Le quattro app di pagamento online
Storeep ha quattro app che accettano pagamenti online con carta. Ognuna ha la sua guida:
- Stripe: carte quasi ovunque, con Apple Pay e Google Pay facoltativi.
- PayPal: gli acquirenti pagano con il loro account PayPal.
- CMI: gateway marocchino per carte bancarie.
- Paystack: carte, bonifico bancario, USSD e mobile money in Nigeria, Ghana, Kenya, Sudafrica, Costa d'Avorio ed Egitto.
Puoi usarle insieme in qualsiasi combinazione, anche con il pagamento in contrassegno o il bonifico bancario. Per i portafogli sul telefono, vedi Mobile Money. Non sai quale scegliere? Vedi Quale app di pagamento devo usare?
Come funziona un pagamento online
- L'acquirente sceglie il metodo al checkout ed effettua l'ordine.
- Viene mandato sulla pagina sicura del gateway per pagare. Storeep non vede mai i dati della sua carta.
- Dopo il pagamento, torna alla tua pagina di ringraziamento.
Il denaro va direttamente sul tuo account Stripe, PayPal, CMI o Paystack. Non passa da Storeep.
Cosa succede all'ordine
- Finché il pagamento non viene confermato, l'ordine è salvato come Abbandonato. Se l'acquirente annulla o la carta viene rifiutata, resta Abbandonato.
- Quando l'acquirente torna alla tua pagina di ringraziamento e il gateway conferma il pagamento, l'ordine diventa Fatto e viene segnato come Pagato. La pagina dell'ordine mostra un'etichetta Pagato con con il nome del gateway.
Se un acquirente ha pagato ma ha chiuso la pagina prima di tornare al tuo negozio, l'ordine può restare Abbandonato. Cerca il pagamento nella dashboard del tuo gateway. Se c'è, apri l'ordine e cambia il suo stato in Fatto, cosa che lo segna anche come pagato. Maggiori informazioni in Cosa significano gli stati degli ordini?
Valute
La valuta che conta è quella del mercato in cui l'acquirente sta facendo acquisti.
- Stripe addebita nella valuta del mercato. Se Stripe non la supporta, l'importo viene convertito in dollari USA.
- PayPal addebita sempre in dollari USA, convertiti dalla valuta del mercato.
- CMI appare solo nei mercati con prezzi in MAD, EUR o USD.
- Paystack appare solo nei mercati con prezzi in NGN, GHS, KES, ZAR, XOF, EGP o USD.
Più account Stripe o PayPal (dividere i pagamenti)
Stripe e PayPal ti permettono di collegare più account e dividere i pagamenti tra loro. Ogni nuovo account si aggiunge con il pulsante Aggiungere un nuovo conto Stripe o Aggiungere un nuovo conto PayPal e appare nella tabella degli account. Scegli un Metodo:
- Utilizzate sempre un solo conto scelto: ogni pagamento va all'account che scegli in Account.
- Cambia conto dopo un numero di pagamenti: ogni account riceve il Numero di utilizzi che imposti (da 1 a 99 pagamenti), poi subentra l'account usato meno.
- Cambia conto al raggiungimento di un importo: ogni account riceve pagamenti finché non raggiunge l'Importo che imposti in USD, poi subentra l'account che ha ricevuto meno.
Contano solo gli ordini pagati. La tabella segna con Attuale in uso l'account che sta ricevendo i pagamenti in questo momento e mostra il Numero di utilizzo o la Quantità d'uso di ogni account. Per collegare più account in una sola volta, usa un browser diverso per ciascuno, così un accesso non sostituisce l'altro.
Per rimuovere degli account, spuntali e scegli Cancellare Stripe conti o Cancellare PayPal conti. Se elimini l'account in uso, subentra un altro account. Se elimini tutti gli account, le impostazioni dell'app vengono cancellate e dovrai ricollegarti da zero.
Quando un pagamento non può partire
Se il gateway rifiuta di aprire la pagina di pagamento, l'acquirente vede un messaggio che chiede al titolare dell'account di ricollegarlo, e l'ordine resta Abbandonato. Per Stripe e PayPal, Storeep invia anche un'email all'indirizzo dell'account collegato con oggetto Errore del gateway di pagamento e il messaggio di errore del gateway stesso. La guida di ogni app elenca le cause più comuni.
Domande frequenti
- Perché il mio gateway non appare al checkout? Vedi cosa serve a ogni metodo per apparire.
- Come faccio un test? Paystack accetta chiavi di test. Stripe, PayPal e CMI accettano sempre pagamenti reali, quindi fai un piccolo ordine reale e rimborsalo dalla dashboard del tuo gateway. Vedi la guida di ogni app.
- Le mie chiavi sono al sicuro? Non condividere mai con nessuno la tua Chiave del negozio CMI o la tua Chiave segreta Paystack.