, và bạn có thể mời lại họ sau. Nhân viên không thể xóa cửa hàng: chỉ chủ cửa hàng mới làm được, xem Xóa cửa hàng.
Lời mời đang chờ
Khi có lời mời đang chờ được chấp nhận, một nút phía trên danh sách hiển thị Xem lời mời hoặc Xem tất cả ... lời mời. Nhấn vào để xem từng email đang chờ và thời điểm gửi. Lời mời không hết hạn. Để hủy một lời mời, đánh dấu nó và chọn Xóa lời mời. Bạn không thể gửi lời mời thứ hai tới email đang có lời mời chờ: hãy xóa lời mời cũ trước, rồi mời lại.
Sự cố thường gặp
- "Địa chỉ email bạn nhập đã tồn tại": người đó đã là nhân viên của bạn.
- Người được mời không thấy lời mời: họ phải đăng nhập bằng đúng email bạn đã mời. Kiểm tra chính tả, hoặc hủy lời mời và mời đúng địa chỉ.
- Nhân viên gặp thông báo "Bạn không có quyền thực hiện thao tác này": họ không có quyền cho khu vực đó. Hãy thêm quyền trong cài đặt nhân viên của họ.