نظرة عامة
يوفر Storeep تطبيقين لتسجيل الجلسات والخرائط الحرارية يمكنك ربطهما: Microsoft Clarity وHotjar. يقوم كل منهما بتحميل شفرة تتبع صغيرة على واجهة متجرك لتسجيل كيفية تفاعل الزوار الحقيقيين من حيث الحركة والنقر والتمرير، ثم يعرض النتائج كإعادة تشغيل للجلسات وخرائط حرارية داخل لوحة تحكم المزود نفسه. كلا التطبيقين مجانيان للتثبيت من كتالوج تطبيقات Storeep، ويمكنك تشغيل أحدهما أو كليهما في نفس الوقت دون تعارض.
تُخزن التسجيلات والخرائط الحرارية نفسها في Clarity أو Hotjar، وليس في Storeep. مهمة Storeep هي إدراج الشفرة الصحيحة مع معرفك لبدء تدفق البيانات.
Microsoft Clarity
تثبيت وربط Clarity
- أنشئ مشروعًا مجانيًا على clarity.microsoft.com/projects ونسخ معرف المشروع الخاص به.
- في Storeep، افتح التطبيقات، Microsoft Clarity، انقر على تثبيت، ووافق.
- في لوحة الإعدادات، قم بتعيين الحقلين أدناه.
- انقر على حفظ. ستبدأ البيانات بالوصول إلى لوحة تحكم Clarity خلال دقائق من زيارة الزائر التالي.
حقول Clarity
- تفعيل: عند التشغيل، يتم تحميل شفرة Clarity على واجهة متجرك ويبدأ التسجيل. يمكنك إيقافها لإيقاف التتبع دون إزالة التطبيق. يتم تفعيلها افتراضيًا بعد التثبيت.
- معرف المشروع: معرف مشروعك في Clarity. تعرض اللوحة ملاحظة داخل التطبيق تشير إلى clarity.microsoft.com/projects حيث يمكنك العثور عليه. يقبل الحقل حتى 20 حرفًا وهو مطلوب أثناء تفعيل تفعيل.
يقوم Storeep بتحميل الشفرة الرسمية لـ Clarity ويستدعي خطوة الموافقة تلقائيًا، لذلك لن يظهر شريط موافقة ملفات تعريف الارتباط الخاص بـ Clarity في متجرك.
Hotjar
تثبيت وربط Hotjar
- أنشئ حساب Hotjar وأضف متجرك كموقع على hotjar.com، ثم انسخ معرف الموقع الرقمي الخاص بك.
- في Storeep، افتح التطبيقات، Hotjar، انقر على تثبيت، ووافق.
- في لوحة الإعدادات، قم بتعيين الحقلين أدناه.
- انقر على حفظ. ستظهر التسجيلات والخرائط الحرارية في Hotjar مع وصول الزوار.
حقول Hotjar
- تفعيل: عند التشغيل، يتم تحميل شفرة Hotjar على واجهة متجرك ويبدأ التسجيل. يمكنك إيقافها لإيقاف التتبع مع بقاء التطبيق مثبتًا. يتم تفعيلها افتراضيًا بعد التثبيت.
- معرف الموقع: معرف موقعك في Hotjar. يجب أن يكون رقميًا من حساب Hotjar الخاص بك، لأن Storeep يرسله إلى Hotjar كرقم. لن يتم تحميل أي تسجيلات إذا لم يكن رقميًا. يقبل الحقل حتى 20 حرفًا وهو مطلوب أثناء تفعيل تفعيل.
كيف يعمل التتبع في متجرك
- معرف واحد لكل متجر، جميع الأسواق. يخزن كل تطبيق معرف مشروع أو موقع واحد لكل المتجر، لذا يتم تشغيل نفس الشفرة عبر جميع الأسواق والنطاقات واللغات لذلك المتجر. لا يوجد معرف خاص بكل سوق.
- تفعيل هو زر التشغيل/الإيقاف. يتم إدراج الشفرة فقط أثناء تفعيل تفعيل. عند الحفظ مع إيقاف التفعيل، تتم إزالة الشفرة في التحميل التالي للصفحة مع الاحتفاظ بالمعرف المحفوظ لاستخدامه لاحقًا.
- يعمل حتى في الصفحات المحظورة. يتم تحميل الشفرات أيضًا للزوار الذين يصلون إلى صفحة محظورة أو صفحة 403، بحيث يمكنك إعادة مشاهدة ما حاول الزوار المحظورون فعله وضبط قواعد الوصول لديك.
- يتم استبعاد الروبوتات. يتم تخطي الزوار الذين تم تصنيفهم كاحتياليين أو روبوتات من خلال درع Storeep، حتى لا تستهلك جلساتهم غير المرغوب فيها من حصتك في التسجيل.
- التطبيقان مستقلان. لا مشكلة في تشغيل Clarity وHotjar معًا. كل تطبيق يحمل شفرته الخاصة ولا يتداخل أي منهما مع الآخر.
أمور يجب التحقق منها
- يتم التقاط الجلسات فقط بعد تحميل الشفرة. الزيارات التي تمت قبل تثبيت وتفعيل التطبيق لن يتم تسجيلها.
- قد تستغرق التسجيلات الجديدة بضع دقائق للظهور في لوحة تحكم Clarity أو Hotjar بعد أولى الزيارات.
- إذا ظهرت رسالة خطأ عند الحفظ، تحقق من تعبئة المعرف (مطلوب أثناء تفعيل التتبع) وألا يتجاوز 20 حرفًا.
- حجم التسجيل، مدة الاحتفاظ، وأي حدود للجلسات تعتمد على خطتك داخل Clarity أو Hotjar، وليس على Storeep. قم بتصدير أي بيانات مهمة ترغب في الاحتفاظ بها على المدى الطويل.
- لتغيير المعرف لاحقًا: أعد فتح التطبيق من التطبيقات، عدل الحقل، وانقر حفظ. سيبدأ العمل بالشفرة الجديدة عند تحميل الصفحة التالية.