সাধারণ জিজ্ঞাসা সেকশন প্রশ্নের একটি তালিকা দেখায়। ক্রেতারা কোনো প্রশ্নে ক্লিক করলে তার উত্তর খোলে। মানুষ আপনাকে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করেন, যেমন ডেলিভারি, পেমেন্ট, রিটার্ন বা সাইজ, তার উত্তর দিতে এটি ব্যবহার করুন।
সেকশনটি যোগ করুন
- বিল্ডার খুলুন এবং যে পেজে চান সেখানে যান। FAQ ধন্যবাদ, সার্চ ও 404 পেজ ছাড়া প্রতিটি পেজে কাজ করে, প্রতি পেজে একটি।
- সেকশন ট্যাবে নতুন সেকশন যোগ করুন ক্লিক করুন এবং কনটেন্ট গ্রুপ থেকে সাধারণ জিজ্ঞাসা বেছে নিন।
- প্রশ্ন ব্লকটি সিলেক্ট করুন এবং একটি প্রশ্ন যোগ করতে নতুন ব্লক যোগ করুন ক্লিক করুন। সর্বোচ্চ 20টি যোগ করতে পারবেন।
- প্রতিটি প্রশ্ন ও তার উত্তর লিখুন, তারপর প্রকাশ করুন ক্লিক করুন।
সেকশনটি কীভাবে তৈরি
FAQ-তে সর্বোচ্চ 10টি ব্লক থাকে: সর্বোচ্চ 2টি টেক্সট ব্লক (একটি টাইটেল ও ছোট ভূমিকার জন্য), 1টি ডিভাইডার, 1টি গ্রুপ এবং তালিকা রাখার প্রশ্ন ব্লক।
- দিক: লম্বালম্বি টাইটেলকে প্রশ্নগুলোর উপরে বসায়, আড়াআড়ি সেটিকে পাশে বসায়। আড়াআড়ি হলে মোবাইলে উপর-নিচে সাজান ফোনে এগুলোকে উপর-নিচে সাজায়।
- অবস্থান এবং অ্যালাইনমেন্ট: সেকশনে ব্লকগুলো কোথায় বসবে।
- সেকশনের প্রস্থ, কালার স্কিম, প্যাডিং এবং একটি কাস্টম CSS ট্যাব।
টেক্সট, ডিভাইডার ও গ্রুপের সেটিংস আছে গ্রুপ, টেক্সট, বাটন ও ডিভাইডার ব্লক: লেআউট কম্পোনেন্টের সেটিংস কীভাবে কাজ করে?-তে
প্রশ্ন ব্লক
- স্টাইল: ডিভাইডার প্রশ্নগুলোর মাঝে একটি লাইন টানে, কার্ড প্রতিটি প্রশ্নকে নিজের বক্সে রাখে, সাধারণ কোনো ভাগ দেখায় না।
- ইন্টারঅ্যাকশন: অ্যাকর্ডিয়ন একটি প্রশ্ন খুললে বাকিগুলো বন্ধ করে দেয়। আলাদা আলাদা একসাথে কয়েকটি খোলা রাখতে দেয়।
- ডিফল্টভাবে খোলা: পেজ লোড হলে সব উত্তর খোলা দেখায়। এটি শুধু "আলাদা আলাদা"-তে দেখা যায়।
প্রতিটি প্রশ্ন
- প্রশ্ন: যে টেক্সটে ক্রেতারা ক্লিক করেন।
- উত্তর: যে টেক্সট খোলে। বোল্ড, ইটালিক, আন্ডারলাইন ও স্ট্রাইকথ্রু ব্যবহার করতে পারেন।
ক্রম বদলাতে প্রশ্নগুলো টেনে সরান। কোনো প্রশ্ন পরে ব্যবহারের জন্য রেখে দিতে চাইলে সেটি না দেখিয়ে লুকিয়ে রাখুন।
টিপস
- উত্তরগুলো ছোট ও পরিষ্কার রাখুন। সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নটি প্রথমে দিন।
- প্রোডাক্ট বা ল্যান্ডিং পেজে সেসব সন্দেহের উত্তর দিন যা মানুষকে অর্ডার করা থেকে আটকায়: ডেলিভারির সময়, ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং রিটার্ন।
- লম্বা FAQ হলে আড়াআড়ি দিক ব্যবহার করুন, এক পাশে টাইটেল আর অন্য পাশে প্রশ্ন, যাতে পেজ ছোট থাকে।
জেনে রাখুন
- টেক্সট ছাড়া প্রশ্ন বাদ পড়ে। সেকশনে কোনো টাইটেল এবং টেক্সটসহ কোনো প্রশ্ন না থাকলে এটি দেখায় না।
- FAQ আপনার পেজে FAQ ডেটাও যোগ করে, যাতে সার্চ ইঞ্জিন আপনার প্রশ্ন ও উত্তর পড়তে পারে।
- প্রতিটি পেজ নিজের FAQ রাখে। একই FAQ অন্য পেজে দেখাতে সব পেজে প্রয়োগ করুন ব্যবহার করুন, যা শুধু সেসব পেজ আপডেট করে যেখানে আগে থেকেই FAQ আছে। দেখুন সেকশন ও ব্লক
- প্রোডাক্ট পেজের ভিতরে খোলে ও বন্ধ হয় এমন ট্যাবের জন্য এর বদলে কলাপসিবল ব্যবহার করুন। দেখুন প্রোডাক্ট পেজে কলাপসিবল ট্যাব, ডেলিভারির তারিখ, সাইজ গাইড, ব্যাজ বা আগে ও পরের ছবি কীভাবে যোগ করব?