Digylog কীসের জন্য
Digylog হলো মরক্কোর একটি ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) ডেলিভারি কোম্পানি। অ্যাপ ইনস্টল থাকলে, আপনার মরক্কো মার্কেটের প্রতিটি অর্ডার সেই মুহূর্তেই একটি Digylog পার্সেল হয়ে যায় যখন আপনি তার স্ট্যাটাস কনফার্মড করেন। অন্য মার্কেটের অর্ডার কখনো পাঠানো হয় না।
Digylog কানেক্ট করুন
- Digylog অ্যাপটি অ্যাপ থেকে ইনস্টল করে খুলুন।
- আপনার Digylog সেলার অ্যাকাউন্টে সেটিংস খুলুন, তারপর API, একটি টোকেন তৈরি করুন এবং তার অনুমতিগুলো দিন। কানেকশন ট্যাবে সেটি API টোকেন-এ পেস্ট করুন।
- সাধারণ ট্যাবে চালু করুন চালু রাখুন, ঠিক করুন ক্রেতা টাকা দেওয়ার আগে পার্সেল খুলতে বা প্রোডাক্ট ট্রাই করতে পারবেন কি না, আর বেছে নিন যখন একটি অর্ডার নিশ্চিত হয় তখন কী হবে এবং আপনার প্রোডাক্ট কোথায় আছে।
- সেভ করুন-এ ক্লিক করুন। Storeep সঙ্গে সঙ্গে Digylog-এর সাথে টোকেনটি যাচাই করে এবং সেটি ভুল হলে বা কোনো অনুমতি না থাকলে আপনাকে জানায়। প্রথমবার সেভ করলে আপনার প্রথম Digylog স্টোর আর ডেলিভারি নেটওয়ার্কও বেছে নেওয়া হয়, যা আপনি পরে বদলাতে পারেন।
- কানেকশন ট্যাবে টেস্ট পার্সেল পাঠান-এ ক্লিক করুন। Storeep আপনার Digylog অ্যাকাউন্টে একটি খসড়া পার্সেল তৈরি করে এবং সঙ্গে সঙ্গে সেটি ডিলিট করে দেয়, তাই সেটি সেখানে ডিলিট করা হিসেবে দেখায় এবং কখনো পিকআপ হয় না।
যখন একটি অর্ডার নিশ্চিত হয়
- ডেলিভারির জন্য পাঠান: Digylog পার্সেলটি পিকআপ করে ডেলিভারি দেয়।
- Digylog-এ খসড়া হিসেবে রাখুন: আপনি নিজে না পাঠানো পর্যন্ত পার্সেলটি আপনার Digylog অ্যাকাউন্টে অপেক্ষা করে।
- Digylog কল সেন্টারে পাঠান: ডেলিভারির আগে অর্ডারটি নিশ্চিত করতে Digylog ক্রেতাকে ফোন করে।
আপনার প্রোডাক্ট কোথায়?
- আমার কাছে: Digylog আপনার কাছ থেকে আপনার পার্সেল পিকআপ করে। ডেলিভারি নেটওয়ার্ক বেছে নিন, অর্থাৎ Digylog-এর যে এজেন্সি সেগুলো পিকআপ করে।
- Digylog ওয়্যারহাউসে: Digylog আপনার স্টক থেকে আপনার পার্সেল তৈরি করে। যে ফুলফিলমেন্ট সেন্টার-এ আপনার স্টক আছে সেটি বেছে নিন। Storeep-এ প্রতিটি প্রোডাক্টের SKU Digylog-এ তার রেফারেন্সের সাথে হুবহু মিলতে হবে। যে অর্ডারে SKU ছাড়া কোনো প্রোডাক্ট আছে সেটি পাঠানো হয় না।
আপনার কিছু প্রোডাক্ট আপনার কাছে আর বাকিগুলো ওয়্যারহাউসে থাকলে, একটি ডেলিভারি নেটওয়ার্ক ও একটি ফুলফিলমেন্ট সেন্টার দুটোই সেভ করুন, যাতে প্রতিটি অর্ডারে বেছে নিতে পারেন। Digylog স্টোর ফিল্ড দিয়ে ঠিক হয় পার্সেলগুলো আপনার কোন Digylog স্টোরের অধীনে রাখা হবে।
অর্ডার পেজ থেকে অর্ডার পাঠান
আগে অর্ডার কনফার্ম করার দরকার নেই। আপনার মরক্কো মার্কেটের যেকোনো অর্ডার খুলে তার ডেলিভারি ট্যাবে যান: অ্যাপটি ইনস্টল করা থাকলে সেখানে Digylog কার্ড থাকে। শহরটি দেখে নিন, পার্সেলটি কোথা থেকে পাঠানো হবে তা বেছে নিন, তারপর Digylog-এ পাঠান-এ ক্লিক করুন। যে অর্ডার এখনও কনফার্ম হয়নি, পার্সেল তৈরি হলেই সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে কনফার্ম হয়ে যায়।
কোথা থেকে পাঠানো হবে শুরুতে আপনার প্রোডাক্ট কোথায়?-এ আপনার বেছে নেওয়া অপশনে থাকে। আপনার কাছ থেকে যাওয়া পার্সেলের জন্য অ্যাপে একটি ডেলিভারি নেটওয়ার্ক এবং ওয়্যারহাউস থেকে যাওয়া পার্সেলের জন্য একটি ফুলফিলমেন্ট সেন্টার সেভ করা থাকতে হবে। আপনি যা বেছে নেন তা শুধু এই পার্সেলের জন্য প্রযোজ্য, আর পাঠানোর পর কার্ডে দেখা যায় পার্সেলটি কোথা থেকে গেছে।
আপনি অসম্পূর্ণ, পেন্ডিং, যোগাযোগ করা যায়নি, কনফার্মড, প্রস্তুত বা আপনার নিজের কোনো স্ট্যাটাসে থাকা অর্ডার পাঠাতে পারেন। অন্য যেকোনো অর্ডার, যেমন শিপড, ডেলিভারড বা বাতিল অর্ডার, তার স্ট্যাটাসসহ পাঠানো হয়নি দেখায়, কারণ শুধু যে অর্ডারগুলো এখনও বের হয়নি সেগুলোই পাঠানো যায়।
ডেলিভারি আপডেট
আপনি সেভ করলে Storeep Digylog-কে সেই ঠিকানাটি দিয়ে দেয় যেখানে ডেলিভারি আপডেট পাঠাতে হবে, তাই আপনাকে কিছু কপি করতে হয় না। Digylog প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য এমন একটিই ঠিকানা রাখে, তাই এটি আপনি নিজে Digylog-এ যে webhook URL দিয়েছিলেন তার জায়গা নেয়। কানেকশন ট্যাবে দেখায় আপডেট চালু আছে কি না। যদি লেখা থাকে যে সেগুলো এখনো চালু হয়নি, কয়েক মিনিট পরে আবার সেভ করুন-এ ক্লিক করুন।
এরপর Storeep আপনার হয়ে অর্ডারের স্ট্যাটাস বদলে দেয়: পিকআপ হয়েছে বা পথে আছে হলে শিপড, ডেলিভারি হলে ডেলিভারড, উত্তর না দিলে বা পিছিয়ে দিলে যোগাযোগ করা যায়নি, প্রত্যাখ্যান করলে বা নম্বর ভুল হলে রিজেক্টেড, আর বাতিল হলে বাতিল। কোনো অর্ডার কখনো পেছনের দিকে যায় না, আর যে অর্ডার আপনি নিজে সম্পন্ন বা রিটার্নড করেছেন সেটিতে হাত দেওয়া হয় না।
Digylog শহর কীভাবে খুঁজে পাওয়া যায়
প্রতিটি পার্সেলের জন্য Digylog-এর নিজের শহরগুলোর একটি লাগে। ক্রেতা যে শহর ও ঠিকানা লিখেছেন তা থেকে Storeep এটি খুঁজে বের করে, ফরাসি, আরবি বা "casa" বা "mrakch"-এর মতো প্রচলিত বানানে। শহর অনুমান করতে হলে অর্ডার পেজে অনুমান করা ট্যাগ দেখায়। পার্সেল তৈরি হয়ে গেলে Digylog অন্য অ্যাপকে সেটি বদলাতে দেয় না, তাই শহর বদলাতে আপনার Digylog অ্যাকাউন্টে পার্সেলটি এডিট করুন।
লেবেল প্রিন্ট করুন
যে অর্ডারের পার্সেল আছে, তার Digylog সেকশনে লেবেল প্রিন্ট করুন-এ ক্লিক করলে লেবেলটি PDF হিসেবে ডাউনলোড হবে। শুধু যে স্টাফ মেম্বাররা অর্ডার ম্যানেজ করতে পারেন তারাই এই বাটন দেখেন।
যখন কোনো অর্ডার পাঠানো হয় না
অর্ডারটি খুলুন: Digylog সেকশনে কারণ বলা থাকে এবং আপনি তা ঠিক করতে পারেন।
- শহর পাওয়া যায়নি: Digylog শহর বেছে নিয়ে Digylog-এ পাঠান-এ ক্লিক করুন।
- ফোন গ্রহণযোগ্য নয়: Digylog শুধু মরক্কোর নম্বরে ডেলিভারি দেয়। ফোন এডিট করুন, তারপর অর্ডার পাঠান।
- ঠিকানা নেই: একটি ঠিকানা যোগ করুন, তারপর অর্ডার পাঠান।
- প্রোডাক্ট ওয়্যারহাউসে নেই: কিছু প্রোডাক্টের SKU নেই। প্রতিটিকে Digylog-এ থাকা তার রেফারেন্স দিন, তারপর অর্ডার পাঠান।
- Digylog প্রত্যাখ্যান করেছে: Digylog যে কারণ দিয়েছে তা পড়তে ট্যাগের উপর মাউস রাখুন, সেটি ঠিক করুন, তারপর অর্ডার পাঠান।
- উত্তর দেয়নি: Digylog সময়মতো উত্তর দেয়নি, তাই পার্সেলটি তৈরি হয়ে থাকতেও পারে, নাও পারে। আবার পাঠানোর আগে আপনার Digylog অ্যাকাউন্টে অর্ডারটি খুঁজে দেখুন।
একই অর্ডার আবার কনফার্ম করলে কখনো দ্বিতীয় পার্সেল তৈরি হয় না। Digylog-এ কোনো পার্সেল ডিলিট করলে, পরের বার অর্ডার পেজ খুললে সেটি তা ধরতে পারে এবং আপনাকে অর্ডারটি আবার পাঠাতে দেয়।
Digylog কী পায়
- ক্রেতার নাম, ফোন, ঠিকানা ও নোট।
- আদায়ের পরিমাণ, অর্থাৎ অর্ডারের মোট থেকে অনলাইনে আগেই দেওয়া টাকা বাদ দিয়ে যা থাকে। ডেলিভারি ফি আপনার কাছ থেকে নেওয়া হয়, তাই ক্রেতা ঠিক এই পরিমাণটাই দেন।
- প্রতিটি প্রোডাক্টের নাম ও পরিমাণ, আর Digylog আপনার স্টক থেকে পার্সেল তৈরি করলে প্রতিটি প্রোডাক্টের SKU।
- অর্ডার নম্বর হিসেবে, আপনার অর্ডার নম্বর আর তার পরে যিনি অর্ডারটি কনফার্ম করেছেন বা পাঠিয়েছেন তার নাম, যেমন
1042-Salma Bennani। - ক্রেতা টাকা দেওয়ার আগে পার্সেল খুলতে বা প্রোডাক্ট ট্রাই করতে পারবেন কি না, যা পার্সেল খোলার অনুমতি দিন আর প্রোডাক্ট ট্রাই করার অনুমতি দিন থেকে নেওয়া হয়।
আরও সাহায্য
কী-সংক্রান্ত ভুলের জন্য দেখুন কী দিয়ে কানেক্ট হওয়া কুরিয়ার অ্যাপ, আর অন্য কুরিয়ারের জন্য দেখুন COD ফুলফিলমেন্ট নেটওয়ার্ক।