আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খোলা
সেটিংস > অ্যাকাউন্ট-এ যান। অ্যাকাউন্ট সেটিংস উইন্ডোতে আপনার ছবি, নাম, ইমেইল ও ফোন থাকে। পরিবর্তন প্রয়োগ করতে সেভ করুন-এ ক্লিক করুন। আপনার পাসওয়ার্ড, লগইন কোড ও বিশ্বস্ত ডিভাইস আছে সেটিংস > নিরাপত্তা-এ, দেখুন নিরাপত্তা ও টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন।
এই তথ্যগুলো একজন ব্যক্তি হিসেবে আপনার, স্টোরের নয়। আপনি কয়েকটি স্টোরের মালিক হলে বা কয়েকটিতে কাজ করলে, সবগুলোতে একই নাম ও ইমেইল ব্যবহার হয়।
ব্যক্তিগত তথ্য
- ছবি: আপনার প্রোফাইল ছবি। আপনার মিডিয়া লাইব্রেরি থেকে একটি ছবি বাছতে বা নতুন ছবি আপলোড করতে আপলোডের জায়গায় ক্লিক করুন। ছবি সরাতে এটি খালি করুন।
- নামের প্রথম অংশ ও নামের শেষ অংশ: দুটোই আবশ্যক।
- ইমেইল ঠিকানা: যে ইমেইল দিয়ে আপনি লগইন করেন এবং যেখানে Storeep আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল পাঠায়। এটি অবশ্যই একটি সঠিক ঠিকানা হতে হবে, যা অন্য কোনো Storeep অ্যাকাউন্ট আগে থেকে ব্যবহার করছে না।
- ফোন নম্বর: আবশ্যক। প্রথমে পতাকার তালিকা থেকে আপনার দেশের কোড বাছুন, তারপর দেশের কোড ছাড়া আপনার স্থানীয় নম্বর লিখুন। নম্বরটি ওই দেশের ফরম্যাট অনুযায়ী যাচাই করা হয়।
আপনার ইমেইল ঠিকানা বদলানো
নতুন ইমেইল সঙ্গে সঙ্গে প্রয়োগ হয় না। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।
- নতুন ঠিকানা লিখে সেভ করুন-এ ক্লিক করুন।
- Storeep প্রথমে আপনার বর্তমান ঠিকানায় একটি 6 অঙ্কের কোড পাঠায়, অথবা অথেনটিকেটর অ্যাপ চালু করে থাকলে সেই অ্যাপের কোড চায়। কোডটি লেখার আগে কিছুই সেভ হয় না।
- এরপর Storeep নতুন ঠিকানায় আরেকটি 6 অঙ্কের কোড পাঠায়, এবং একটি উইন্ডো সেটি চায়।
- সেই কোডটি লিখুন। দেখবেন "আপনার ইমেইল ঠিকানা সফলভাবে আপডেট হয়েছে", এবং এখন থেকে নতুন ইমেইল দিয়ে লগইন করবেন।
আপনার অন্য পরিবর্তনগুলো (নাম, ফোন, ছবি) প্রথম কোডের সঙ্গেই সেভ হয়। Storeep আপনার পুরনো ঠিকানাতেও একটি ইমেইল পাঠিয়ে জানায় যে ইমেইল বদলানো হয়েছে, এবং প্রতিটি বিশ্বস্ত ডিভাইস পরের লগইনে আবার কোড চায়।
কোড কাজ না করলে
- কোনো ইমেইল আসেনি: প্রথম কোডটি আপনার বর্তমান ইনবক্সে যায়, দ্বিতীয়টি নতুন ইনবক্সে। স্প্যাম বা প্রোমোশন ফোল্ডার দেখুন, এবং নতুন ঠিকানাটি সঠিকভাবে লিখেছেন কিনা দেখুন।
- "কোডের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে": প্রথম কোডটি 10 মিনিট কাজ করে। নতুন কোড পেতে আবার সেভ করুন-এ ক্লিক করুন।
- "পিন কোডের মেয়াদ শেষ হয়ে গেছে": কোডটি শুধু অল্প সময়ের জন্য বৈধ থাকে। নতুন কোড পেতে নতুন ইমেইল দিয়ে আবার সেভ করুন-এ ক্লিক করুন।
- "অনেকবার ভুল চেষ্টা হয়েছে": কয়েকবার ভুল কোড দিলে পরিবর্তনটি বাতিল হয়ে যায়। ধাপ 1 থেকে আবার শুরু করুন।
- "এই ইমেইল ঠিকানাটি আর পাওয়া যাচ্ছে না": আপনার কোড অপেক্ষায় থাকার সময় অন্য একটি অ্যাকাউন্ট ওই ঠিকানা ব্যবহার শুরু করেছে। অন্য একটি ইমেইল বেছে নিন।
আপনার পাসওয়ার্ড বদলানো
আপনার পাসওয়ার্ড বদলানো হয় সেটিংস > নিরাপত্তা-এ, পাসওয়ার্ড ট্যাবে। দেখুন নিরাপত্তা ও টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন।
লগইন করতে পারছেন না?
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে দেখুন পাসওয়ার্ড রিসেট করা। সাইন ইনের অন্য সমস্যার জন্য দেখুন লগইনের সমস্যা।
সাধারণ প্রশ্ন
- স্টাফরা কি এই উইন্ডো খুলতে পারেন? হ্যাঁ। স্টোরের মালিক যে পারমিশনই দিন না কেন, প্রত্যেক স্টাফ নিজের অ্যাকাউন্ট বদলাতে পারেন।
- আমি কি স্টোরের মালিক বদলাতে পারি? এই উইন্ডো থেকে নয়। এটি শুধু আপনার নিজের তথ্য বদলায়।
- কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব? আপনি যে শেষ স্টোরের সঙ্গে যুক্ত সেটি ডিলিট করলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায়। দেখুন একটি স্টোর ডিলিট করা।
- ড্যাশবোর্ডের ভাষা কোথায় বদলাব? আপনার ড্যাশবোর্ডের ওপরের বারে ভাষার বাটন ব্যবহার করুন। এটি আপনি যে ভাষা দেখেন সেটি বদলায়, আপনার স্টোরফ্রন্টের ভাষা নয়। স্টোরফ্রন্টের ভাষা মার্কেট অনুযায়ী সেট করা হয়, দেখুন ভাষা।