Na čo slúži Ozon Express
Ozon Express je doručovacia spoločnosť pre dobierku (COD) v Maroku. S nainštalovanou aplikáciou sa každá objednávka z vášho trhu Maroko stane balíkom Ozon Express v momente, keď zmeníte jej stav na Potvrdené. Objednávky z iných trhov sa nikdy neposielajú.
Pripojenie Ozon Express
- Nainštalujte Ozon Express z Aplikácie a otvorte ju.
- Vo svojom účte Ozon Express otvorte stránku Compte a vygenerujte kľúč API. Na karte Pripojenie skopírujte svoje ID do poľa API ID a kľúč do poľa API kľúč.
- Na karte Všeobecné nechajte Aktivovať zapnuté, pomocou Povoliť otvorenie balíka zvoľte, či kupujúci môže balík otvoriť pred zaplatením, a vyberte, kde sú vaše produkty.
- Kliknite na Uložiť. Storeep kľúče hneď overí v Ozon Express a upozorní vás, ak sú nesprávne.
- Na karte Pripojenie kliknite na Odoslať testovací balík. Storeep vo vašom účte Ozon Express vytvorí jeden balík s názvom TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER v hodnote 1 MAD, aby ste videli, že prišiel. Pred vyzdvihnutím ho v Ozon Express vymažte.
Kde sú vaše produkty?
- U mňa: Ozon Express si balíky vyzdvihne u vás.
- V sklade Ozon Express: Ozon Express pripraví balíky z vašich zásob. SKU každého produktu v Storeep musí byť rovnaké ako jeho referencia vo vašich zásobách v Ozon Express. Objednávka s produktom bez SKU sa neodošle.
Odoslanie objednávky zo stránky objednávky
Objednávku nemusíte najprv potvrdiť. Otvorte ktorúkoľvek objednávku z vášho trhu Maroko a prejdite na jej kartu Doručenie: karta Ozon Express je tam, kým je aplikácia nainštalovaná. Skontrolujte mesto, v poli Odosiela sa z vyberte, odkiaľ balík pôjde, a potom kliknite na Odoslať do Ozon Express. Objednávka, ktorá ešte nie je potvrdená, sa potvrdí automaticky, hneď ako sa vytvorí balík.
Pole Odosiela sa z začína na vašej voľbe v Kde sú vaše produkty?. Vaša voľba platí iba pre tento balík a po odoslaní karta ukazuje, odkiaľ balík odišiel.
Odoslať môžete objednávku so stavom Opustený, Čakajúce, Nedovolané, Potvrdené, Pripravený alebo s jedným z vašich vlastných stavov. Každá iná objednávka, napríklad so stavom Odoslaná, Doručené alebo Zrušené, ukazuje Neodoslané spolu so svojím stavom, pretože odoslať možno iba objednávky, ktoré ešte neodišli.
Ako sa nájde mesto Ozon Express
Ozon Express potrebuje pre každý balík jedno zo svojich vlastných miest. Storeep ho nájde podľa mesta a adresy, ktoré zadal kupujúci, vo francúzštine, arabčine alebo v bežných zápisoch ako "mrakch". Ozon Express vedie Casablancu po štvrtiach, takže pri kupujúcom z Casablancy sa štvrť vezme z adresy, napríklad Maarif alebo Sidi Moumen. Keď adresa neuvádza žiadnu štvrť, balík ide do Casablanca Centre Ville. Keď sa mesto muselo odhadnúť, stránka objednávky ukáže štítok Odhadnuté. Ozon Express nedovoľuje iným aplikáciám meniť balík, ktorý už existuje, preto ak chcete zmeniť jeho mesto, upravte balík vo svojom účte Ozon Express.
Stavy objednávok
Ozon Express neposiela aktualizácie doručenia iným aplikáciám, takže stavy vašich objednávok sa samy nemenia. Vždy, keď otvoríte objednávku, jej sekcia Ozon Express ukáže posledný stav balíka slovami Ozon Express, napríklad "Nouveau Colis". Keď je balík doručený alebo vrátený, zmeňte stav objednávky sami.
Tlač štítka
Pri objednávke, ktorá má balík, kliknite v sekcii Ozon Express na Vytlačiť štítok a otvorí sa štítok 10 x 10 cm. Na tlač Storeep vytvorí pre tento balík dodací list vo vašom účte Ozon Express a pri ďalšej tlači ho použije znova. Nežiada o vyzdvihnutie, takže balíky na vyzdvihnutie naďalej zoskupujete vo svojom účte Ozon Express. Toto tlačidlo vidia len zamestnanci, ktorí môžu spravovať objednávky.
Keď sa objednávka neodošle
Otvorte objednávku: sekcia Ozon Express uvedie dôvod a umožní vám ho opraviť.
- Mesto sa nenašlo: vyberte mesto Ozon Express a kliknite na Odoslať do Ozon Express.
- Telefón neprijatý: Ozon Express doručuje len na marocké čísla. Upravte telefón a potom objednávku odošlite.
- Bez adresy: pridajte adresu a potom objednávku odošlite.
- Produkt nie je v sklade: niektoré produkty nemajú SKU. Dajte každému referenciu, ktorú má vo vašich zásobách v Ozon Express, a potom objednávku odošlite.
- Odmietnuté službou Ozon Express: prejdite myšou na štítok, prečítajte si dôvod, ktorý Ozon Express uviedol, opravte ho a potom objednávku odošlite.
- Bez odpovede: Ozon Express neodpovedal včas, takže balík môže, ale nemusí existovať. Skôr než objednávku odošlete znova, vyhľadajte ju vo svojom účte Ozon Express.
Opätovné potvrdenie tej istej objednávky nikdy nevytvorí druhý balík. Ak balík v Ozon Express vymažete, stránka objednávky si to všimne pri ďalšom otvorení a umožní vám objednávku odoslať znova.
Čo Ozon Express dostane
- Meno, telefón, adresu a poznámku kupujúceho. Poznámka sa začína vaším číslom objednávky a menom osoby, ktorá objednávku potvrdila alebo odoslala.
- Sumu na vybratie, teda súčet objednávky bez toho, čo už bolo zaplatené online.
- Názov a množstvo každého produktu a tiež SKU a množstvo každého produktu, keď Ozon Express pripravuje balík z vašich zásob.
- Či kupujúci môže balík otvoriť pred zaplatením, podľa nastavenia Povoliť otvorenie balíka.
Ďalšia pomoc
Chyby kľúčov popisuje článok kuriérske aplikácie s kľúčmi a ostatných kuriérov článok siete na vybavovanie dobierok.