تسجيلات الجلسات وخرائط الحرارة

نظرة عامة

يوفر Storeep تطبيقين لتسجيل الجلسات وخرائط الحرارة: Microsoft Clarity وHotjar. يعمل كلاهما بتحميل نص برمجي للتتبع على صفحات متجرك يسجل تفاعلات الزوار، بما فيها النقرات والتمرير وحركات المؤشر والنقرات الغاضبة، ثم يعرضها كإعادة تشغيل للجلسات وخرائط حرارة في لوحة تحكم المنصة ذات الصلة.

يمكنك تثبيت أحد التطبيقين أو كليهما في آنٍ واحد.

Microsoft Clarity

ما الذي يفعله

يسجل Microsoft Clarity كل جلسة زائر كإعادة تشغيل فيديو ويتراكب فوق بيانات النقر والتمرير كخرائط حرارة على صفحات متجرك الفعلية. مجاني بلا حدود لعدد الجلسات.

تثبيت Microsoft Clarity

1. أنشئ مشروعًا مجانيًا على clarity.microsoft.com/projects.
2. انسخ معرف مشروعك من لوحة تحكم Clarity. يظهر في عنوان URL وفي تعليمات إعداد المشروع.
3. في Storeep، انتقل إلى التطبيقات، وابحث عن Microsoft Clarity، وانقر تثبيت. أكد الطلب.
4. أدخل ما يلي في لوحة الإعدادات:

• التفعيل: عند تشغيله، يُحمَّل نص Clarity البرمجي للتتبع على كل صفحة من صفحات المتجر ويبدأ التسجيل.
• معرف المشروع: معرف مشروع Clarity الخاص بك. تجده على clarity.microsoft.com/projects أو في إعدادات مشروعك.

5. انقر حفظ. ستبدأ بيانات الجلسات في الظهور في لوحة تحكم Clarity في غضون دقائق من وصول أول زائر.

Hotjar

ما الذي يفعله

يسجل Hotjar مقاطع فيديو لجلسات الزوار ويُنشئ خرائط حرارة للنقر والتحرك والتمرير متراكبة على صفحات متجرك الفعلية. يُظهر أين ينقر المشترون ومدى تمريرهم في الصفحة والنقطة التي يغادرون عندها، مما يساعدك على تحديد مواضع خسارة البيع في صفحة الدفع أو المنتج.

تثبيت Hotjar

1. أنشئ حساب Hotjar وأضف متجرك كموقع على hotjar.com.
2. في لوحة تحكم Hotjar، انسخ معرف الموقع، وهو المعرف الرقمي الظاهر تحت الإعدادات ← المواقع والمؤسسات ← موقعك.
3. في Storeep، انتقل إلى التطبيقات، وابحث عن Hotjar، وانقر تثبيت. أكد الطلب.
4. أدخل ما يلي في لوحة الإعدادات:

• التفعيل: عند تشغيله، يُحمَّل نص Hotjar البرمجي للتتبع على كل صفحة من صفحات المتجر ويبدأ التسجيل.
• معرف الموقع: معرف موقعك الرقمي في Hotjar. تجده في Hotjar تحت الإعدادات ← المواقع والمؤسسات.

5. انقر حفظ. ستبدأ تسجيلات الجلسات وخرائط الحرارة في الظهور في Hotjar مع وصول الزوار.

نقاط يجب التحقق منها

• يسجل كلا التطبيقين الجلسات التي تحدث بعد تحميل النص البرمجي فقط. لا تُلتقط الجلسات السابقة للتثبيت.
• قد تستغرق تسجيلات الجلسات بضع دقائق لتظهر في لوحات التحكم ذات الصلة بعد الزيارات الأولى.
• الخطة المجانية لـ Hotjar لها حدود لتسجيل الجلسات. تحقق من خطة Hotjar إذا توقفت التسجيلات مبكرًا.
• Clarity مجاني بلا حد للتسجيل، لكن التسجيلات القديمة تُؤرشف في نهاية المطاف. صدّر أي تسجيلات مهمة تريد الاحتفاظ بها على المدى البعيد.
• تشغيل Clarity وHotjar معًا في آنٍ واحد أمر جيد؛ يحمّل كل منهما نصه البرمجي بشكل مستقل دون تدخل في الآخر.