Come funzionano i metodi di spedizione
Un metodo di spedizione è un'opzione di consegna che l'acquirente sceglie al checkout, per esempio "Consegna standard" o "Express". Ogni metodo di spedizione appartiene a un solo mercato (paese). Al checkout, gli acquirenti vedono solo i metodi attivi del mercato in cui stanno acquistando. Puoi aggiungere tutti i metodi che vuoi a ciascun mercato, ognuno con il suo prezzo, i suoi prodotti e i suoi tempi di consegna.
I metodi di spedizione stabiliscono quanto paga l'acquirente per la consegna. Per inviare gli ordini automaticamente a un corriere, usa invece un'app di corriere. Vedi Come collego una rete di evasione COD o un corriere per inoltrare gli ordini in automatico?
Aggiungere un metodo di spedizione
- Vai su Impostazioni, poi Mercati.
- Apri il mercato che vuoi configurare.
- Clicca su Spedizione, poi su Aggiungere un nuovo metodo di spedizione.
- Compila i campi descritti sotto e clicca su Aggiungi.
I campi
- Attiva: quando è attivo, il metodo compare al checkout. È attivo per impostazione predefinita. Disattivalo per nascondere il metodo senza eliminarlo.
- Nome di spedizione: il nome che gli acquirenti vedono al checkout, per esempio "DHL Express" o "Consegna gratuita". Obbligatorio.
- Tipo di prezzo: come viene calcolato il prezzo di spedizione (vedi sotto).
- Tipo di Filtro: quali prodotti possono usare questo metodo (vedi sotto).
- Durata della spedizione: testo facoltativo mostrato sotto il metodo al checkout, per esempio Tra 24 e 48 ore. Lascialo vuoto per non mostrare i tempi di consegna.
Tipi di prezzo
Spedizione gratuita
Gli acquirenti non pagano nulla per la consegna.
Prezzo fisso
Un unico Prezzo di spedizione fisso per ogni ordine, nella valuta del mercato.
Prezzi per quantità
Il prezzo cresce con gli articoli nel carrello. Inserisci un Prezzo di spedizione e un valore Per (quante unità copre quel prezzo). Il costo cresce in proporzione: con un prezzo di 10 e Per impostato a 3, addebiti 10 per 3 articoli e 20 per 6 articoli. Ogni unità conta, quindi 2 pezzi dello stesso prodotto contano come 2 articoli.
Prezzi in base al peso
Il prezzo cresce con il peso del carrello, quindi assegna un peso ai tuoi prodotti. Il peso del carrello è la somma del peso di ogni prodotto moltiplicato per la sua quantità.
- Prezzo di spedizione e Per primo: il prezzo per il primo blocco di chilogrammi. Un carrello più leggero paga la parte corrispondente di quel prezzo.
- Prezzo dell'addebito e Addebita ogni (facoltativi): un importo extra aggiunto per ogni scaglione di peso in più oltre il primo blocco. Lasciali vuoti entrambi per addebitare solo il primo blocco.
Calcolato più tardi
Il checkout mostra "Calcolato più tardi" al posto di un prezzo e l'ordine viene salvato con un costo di spedizione pari a 0. Concordi il costo della consegna con l'acquirente dopo l'ordine, per esempio quando lo chiami per confermarlo.
Prezzi per stati/regioni e Prezzi per città
Ogni paese ha un elenco delle sue città, e i paesi i cui indirizzi usano stati, regioni, province o governatorati hanno anche un elenco di questi. Il paese del mercato decide quale tipo vedi, e imposti un prezzo diverso per ogni località:
- Prezzi per stati/regioni: i paesi con un elenco di regioni, per esempio Algeria (58 wilaya), Egitto, Stati Uniti o India. Il prezzo segue la regione che sceglie l'acquirente.
- Prezzi per città: tutti gli altri paesi, per esempio Marocco, Tanzania, Kenya o Costa d'Avorio. Il prezzo segue la città che sceglie l'acquirente.
Gli elenchi provengono da GeoNames (geonames.org) e vengono verificati con le città che gli acquirenti inseriscono davvero al checkout. Se manca una località in cui consegni, contatta il supporto e la aggiungeremo.
Due cose da sapere:
- Una località che lasci vuota è gratuita per quel metodo. Compila tutte le località in cui consegni.
- Il tuo modulo di checkout deve avere il campo corrispondente (Stato o Città) attivo, con il Tipo impostato su Seleziona. Al checkout il metodo mostra "Scelga lo stato / la regione" o "Scelga la città" finché l'acquirente non ne sceglie uno, poi compare il prezzo. Per il modulo di checkout, vedi il pannello Impostazioni del builder.
Regola di spedizione gratuita
Con i prezzi fissi, per quantità, per peso e per località, puoi rendere gratuita la consegna quando il carrello soddisfa una condizione. Scegli una Regola di spedizione gratuita e inserisci un Importo spedizione gratuita maggiore di zero:
- Nessuno: addebita sempre il prezzo impostato sopra.
- Totale carrello: gratuita quando il totale del carrello raggiunge l'importo.
- Numero di articoli: gratuita quando l'acquirente prende almeno quel numero di articoli.
- Peso del carrello: gratuita quando il carrello pesa almeno quel numero di chilogrammi.
- Prezzo del prodotto: gratuita quando un singolo prodotto nel carrello (il suo prezzo per la sua quantità) raggiunge l'importo.
Compila entrambi i campi o nessuno dei due. La regola è nascosta per Spedizione gratuita e Calcolato più tardi.
Tipo di filtro
- Tutti i prodotti: il metodo viene offerto per qualsiasi carrello.
- Solo prodotti specifici: cerca e aggiungi i prodotti con il pulsante più. Il metodo compare solo quando ogni prodotto nel carrello è nella tua lista. Basta un altro prodotto nel carrello per nasconderlo.
Puoi filtrare solo per singoli prodotti, non per collezione.
Modificare o eliminare un metodo
Clicca su un metodo nella lista Metodi di spedizione per modificarlo, poi clicca su Salva. Per eliminarlo, seleziona uno o più metodi e scegli Eliminare i metodi di spedizione dal menu della tabella. I metodi eliminati spariscono subito dal checkout.
Risoluzione dei problemi
- Nessuna opzione di consegna al checkout: controlla che il mercato dell'acquirente abbia almeno un metodo con Attiva attivo e che il campo Spedizione sia attivo nel tuo modulo di checkout.
- Manca un metodo: se usa Solo prodotti specifici, un prodotto nel carrello non è nella sua lista.
- La spedizione risulta gratuita per errore: con i prezzi per località, lo stato o la città dell'acquirente è stato lasciato vuoto. Controlla anche la tua Regola di spedizione gratuita.
- Il prezzo per peso sembra sbagliato: controlla il peso di ogni prodotto e il valore Per primo.