Cosa fa il pagamento in contrassegno
L'app Pagamento in Contrassegno (COD) aggiunge al tuo checkout un'opzione di pagamento alla consegna. L'acquirente effettua l'ordine e paga in contanti il corriere quando arriva il pacco. Non c'è carta, non c'è gateway e non c'è nulla da collegare, per questo è il metodo più usato nei mercati in cui gli acquirenti preferiscono pagare al ricevimento.
Configurarlo
- Apri App e clicca su Pagamento in Contrassegno.
- Clicca su Installa.
- Nelle impostazioni, attiva Attiva.
- Clicca su Salva.
Attiva è l'unica impostazione. Quando è acceso, gli acquirenti possono scegliere il pagamento in contrassegno al checkout. Quando è spento, l'opzione è nascosta ma l'app resta installata.
Come arriva un ordine in contrassegno
Un ordine in contrassegno completato arriva in Ordini come In attesa, pronto per essere confermato da te. Non c'è nessun pagamento da aspettare. Viene segnato come Pagato quando lo sposti su Fatto, dopo che il corriere ha incassato i contanti.
Un checkout che l'acquirente ha iniziato ma non ha completato viene salvato come Abbandonato. Puoi chiamare questi acquirenti, oppure trasformarli automaticamente in ordini in attesa con l'app Automatore. Vedi anche Cosa significano gli stati degli ordini?
Inviare gli ordini in contrassegno a un corriere
Se una società di consegne o un call center conferma e consegna i tuoi ordini in contrassegno, installa la sua app corriere così ogni ordine gli arriva automaticamente con l'importo da incassare. Vedi Come collego una rete di fulfillment COD o un corriere?
Chiedere prima un acconto
Per ridurre gli ordini falsi e le consegne rifiutate, puoi chiedere un piccolo acconto tramite Mobile Money (per esempio le spese di spedizione) e incassare il resto in contanti. Vedi Come accetto Mobile Money?
Contrassegno e IVA
L'IVA non si imposta nell'app del contrassegno. Si imposta per mercato in Impostazioni, poi Mercati, nel pannello IVA del mercato, e si applica solo ai prodotti con Tassabile attivo.
- Per vendere senza IVA in un mercato, imposta la sua Aliquota IVA a 0.
- Per vendere un singolo prodotto senza IVA, disattiva il suo interruttore Tassabile.
- Per applicare l'IVA, assegna un'aliquota al mercato e lascia il prodotto Tassabile.
Tutti i dettagli nell'articolo sull'IVA.
Buono a sapersi
- Il contrassegno non verifica il pagamento. Un acquirente può rifiutare il pacco, quindi conferma gli ordini per telefono prima della spedizione e tieni d'occhio i resi in Ordini.
- Per bloccare ordini falsi o ripetuti, vedi l'app Shield negli articoli su Sicurezza e antifrode.