تطبيقات الدفع الإلكتروني الأربعة
في Storeep أربعة تطبيقات تقبل الدفع الإلكتروني بالبطاقات. لكل منها دليله الخاص:
- Stripe: البطاقات في كل مكان تقريبًا، مع Apple Pay وGoogle Pay اختياريًا.
- PayPal: يدفع المشترون بحسابهم في PayPal.
- CMI: بوابة الدفع بالبطاقات البنكية المغربية.
- Paystack: البطاقات والتحويل البنكي وUSSD ومحافظ الهاتف في نيجيريا وغانا وكينيا وجنوب أفريقيا وكوت ديفوار ومصر.
يمكنك تشغيل أي منها معًا، ومع الدفع عند التسليم أو التحويل البنكي. لمحافظ الهاتف، راجع محفظة الهاتف. لست متأكدًا أيها تختار؟ راجع أي تطبيق دفع أستخدم؟
كيف يعمل الدفع الإلكتروني
- يختار المشتري طريقة الدفع في صفحة الدفع ويقدّم الطلب.
- يُنقل إلى الصفحة الآمنة الخاصة ببوابة الدفع ليدفع. لا يرى Storeep بيانات بطاقته أبدًا.
- بعد الدفع، يعود إلى صفحة الشكر في متجرك.
تذهب الأموال مباشرة إلى حسابك الخاص في Stripe أو PayPal أو CMI أو Paystack، ولا تمر عبر Storeep.
ماذا يحدث للطلب
- حتى يتأكد الدفع، يُحفظ الطلب بحالة متروكة. إذا ألغى المشتري أو رُفضت البطاقة، يبقى بحالة متروكة.
- عندما يعود المشتري إلى صفحة الشكر وتؤكد بوابة الدفع العملية، يصبح الطلب بحالة تم ويُعلَّم بأنه مدفوع. تعرض صفحة الطلب وسم مدفوع بواسطة مع اسم بوابة الدفع.
إذا دفع المشتري لكنه أغلق الصفحة قبل العودة إلى متجرك، فقد يبقى الطلب بحالة متروكة. ابحث عن الدفعة في لوحة تحكم بوابة الدفع. إذا وجدتها، افتح الطلب وغيّر حالته إلى تم، وهذا يعلّمه أيضًا بأنه مدفوع. المزيد في ماذا تعني حالات الطلب؟
العملات
العملة المعتمدة هي عملة السوق التي يتسوق فيها المشتري.
- Stripe يحصّل المبلغ بعملة السوق. إذا لم يكن Stripe يدعمها، يُحوَّل المبلغ إلى الدولار الأمريكي.
- PayPal يحصّل دائمًا بالدولار الأمريكي، بعد التحويل من عملة السوق.
- CMI لا يظهر إلا في الأسواق المسعّرة بعملة MAD أو EUR أو USD.
- Paystack لا يظهر إلا في الأسواق المسعّرة بعملة NGN أو GHS أو KES أو ZAR أو XOF أو EGP أو USD.
عدة حسابات Stripe أو PayPal (توزيع المدفوعات)
يتيح لك Stripe وPayPal ربط عدة حسابات وتوزيع المدفوعات بينها. يُضاف كل حساب جديد بزر إضافة حساب Stripe جديد أو إضافة حساب PayPal جديد ويظهر في جدول الحسابات. اختر الطريقة:
- استخدم حسابًا واحدًا مختارًا دائمًا: تذهب كل دفعة إلى الحساب الذي تختاره في الحساب.
- تبديل الحساب بعد عدد من المدفوعات: يستقبل كل حساب عدد الاستخدام الذي تحدده (من 1 إلى 99 دفعة)، ثم يتولى الحساب الأقل استخدامًا.
- تبديل الحساب عند بلوغ مبلغ محدد: يستقبل كل حساب المدفوعات حتى يبلغ المبلغ الذي تحدده بالدولار الأمريكي، ثم يتولى الحساب الذي استقبل الأقل.
لا تُحتسب إلا الطلبات المدفوعة. يعلّم الجدول الحساب الذي يستقبل المدفوعات الآن بعبارة الحالي قيد الاستخدام، ويعرض رقم الاستخدام أو مبلغ الاستخدام لكل حساب. لربط عدة حسابات في جلسة واحدة، استخدم متصفحًا مختلفًا لكل حساب، حتى لا يحل تسجيل دخول محل الآخر.
لإزالة حسابات، حدّدها واختر حذف حسابات Stripe أو حذف حسابات PayPal. إذا حذفت الحساب المستخدم حاليًا، يتولى حساب آخر. وإذا حذفت كل الحسابات، تُمسح إعدادات التطبيق وتعيد الربط من البداية.
عندما يتعذر بدء الدفع
إذا رفضت بوابة الدفع فتح صفحة الدفع، يرى المشتري رسالة تطلب من صاحب الحساب إعادة ربطه، ويبقى الطلب بحالة متروكة. في Stripe وPayPal، يرسل Storeep أيضًا رسالة إلى البريد الإلكتروني للحساب المربوط بعنوان خطأ في بوابة الدفع مع رسالة الخطأ الخاصة ببوابة الدفع. يذكر دليل كل تطبيق الأسباب المعتادة.
أسئلة شائعة
- لماذا لا تظهر بوابة الدفع في صفحة الدفع؟ راجع ما تحتاجه كل طريقة لتظهر.
- كيف أجرّب؟ يقبل Paystack مفاتيح الاختبار. أما Stripe وPayPal وCMI فتقبل دائمًا مدفوعات حقيقية، لذا قدّم طلبًا حقيقيًا صغيرًا واسترد مبلغه من لوحة تحكم بوابة الدفع. راجع دليل كل تطبيق.
- هل مفاتيحي آمنة؟ لا تشارك أبدًا مفتاح المتجر الخاص بـ CMI أو المفتاح السري الخاص بـ Paystack مع أي شخص.