Digylog dùng để làm gì
Digylog là công ty giao hàng thu tiền khi nhận hàng (COD) tại Maroc. Khi đã cài ứng dụng, mỗi đơn hàng từ thị trường Maroc của bạn sẽ thành một kiện hàng Digylog ngay khi bạn đổi trạng thái của đơn sang Đã xác nhận. Đơn hàng từ các thị trường khác không bao giờ được gửi.
Kết nối Digylog
- Cài Digylog từ Ứng dụng rồi mở ứng dụng.
- Trong tài khoản người bán Digylog của bạn, mở Cài đặt, rồi API, tạo một token và cấp các quyền của nó. Trong tab Kết nối, dán token vào Token API.
- Trong tab Chung, giữ Kích hoạt bật, chọn người mua có được mở kiện hàng hoặc thử sản phẩm trước khi trả tiền hay không, và chọn việc sẽ xảy ra Khi đơn hàng được xác nhận cũng như nơi để sản phẩm của bạn.
- Nhấp Lưu. Storeep kiểm tra token với Digylog ngay lập tức và báo cho bạn nếu token sai hoặc thiếu quyền. Lần lưu đầu tiên cũng tự chọn cửa hàng Digylog và mạng lưới giao hàng đầu tiên của bạn, bạn có thể đổi sau đó.
- Trong tab Kết nối, nhấp Gửi kiện hàng thử. Storeep tạo một kiện hàng nháp trong tài khoản Digylog của bạn và xóa nó ngay, nên nó hiện ở đó là đã xóa và không bao giờ được lấy đi.
Khi đơn hàng được xác nhận
- Gửi đi giao: Digylog lấy kiện hàng và giao đi.
- Giữ làm bản nháp trong Digylog: kiện hàng chờ trong tài khoản Digylog của bạn cho đến khi bạn tự gửi.
- Gửi đến tổng đài Digylog: Digylog gọi cho người mua để xác nhận đơn hàng trước khi giao.
Sản phẩm của bạn ở đâu?
- Tại chỗ tôi: Digylog đến lấy kiện hàng tại chỗ bạn. Chọn Mạng lưới giao hàng, tức chi nhánh Digylog đến lấy hàng.
- Tại kho Digylog: Digylog chuẩn bị kiện hàng từ hàng tồn kho của bạn. Chọn Trung tâm fulfillment đang giữ hàng của bạn. SKU của mỗi sản phẩm trong Storeep phải giống với mã tham chiếu của nó trong Digylog. Đơn hàng có sản phẩm không có SKU sẽ không được gửi.
Nếu một số sản phẩm của bạn ở chỗ bạn và số khác ở kho, hãy lưu cả mạng lưới giao hàng lẫn trung tâm fulfillment, để bạn có thể chọn trên từng đơn. Trường Cửa hàng Digylog chọn cửa hàng Digylog nào của bạn sẽ chứa các kiện hàng.
Gửi đơn hàng từ trang đơn hàng
Bạn không cần xác nhận đơn trước. Mở bất kỳ đơn nào từ thị trường Ma-rốc của bạn và vào tab Giao hàng của đơn: thẻ Digylog luôn ở đó khi ứng dụng đã được cài. Kiểm tra thành phố, chọn nơi kiện hàng được Gửi từ, rồi nhấp Gửi đến Digylog. Đơn chưa được xác nhận sẽ được tự động xác nhận ngay khi kiện hàng được tạo.
Gửi từ ban đầu theo lựa chọn của bạn trong Sản phẩm của bạn ở đâu?. Kiện hàng gửi từ chỗ bạn cần một Mạng lưới giao hàng, còn kiện hàng từ kho cần một Trung tâm fulfillment đã lưu trong ứng dụng. Lựa chọn của bạn chỉ áp dụng cho kiện hàng này, và sau khi gửi, thẻ sẽ hiện nơi kiện hàng được gửi đi.
Bạn có thể gửi đơn ở trạng thái Bỏ dở, Chờ xử lý, Không liên lạc được, Đã xác nhận, Đã chuẩn bị hoặc một trong các trạng thái riêng của bạn. Mọi đơn khác, ví dụ đơn Đang giao, Đã giao hoặc Đã hủy, sẽ hiện Chưa gửi kèm trạng thái của đơn, vì chỉ có thể gửi các đơn chưa rời đi.
Cập nhật giao hàng
Khi bạn lưu, Storeep cung cấp cho Digylog địa chỉ để gửi cập nhật giao hàng, nên bạn không cần sao chép gì cả. Digylog chỉ giữ một địa chỉ như vậy cho mỗi tài khoản, nên địa chỉ này thay thế mọi URL webhook bạn tự đặt trong Digylog. Tab Kết nối cho biết cập nhật đã bật hay chưa. Nếu nó báo chưa bật, hãy nhấp Lưu lại sau vài phút.
Sau đó Storeep tự chuyển trạng thái đơn hàng cho bạn: đã lấy hàng hoặc đang vận chuyển thành Đang giao, đã giao thành Đã giao, không nghe máy hoặc hẹn lại thành Không liên lạc được, từ chối nhận hoặc sai số thành Đã từ chối và đã hủy thành Đã hủy. Đơn hàng không bao giờ lùi trạng thái, và đơn hàng bạn tự đặt là Hoàn tất hoặc Đã hoàn hàng sẽ được giữ nguyên.
Cách tìm thành phố Digylog
Digylog cần một trong các thành phố của riêng họ cho mỗi kiện hàng. Storeep tìm thành phố đó từ thành phố và địa chỉ người mua đã nhập, bằng tiếng Pháp, tiếng Ả Rập hoặc cách viết phổ biến như "casa" hoặc "mrakch". Khi thành phố phải đoán, trang đơn hàng hiện thẻ Đã đoán. Digylog không cho các ứng dụng khác sửa kiện hàng sau khi đã tạo, vì vậy để đổi thành phố, hãy sửa kiện hàng trong tài khoản Digylog của bạn.
In nhãn
Với đơn hàng đã có kiện hàng, nhấp In nhãn trong mục Digylog để tải nhãn về dưới dạng PDF. Chỉ nhân viên có quyền quản lý đơn hàng mới thấy nút này.
Khi đơn hàng không được gửi
Mở đơn hàng: mục Digylog cho biết lý do và cho phép bạn sửa.
- Không tìm thấy thành phố: chọn thành phố Digylog và nhấp Gửi đến Digylog.
- Số điện thoại không được chấp nhận: Digylog chỉ giao đến số điện thoại Maroc. Sửa số điện thoại, rồi gửi đơn hàng.
- Không có địa chỉ: thêm địa chỉ, rồi gửi đơn hàng.
- Sản phẩm không có trong kho: một số sản phẩm không có SKU. Gán cho mỗi sản phẩm mã tham chiếu của nó trong Digylog, rồi gửi đơn hàng.
- Bị Digylog từ chối: di chuột lên thẻ để đọc lý do Digylog đưa ra, sửa lỗi, rồi gửi đơn hàng.
- Không trả lời: Digylog không phản hồi kịp thời, nên kiện hàng có thể đã được tạo hoặc chưa. Hãy tìm đơn hàng trong tài khoản Digylog của bạn trước khi gửi lại.
Xác nhận lại cùng một đơn hàng không bao giờ tạo kiện hàng thứ hai. Nếu bạn xóa một kiện hàng trong Digylog, trang đơn hàng sẽ nhận ra vào lần tới bạn mở nó và cho phép bạn gửi lại đơn hàng.
Digylog nhận được gì
- Tên, số điện thoại, địa chỉ và ghi chú của người mua.
- Số tiền cần thu, tức tổng đơn hàng trừ đi phần đã thanh toán trực tuyến. Phí giao hàng được tính cho bạn, nên người mua trả đúng số tiền đó.
- Tên và số lượng của từng sản phẩm, cùng SKU của từng sản phẩm khi Digylog chuẩn bị kiện hàng từ kho hàng của bạn.
- Mã đơn hàng: mã đơn hàng của bạn kèm theo tên của người đã xác nhận hoặc gửi đơn, ví dụ
1042-Salma Bennani. - Người mua có được mở kiện hàng hoặc thử sản phẩm trước khi trả tiền hay không, theo Cho phép mở kiện hàng và Cho phép thử sản phẩm.
Thêm trợ giúp
Xem ứng dụng đơn vị vận chuyển dùng khóa về lỗi khóa và mạng lưới xử lý đơn COD về các đơn vị vận chuyển khác.