ما هو تسجيل الجلسات؟
تتيح لك تسجيلات الجلسات (وتسمى أيضًا إعادة التشغيل replays) مشاهدة كيف يتحرك الزوار الحقيقيون وينقرون ويمررون في متجرك، كأنها فيديو. أما الخرائط الحرارية فتعرض أين ينقر معظم الزوار وإلى أي حد يمررون الصفحة للأسفل. معًا تساعدانك على اكتشاف ما يربك المتسوقين، مثل زر لا يراه أحد أو حقل في صفحة الدفع يجعل الناس يغادرون.
في Storeep تطبيقان لهذا الغرض: Microsoft Clarity وContentsquare (الشركة التي تقف وراء Hotjar). يضيف كل تطبيق سكربت التتبع الخاص بالمزوّد إلى متجرك. تشاهد التسجيلات والخرائط الحرارية في Clarity أو Contentsquare، لا في Storeep.
Clarity أم Contentsquare؟
- Microsoft Clarity مجاني. إنه خيار أول جيد لمعظم المتاجر. راجع Microsoft Clarity: كيف أحصل على تسجيلات الجلسات والخرائط الحرارية؟
- Contentsquare هو البيت الجديد لـ Hotjar. اختره إذا كنت تستخدم Hotjar أو Contentsquare مسبقًا، أو تريد استطلاعاتهما وتحليلاتهما الأعمق. ما يمكنك تسجيله يعتمد على باقتك في Contentsquare. راجع Contentsquare (Hotjar): كيف أضيف تسجيلات الجلسات والخرائط الحرارية؟
يمكنك استخدام أحدهما أو الاثنين معًا في الوقت نفسه.
القواعد التي يتبعها التطبيقان
- معرف واحد للمتجر كله. يعمل السكربت نفسه في كل سوق ونطاق ولغة.
- تفعيل هو مفتاح التشغيل والإيقاف. أوقفه وانقر على حفظ لإيقاف التسجيل. يبقى معرفك محفوظًا لوقت لاحق.
- لا تُسجَّل إلا الزيارات الجديدة. يبدأ التسجيل مع الزيارات التي تأتي بعد تفعيل التطبيق.
- الصفحات المحظورة تُسجَّل أيضًا. الزوار الذين يرون صفحة رفض الوصول يُسجَّلون أيضًا، لترى ما حاولت الزيارات المحظورة فعله.
- البوتات تُتجاهل. الزوار الذين يعلّمهم Storeep كبوتات لا يُسجَّلون، فلا يستهلكون حصة التسجيل الخاصة بك.
- عدد الجلسات التي يمكنك تسجيلها ومدة الاحتفاظ بها يعتمدان على باقتك في Clarity أو Contentsquare، لا على Storeep.
أدوات تتبع أخرى
أدوات تسجيل الجلسات لا تتتبع مبيعات الإعلانات. لقياس إعلاناتك، راجع كيف تعمل بكسلات المتصفح في Storeep؟ ولـ Google Analytics 4، راجع Google Tag Manager.