Prehľad
Storeep ponúka dve aplikácie na nahrávanie relácií a teplotné mapy, ktoré môžete pripojiť: Microsoft Clarity a Hotjar. Každá z nich načíta malý sledovací skript do vašej výkladnej stránky, ktorý zaznamenáva, ako sa skutoční návštevníci pohybujú, klikajú a posúvajú, a potom zobrazí výsledky ako prehrávania relácií a teplotné mapy vo vlastnom paneli daného poskytovateľa. Obe aplikácie sú zdarma na inštaláciu z katalógu aplikácií Storeep a môžete spustiť jednu alebo obe naraz bez konfliktu.
Samotné nahrávky a teplotné mapy žijú v Clarity alebo Hotjar, nie v Storeep. Úlohou Storeep je vložiť správny skript s vaším ID, aby dáta začali prúdiť.
Microsoft Clarity
Nainštalujte a pripojte Clarity
- Vytvorte si bezplatný projekt na clarity.microsoft.com/projects a skopírujte jeho ID projektu.
- V Storeep otvorte Aplikácie, Microsoft Clarity, kliknite na Inštalovať a potvrďte.
- V paneli nastavení nastavte dve polia nižšie.
- Kliknite na Uložiť. Dáta sa začnú dostávať do vášho panela Clarity v priebehu niekoľkých minút od ďalšieho návštevníka.
Polia Clarity
- Aktivovať: keď je zapnuté, skript Clarity sa načíta vo vašej výkladnej stránke a nahrávanie beží. Vypnite ho, aby ste zastavili sledovanie bez odinštalovania aplikácie. Po inštalácii je predvolene zapnuté.
- ID projektu: vaše ID projektu Clarity. Panel zobrazuje poznámku v aplikácii odkazujúcu na clarity.microsoft.com/projects, kde ho nájdete. Pole prijíma až 20 znakov a je povinné, kým je Aktivovať zapnuté.
Storeep načíta oficiálny úryvok Clarity a automaticky volá jeho krok súhlasu, takže Clarity nezobrazuje vlastný banner súhlasu so súbormi cookie vo vašom obchode.
Hotjar
Nainštalujte a pripojte Hotjar
- Vytvorte si účet Hotjar a pridajte svoj obchod ako lokalitu na hotjar.com, potom skopírujte svoje číselné ID lokality.
- V Storeep otvorte Aplikácie, Hotjar, kliknite na Inštalovať a potvrďte.
- V paneli nastavení nastavte dve polia nižšie.
- Kliknite na Uložiť. Nahrávky a teplotné mapy sa naplnia v Hotjar, ako prichádzajú návštevníci.
Polia Hotjar
- Aktivovať: keď je zapnuté, skript Hotjar sa načíta vo vašej výkladnej stránke a nahrávanie beží. Vypnite ho, aby ste pozastavili sledovanie a zároveň ponechali aplikáciu nainštalovanú. Po inštalácii je predvolene zapnuté.
- ID lokality: vaše ID lokality Hotjar. Musí to byť číselné ID z vášho účtu Hotjar, pretože Storeep ho odovzdáva do Hotjar ako číslo. Nečíselná hodnota nenačíta žiadne nahrávky. Pole prijíma až 20 znakov a je povinné, kým je Aktivovať zapnuté.
Ako sa sledovanie správa vo vašom obchode
- Jedno ID na obchod, všetky trhy. Každá aplikácia ukladá jediné ID projektu alebo ID lokality pre celý obchod, takže rovnaký skript beží naprieč každým trhom, doménou a jazykom daného obchodu. Neexistuje ID pre jednotlivý trh.
- Aktivovať je vypínač. Skript sa vloží iba vtedy, keď je Aktivovať zapnuté. Uloženie s vypnutým Aktivovať odstráni skript pri ďalšom načítaní stránky, ale ponechá vaše uložené ID na neskôr.
- Beží aj na stránkach so zamietnutým prístupom. Skripty sa načítajú aj u návštevníkov, ktorí narazia na blokovanú stránku alebo stránku 403, takže môžete prehrať, čo sa blokovaná návštevnosť pokúsila urobiť, a doladiť svoje pravidlá prístupu.
- Boty sú vylúčené. Návštevníci označení štítom Storeep ako podvodná alebo botová návštevnosť sú preskočení, takže ich nezmyselné relácie neplytvajú vašou kvótou na nahrávanie.
- Tieto dve aplikácie sú nezávislé. Spustenie Clarity a Hotjar spolu je v poriadku. Každá načíta vlastný skript a ani jedna nezasahuje do druhej.
Čo skontrolovať
- Zachytené sú iba relácie po načítaní skriptu. Návštevy spred inštalácie a aktivácie aplikácie sa nenahrávajú.
- Nové nahrávky sa môžu v paneli Clarity alebo Hotjar objaviť až po niekoľkých minútach po prvých návštevách.
- Ak Uložiť zobrazí chybu overenia, potvrďte, že ID je vyplnené (je povinné, kým je Aktivovať zapnuté) a nie je dlhšie ako 20 znakov.
- Objem nahrávania, uchovávanie a prípadné limity relácií závisia od vášho plánu vnútri Clarity alebo Hotjar, nie od Storeep. Exportujte čokoľvek kľúčové, čo si chcete dlhodobo ponechať.
- Zmena ID neskôr: znova otvorte aplikáciu z Aplikácie, upravte pole a kliknite na Uložiť. Nový skript sa prejaví pri ďalšom načítaní stránky.