প্রোডাক্ট রিভিউ হলো আপনার প্রোডাক্ট পেজে দেখানো স্টার রেটিং ও মন্তব্য। কাস্টমাররা আপনার স্টোর থেকে এগুলো পাঠান, আর কোনগুলো দেখানো হবে তা আপনি রিভিউ পেজ থেকে ঠিক করেন। শুধু প্রকাশিত রিভিউগুলোই ক্রেতারা দেখতে পান। স্টাফ মেম্বারদের রিভিউ পারমিশন লাগে।
কাস্টমার কীভাবে রিভিউ দেন
প্রোডাক্ট পেজে একটি রিভিউ সেকশন থাকে। এতে রিভিউ ফর্ম থাকলে ক্রেতারা একটি বাটনে ক্লিক করে ফর্ম খোলেন এবং পূরণ করেন:
- তাঁদের নাম, যা রিভিউয়ের সঙ্গে দেখায়।
- তাঁদের ইমেইল ঠিকানা, যা আবশ্যক কিন্তু অন্য ক্রেতাদের কখনো দেখানো হয় না।
- 1 থেকে 5 পর্যন্ত স্টার রেটিং।
- রিভিউয়ের লেখা।
কাস্টমাররা ছবি বা অডিও যোগ করতে পারেন না। শুধু আপনি ড্যাশবোর্ড থেকে তা পারেন।
স্প্যাম ঠেকাতে একজন ভিজিটর প্রতিটি প্রোডাক্টে একবারই রিভিউ দিতে পারেন, এবং অল্প সময়ে অল্প কয়েকটি রিভিউই পাঠাতে পারেন। একই প্রোডাক্টে দ্বিতীয় রিভিউ দিলে সাধারণ ধন্যবাদ মেসেজটি দেখায়, কিন্তু রিভিউটি সেভ হয় না।
আপনার প্রোডাক্ট পেজে রিভিউ ফর্ম নেই? বিল্ডারে প্রোডাক্ট পেজ খুলুন, রিভিউ সেকশনটি সিলেক্ট করুন এবং রিভিউ ফর্ম ব্লক যোগ করুন।
রিভিউ অনুমোদন করা
কাস্টমারের পাঠানো প্রতিটি রিভিউ অপ্রকাশিত অবস্থায় আসে, তাই আপনি অনুমোদন না দেওয়া পর্যন্ত কিছুই লাইভ হয় না। রিভিউ অনুমোদন করতে রিভিউ পেজে সেগুলোতে টিক দিন, তিন ডট আইকনে ক্লিক করুন, স্ট্যাটাস বদলান খুলে প্রকাশিত বেছে নিন। আপনার নিজের যোগ করা রিভিউ ডিফল্টভাবে প্রকাশিত থাকে।
রিভিউয়ের তালিকা
প্রতিটি সারিতে থাকে তারিখ, স্টার, পুরো নাম এবং স্ট্যাটাস (প্রকাশিত বা অপ্রকাশিত), নতুনগুলো আগে।
রিভিউ ফিল্টার করা
ফিল্টার করুন খুলতে ফিল্টার আইকনে ক্লিক করুন:
- সার্চ করুন: রিভিউদাতার নাম, ইমেইল বা রিভিউয়ের লেখার অংশ।
- স্ট্যাটাস: প্রকাশিত এবং/অথবা অপ্রকাশিত। অনুমোদনের অপেক্ষায় থাকা রিভিউ দেখতে অপ্রকাশিত-এ টিক দিন।
- স্টার: 1 থেকে 5 পর্যন্ত যেকোনো স্টার লেভেলে টিক দিন।
- তারিখের সীমা: শুরু এবং/অথবা শেষ।
- সাজান: তৈরির সময় - নতুন থেকে পুরোনো (ডিফল্ট), তৈরির সময় - পুরোনো থেকে নতুন, আপডেটের সময় - নতুন থেকে পুরোনো বা আপডেটের সময় - পুরোনো থেকে নতুন।
ফলাফল দেখান-এ ক্লিক করুন, অথবা ফিল্টার মুছতে ঝাড়ুর (মপ) আইকনে ক্লিক করুন।
নিজে রিভিউ যোগ করা
নতুন রিভিউ যোগ করুন-এ ক্লিক করুন। নতুন রিভিউ উইন্ডোতে থাকে:
- প্রকাশ করুন: ডিফল্টভাবে টিক দেওয়া থাকে, তাই সেভ করার সঙ্গে সঙ্গে রিভিউটি প্রোডাক্ট পেজের নিচে দেখায়। লুকিয়ে রাখতে টিক তুলে দিন।
- ছবি (ঐচ্ছিক): রিভিউদাতার ছবি, আপনার মিডিয়া লাইব্রেরি থেকে।
- পুরো নাম (আবশ্যক) এবং ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক, কখনো দেখানো হয় না)।
- প্রোডাক্ট (আবশ্যক): প্রোডাক্টটি সার্চ করে বেছে নিন।
- স্টার রেটিং (আবশ্যক), 1 থেকে 5 পর্যন্ত।
- রিভিউয়ের লেখা (আবশ্যক)।
- ইমেজ (ঐচ্ছিক): মিডিয়া লাইব্রেরি থেকে সর্বোচ্চ 4টি ইমেজ।
- অডিও ফাইল (ঐচ্ছিক): একটি অডিও ক্লিপ (MP3, AIFF, WAV বা OGG), যেমন কোনো কাস্টমারের ভয়েস মেসেজ।
যোগ করুন-এ ক্লিক করুন।
রিভিউ এডিট করা
রিভিউ এডিট করুন খুলতে একটি সারিতে ক্লিক করুন। যেকোনো ঘর বদলে সেভ করুন-এ ক্লিক করুন। ওপরের দুটি বাটন প্রোডাক্ট পেজ খোলে: প্রিভিউতে যান (প্রোডাক্ট এখনো প্রকাশিত না হলেও কাজ করে) এবং প্রোডাক্টে যান (লাইভ পেজ, রিভিউ পর্যন্ত স্ক্রল করা)। অপ্রকাশিত রিভিউ কোনো পেজেই দেখায় না।
রিভিউ লুকানো ও ডিলিট করা
এক বা একাধিক সারিতে টিক দিয়ে তিন ডট আইকনে ক্লিক করুন:
- স্ট্যাটাস বদলান, তারপর প্রকাশিত বা অপ্রকাশিত, সেগুলো দেখাতে বা লুকাতে।
- রিভিউ ডিলিট করুন, সেগুলো চিরতরে সরাতে।
সারির শেষে ট্র্যাশ আইকনেও ক্লিক করতে পারেন (রিভিউটি ডিলিট করুন)। ডিলিট করা আর ফেরানো যায় না, তাই পরে রিভিউটি ফেরত চাইতে পারেন মনে হলে অপ্রকাশিত বেছে নিন।
আপনার স্টোরে রিভিউ কেমন দেখায়
শুধু প্রকাশিত রিভিউ দেখায়, প্রতিটি স্টার, নাম, ছবি, লেখা, ইমেজ ও অডিওসহ। সারাংশে দেখায় রিভিউয়ের সংখ্যা, গড় রেটিং এবং, আপনি চালু করলে, প্রতিটি স্টার লেভেলের জন্য একটি বার, সবই শুধু প্রকাশিত রিভিউ থেকে গোনা। ক্রেতারা রিভিউ সবচেয়ে নতুন, সবচেয়ে পুরোনো, সর্বোচ্চ বা সর্বনিম্ন রেটিং অনুযায়ী সাজাতে পারেন এবং পড়তে পড়তে আরও লোড করতে পারেন। সেকশনের চেহারা বিল্ডারে ঠিক করা হয়।
প্রকাশিত রিভিউ দেখাচ্ছে না? রিভিউটি খুলে দেখুন প্রোডাক্ট ঠিক প্রোডাক্টটি কি না, এবং প্রোডাক্ট পেজে একটি রিভিউ সেকশন আছে কি না।