Chuyển đến nội dung
Trợ giúp
አማርኛ Tiếng Amharic العربية Tiếng Ả Rập বাংলা Tiếng Bangla Čeština Tiếng Séc Deutsch Tiếng Đức Ελληνικά Tiếng Hy Lạp English Tiếng Anh Español Tiếng Tây Ban Nha Français Tiếng Pháp हिन्दी Tiếng Hindi Bahasa Indonesia Tiếng Indonesia Italiana Tiếng Italy Polski Tiếng Ba Lan Português Tiếng Bồ Đào Nha România Tiếng Romania Русский Tiếng Nga Slovenčina Tiếng Slovak Kiswahili Tiếng Swahili ไทย Tiếng Thái Türkçe Tiếng Thổ Nhĩ Kỳ اردو Tiếng Urdu Tiếng Việt Tiếng Việt 简体中文 Tiếng Trung
Tiếp thị và theo dõi

Pixel Facebook và Conversions API: làm sao để theo dõi quảng cáo Meta?

Thiết lập pixel trình duyệt Facebook (Meta Pixel) và ứng dụng Facebook API chuyển đổi (Meta Conversions API): tìm ID pixel và access token trong Meta Events Manager, chọn Lead hoặc Mua, dùng sự kiện thử nghiệm và tránh đếm trùng.

4 phút đọc

Các ứng dụng này làm gì

Storeep có hai ứng dụng cho quảng cáo Meta trên Facebook và Instagram:

  • Facebook pixel trình duyệt: thêm Meta Pixel vào cửa hàng, để Meta thấy lượt xem trang, lượt xem sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và đơn hàng từ trình duyệt của người mua.
  • Facebook API chuyển đổi: gửi đơn hàng của bạn đến Meta từ máy chủ của Storeep qua Meta Conversions API, để trình chặn quảng cáo và giới hạn trên iPhone không che mất chúng.

Hãy dùng cả hai với cùng một pixel để có kết quả tốt nhất. Cách hai ứng dụng phối hợp được giải thích trong Conversion API (CAPI) phía máy chủ là gì và vì sao nên dùng?

Trước khi bắt đầu

  • Một tài khoản Meta Business Manager (Business portfolio) có tài khoản quảng cáo.
  • Một pixel (còn gọi là tập dữ liệu, dataset) trong Meta Events Manager. ID pixel của nó là dãy số dài hiển thị dưới tên pixel. Chỉ sao chép dãy số.
  • Với ứng dụng API chuyển đổi, cần một access token. Trong Events Manager, mở pixel của bạn, vào Cài đặt (Settings), tìm mục Conversions API và nhấn để tạo access token. Sao chép token ngay.

Thiết lập Facebook pixel trình duyệt

  1. Mở Ứng dụng, tìm Facebook pixel trình duyệt và nhấn Cài đặt.
  2. Mở ứng dụng và nhấn Thêm pixel mới.
  3. Giữ Kích hoạt ở trạng thái bật, nhập Tên pixel và dán ID pixel của bạn.
  4. Chọn Thị trường và Loại sự kiện chuyển đổi: Lead (mặc định) hoặc Mua.
  5. Nhấn Thêm.

Các trường chung được giải thích trong Pixel trình duyệt hoạt động thế nào trong Storeep?

Thiết lập Facebook API chuyển đổi

  1. Cài Facebook API chuyển đổi từ Ứng dụng, mở ứng dụng và nhấn Thêm pixel mới.
  2. Giữ Kích hoạt ở trạng thái bật. Chỉ bật Đơn hàng bỏ dở nếu bạn muốn gửi cả các đơn bỏ dở đã được khôi phục.
  3. Nhập Tên pixel và dán cùng ID pixel mà bạn đã dùng trong ứng dụng pixel trình duyệt.
  4. Chọn cùng Thị trường và cùng Loại sự kiện chuyển đổi như pixel trình duyệt.
  5. Dán token vào Access token Facebook. Trường này ẩn token như mật khẩu: nhấn biểu tượng con mắt để hiện và kiểm tra bạn đã dán đủ.
  6. Tạm thời để Bật chế độ thử nghiệm ở trạng thái tắt, rồi nhấn Thêm.

Khi bạn lưu, Storeep kiểm tra token với Facebook. Nếu Facebook không chấp nhận, bạn sẽ thấy "Mã truy cập bạn đã nhập không đúng".

Meta nhận được gì

  • Từ trình duyệt: PageView, ViewContent, AddToCart, Search, InitiateCheckout, một Lead khi có người gửi biểu mẫu liên hệ, và sự kiện chuyển đổi của bạn trên trang cảm ơn.
  • Từ máy chủ: sự kiện chuyển đổi của bạn cho mỗi đơn hàng và một ViewContent cho sản phẩm, bộ sưu tập hoặc landing page đầu tiên mà khách truy cập mở.
  • Sự kiện đơn hàng bao gồm giá trị, tiền tệ, sản phẩm, cùng email và số điện thoại của người mua ở dạng đã mã hóa hash (đối sánh nâng cao, advanced matching), giúp cải thiện Chất lượng đối sánh sự kiện (Event Match Quality).

Meta không chấp nhận lượt bán không có giá trị, nên các đơn hàng có tổng tiền bằng 0 không được cả hai ứng dụng gửi đi.

Nếu bạn tối ưu hóa cho Lead, lưu ý rằng tin nhắn từ biểu mẫu liên hệ cũng gửi một sự kiện Lead từ trình duyệt.

Tránh đếm trùng

Storeep gán cùng một ID sự kiện cho bản trình duyệt và bản máy chủ của mỗi sự kiện, nên Meta chỉ đếm một lần. Trong Events Manager, bạn sẽ thấy cả Trình duyệt (Browser) và Máy chủ (Server) là nguồn, với các sự kiện được đánh dấu đã loại trùng. Việc này chỉ hoạt động khi cả hai ứng dụng dùng cùng ID pixel và cùng loại sự kiện.

Kiểm tra thiết lập

  1. Trong Events Manager, mở pixel của bạn và vào Test events (Sự kiện thử nghiệm). Sao chép mã thử nghiệm (có dạng TEST12345).
  2. Chỉnh sửa mục của bạn trong ứng dụng Facebook API chuyển đổi, bật Bật chế độ thử nghiệm, dán mã vào Mã thử nghiệm và nhấn Lưu.
  3. Đặt một đơn hàng thử trên cửa hàng. Sự kiện từ máy chủ sẽ hiện trong tab Test events.
  4. Tắt chế độ thử nghiệm khi xong. Sự kiện thử nghiệm không được tính cho quảng cáo của bạn.

Với pixel trình duyệt, tiện ích miễn phí Meta Pixel Helper cho Chrome cho biết những sự kiện nào được kích hoạt trên mỗi trang.

Sự cố thường gặp

  • "ID pixel bạn đã nhập không hợp lệ": ID pixel Facebook chỉ gồm chữ số. Đừng dán mã pixel hay ID tài khoản quảng cáo.
  • Sự kiện phía máy chủ ngừng gửi: access token đã bị xóa hoặc pixel bị mất quyền truy cập. Tạo token mới và chỉnh sửa mục đó.
  • Chỉ thấy sự kiện từ trình duyệt: kiểm tra mục API chuyển đổi đang Đã kích hoạt, bao gồm đúng thị trường, và chế độ thử nghiệm đã tắt.
  • Để xác minh tên miền trong Business Manager, hãy dùng ứng dụng Xác minh tên miền.

Vẫn cần trợ giúp?

Hãy nhắn cho chúng tôi, chúng tôi sẽ trả lời bạn.

Liên hệ