Sekcia FAQ zobrazuje zoznam otázok. Zákazníci kliknú na otázku a otvorí sa odpoveď. Použite ju na odpovede na to, na čo sa vás ľudia pýtajú najčastejšie: doručenie, platba, vrátenie alebo veľkosti.
Pridanie sekcie
- Otvorte zostavovač a prejdite na požadovanú stránku. FAQ funguje na každej stránke okrem stránok poďakovania, vyhľadávania a 404, jedno na stránku.
- Na karte Sekcie kliknite na Pridať novú sekciu a vyberte FAQ zo skupiny Obsah.
- Vyberte blok Otázky a kliknite na Pridať nový blok, aby ste pridali Otázka. Môžete pridať až 20.
- Napíšte každú otázku a odpoveď a potom kliknite na Zverejniť.
Ako je sekcia zostavená
FAQ obsahuje najviac 10 blokov: najviac 2 bloky Text (pre nadpis a krátky úvod), 1 Oddeľovač, 1 Skupina a blok Otázky, ktorý obsahuje zoznam.
- Smer: Vertikálny dá nadpis nad otázky, Horizontálny vedľa nich. Pri Horizontálny ich Naskladať vertikálne na mobile na telefónoch poskladá pod seba.
- Pozícia a Zarovnanie: umiestnia bloky v sekcii.
- Šírka sekcie, Farebná schéma, Okraje a karta Vlastné CSS.
Nastavenia textu, oddeľovača a skupiny nájdete v článku Bloky Skupina, Text, Tlačidlo a Oddeľovač: ako fungujú nastavenia prvkov rozloženia?
Blok Otázky
- Štýl: Oddeľovač nakreslí medzi otázkami čiaru, Karta dá každú otázku do vlastného rámčeka, Jednoduchý ich neoddeľuje.
- Interakcia: Akordeón zatvorí ostatné otázky, keď sa jedna otvorí. Nezávislý nechá otvorených viac otázok.
- Predvolene otvorené: po načítaní stránky zobrazí všetky odpovede otvorené. Zobrazí sa len pri možnosti Nezávislý.
Každá otázka
- Otázka: text, na ktorý zákazníci klikajú.
- Odpoveď: text, ktorý sa otvorí. Môžete použiť tučné písmo, kurzívu, podčiarknutie a prečiarknutie.
Poradie otázok zmeníte potiahnutím. Skryte otázku, ak si ju chcete nechať na neskôr bez zobrazenia.
Tipy
- Odpovede píšte krátko a jasne. Najčastejšiu otázku dajte na začiatok.
- Na stránke produktu alebo vstupnej stránke odpovedzte na pochybnosti, ktoré ľudí zastavia pred objednávkou: čas doručenia, platba na dobierku a vrátenie.
- Pri dlhom FAQ použite horizontálny smer s nadpisom na jednej strane a otázkami na druhej, aby stránka zostala krátka.
Dobré vedieť
- Otázka bez textu sa preskočí. Ak sekcia nemá nadpis ani otázku s textom, nezobrazí sa.
- FAQ pridá na stránku aj údaje FAQ, aby vyhľadávače mohli čítať vaše otázky a odpovede.
- Každá stránka má vlastné FAQ. Ak chcete rovnaké zobraziť na iných stránkach, použite Použiť na všetky stránky, čo aktualizuje len stránky, ktoré už FAQ majú. Pozrite si Sekcie a bloky
- Pre karty, ktoré sa otvárajú a zatvárajú na stránke produktu, použite radšej rozbaľovacie bloky. Pozrite si Ako pridám na stránku produktu rozbaľovacie karty, dátumy doručenia, tabuľku veľkostí, odznaky alebo obrázky pred a po?