Prehľad
Storeep poskytuje dve aplikácie na záznam relácií a heatmapy: Microsoft Clarity a Hotjar. Obe fungujú načítaním sledovacieho skriptu na stránkach vášho obchodu, ktorý zaznamenáva interakcie návštevníkov vrátane kliknutí, rolovania, pohybov kurzora a opakovaných kliknutí, a zobrazuje ich ako záznamy relácií a heatmapy v príslušnom dashboarde platformy.
Môžete nainštalovať jednu alebo obe aplikácie súčasne.
Microsoft Clarity
Čo robí
Microsoft Clarity zaznamenáva každú reláciu návštevníka ako video záznam a prekrýva dáta kliknutí a rolovania ako heatmapy na skutočných stránkach vášho obchodu. Je zadarmo bez obmedzenia počtu relácií.
Inštalácia Microsoft Clarity
- Vytvorte bezplatný projekt na clarity.microsoft.com/projects.
- Skopírujte svoje Project ID z dashboardu Clarity. Zobrazuje sa v URL a v pokynoch na nastavenie projektu.
- V Storeep prejdite do Aplikácie, nájdite Microsoft Clarity a kliknite na Inštalovať. Potvrďte výzvu.
- Zadajte nasledujúce v paneli nastavení:
- Aktivovať: keď je zapnuté, sledovací skript Clarity sa načíta na každej stránke obchodu a začne sa nahrávanie.
- Project ID: vaše Clarity Project ID. Nájdete ho na clarity.microsoft.com/projects alebo v Nastaveniach vášho projektu.
- Kliknite na Uložiť. Dáta relácií sa začnú zobrazovať v dashboarde Clarity niekoľko minút po príchode prvého návštevníka.
Hotjar
Čo robí
Hotjar zaznamenáva video relácie návštevníkov a generuje heatmapy kliknutí, pohybov a rolovania prekryté na skutočných stránkach vášho obchodu. Zobrazuje, kde kupujúci klikajú, ako ďaleko rolujú a v akom bode opúšťajú stránku, čo vám pomáha identifikovať, kde pokladňa alebo stránka produktu stráca predaj.
Inštalácia Hotjar
- Vytvorte účet Hotjar a pridajte váš obchod ako stránku na hotjar.com.
- V dashboarde Hotjar skopírujte svoje Site ID, číselné ID zobrazené v časti Nastavenia → Stránky a organizácie → vaša stránka.
- V Storeep prejdite do Aplikácie, nájdite Hotjar a kliknite na Inštalovať. Potvrďte výzvu.
- Zadajte nasledujúce v paneli nastavení:
- Aktivovať: keď je zapnuté, sledovací skript Hotjar sa načíta na každej stránke obchodu a začne sa nahrávanie.
- Site ID: vaše číselné Site ID Hotjar. Nájdete ho v Hotjar v časti Nastavenia → Stránky a organizácie.
- Kliknite na Uložiť. Záznamy relácií a heatmapy sa začnú napĺňať v Hotjar po príchode návštevníkov.
Možné problémy
- Obe aplikácie zaznamenávajú iba relácie, ktoré sa uskutočnia po načítaní skriptu. Relácie pred inštaláciou sa nezachytávajú.
- Záznamy relácií sa môžu v príslušných dashboardoch objaviť s niekoľkominútovým oneskorením po prvých návštevách.
- Bezplatný plán Hotjar má limity záznamu relácií. Skontrolujte svoj plán Hotjar, ak záznamy prestanú fungovať skôr, ako ste očakávali.
- Clarity je zadarmo bez limitu nahrávok, ale staršie záznamy sa nakoniec archivujú. Exportujte všetky dôležité záznamy, ktoré chcete dlhodobo uchovať.
- Súčasné spustenie Clarity aj Hotjar je v poriadku; každý načíta vlastný skript nezávisle a navzájom si neprekážajú.