Quản lý thông báo ở đâu
Vào Cài đặt > Thông báo. Cửa sổ Thông báo có hai tab:
- Email: tin nhắn gửi tới địa chỉ email đăng nhập của bạn.
- Ứng dụng: thông báo đẩy trên điện thoại, gửi qua ứng dụng di động Storeep. Bạn chỉ nhận được các thông báo này nếu đã cài ứng dụng và đăng nhập vào đó.
Đánh dấu một dòng để nhận, bỏ đánh dấu để tắt, rồi nhấn Lưu. Bạn sẽ thấy "Đã cập nhật tùy chọn thông báo thành công".
Lựa chọn của bạn là riêng tư và chỉ áp dụng cho cửa hàng này. Mọi nhân viên đều mở được cửa sổ này và tự đặt lựa chọn của mình, kể cả khi không có quyền Cài đặt. Tắt một thông báo ở đây không bao giờ tắt nó với người khác.
Các thông báo bạn có thể bật hoặc tắt
- Đơn hàng mới (Ứng dụng): báo ngay khi khách hàng đặt đơn. Gửi tới chủ cửa hàng và nhân viên có quyền Đơn hàng.
- Cảnh báo sắp hết hàng (Email và Ứng dụng): báo trước khi một biến thể giảm xuống số lượng cảnh báo. Gửi tới chủ cửa hàng và nhân viên có quyền Sản phẩm. Để đặt số lượng cảnh báo, xem Tồn kho và cảnh báo sắp hết hàng.
- Gói và gói đăng ký (Email và Ứng dụng): nhắc gia hạn, kết quả thanh toán và cảnh báo giới hạn gói.
- Gói đăng ký ứng dụng (Email và Ứng dụng): nhắc gia hạn và kết quả thanh toán cho các ứng dụng trả phí bạn đã cài.
- Ví và thanh toán (Email): biên lai khi một khoản tiền bị trừ từ ví, và thông báo về các khoản bạn còn nợ.
- Mẹo thiết lập cửa hàng (Email và Ứng dụng): lời nhắc ngắn về bước tiếp theo khi bạn đang thiết lập cửa hàng mới.
- Lỗi webhook (Email): cảnh báo khi một webhook của bạn ngừng phản hồi. Xem Webhook.
Năm mục cuối chỉ gửi tới chủ cửa hàng, nên nhân viên không thấy chúng trong danh sách của mình.
Những tin nhắn luôn được gửi
Một số tin nhắn không thể tắt, để bạn không bao giờ bỏ lỡ điều cần chú ý:
- Cảnh báo đăng nhập khi có lượt đăng nhập mới.
- Mã đăng nhập, liên kết đặt lại mật khẩu, và mã để đổi email hoặc mật khẩu.
- Thông báo gửi tới địa chỉ cũ của bạn khi email tài khoản thay đổi.
- Lời mời nhân viên.
- Email xác minh tên miền.
- Sự cố thanh toán, ví dụ lỗi cổng thanh toán.
Câu hỏi thường gặp
- Tôi không nhận được báo đơn hàng mới, hoặc tôi muốn nhận email cho mỗi đơn. Báo đơn hàng mới chỉ đến qua ứng dụng di động. Mọi cách để biết khi có đơn mới (thông báo đẩy, email, Google Sheets, WhatsApp) được giải thích trong Làm sao để nhận thông báo khi có đơn hàng mới?
- Email gửi cho khách hàng của tôi: cửa sổ này chỉ quản lý tin nhắn gửi cho bạn và đội ngũ của bạn, không quản lý email khách hàng nhận được.
- Email bị gửi sai địa chỉ. Email thông báo được gửi tới email đăng nhập của bạn. Đổi email đó trong Cài đặt tài khoản.