Fonctionnement des modes de livraison dans Storeep
Chaque mode de livraison appartient à un marché (pays) spécifique. Lors du passage en caisse, Storeep n'affiche que les modes de livraison configurés pour le marché de l'acheteur. Vous pouvez créer autant de modes que vous le souhaitez par marché, par exemple un mode "Standard" et un mode "Express", chacun avec des tarifs et des délais de livraison différents.
Ajouter un mode de livraison
- Rendez-vous dans Paramètres → Marchés.
- Cliquez sur le marché que vous souhaitez configurer.
- Cliquez sur Livraison.
- Cliquez sur Ajouter (ou sur le bouton d'ajout dans la liste des modes de livraison).
- Remplissez les champs décrits ci-dessous et cliquez sur Ajouter.
Interrupteur d'activation
La case Activer détermine si ce mode de livraison s'affiche lors du passage en caisse. Vous pouvez créer un mode à l'avance et le laisser désactivé, puis l'activer quand vous êtes prêt. Les modes désactivés ne sont pas visibles par les acheteurs.
Nom de la livraison
Le nom affiché aux acheteurs sur la page de paiement (par exemple, "DHL Express" ou "Livraison standard gratuite"). Maximum 50 caractères. Obligatoire.
Type de tarification
Sélectionnez l'un des types de tarification suivants. Les champs affichés en dessous varient selon votre sélection.
Livraison gratuite
Les acheteurs ne paient rien pour la livraison. Aucun champ de prix n'est affiché. Utilisez cette option pour les promotions ou lorsque vous prenez entièrement en charge les frais de livraison.
Tarif fixe
Facturer le même montant de livraison pour chaque commande, quelle que soit la quantité d'articles ou le poids.
- Prix de livraison : le montant fixe facturé par commande, dans la devise du marché. Obligatoire. Doit être un nombre décimal valide.
Tarification par quantité
Le prix de livraison augmente avec le nombre d'articles dans le panier.
- Prix de livraison : le montant de base facturé, dans la devise du marché. Obligatoire.
- Par (unité(s)) : le nombre d'unités couvert par le prix de base. Doit être un nombre entier entre 1 et 999. Obligatoire. Par exemple, si le prix de livraison est 10 et le nombre d'unités est 3, le prix de base couvre jusqu'à 3 articles ; chaque tranche supplémentaire de 3 articles ajoute le même montant.
Tarification par poids
Le prix de livraison augmente avec le poids total du panier en kilogrammes.
- Prix de livraison : le montant de base facturé, dans la devise du marché. Obligatoire.
- Pour les premiers (kilogrammes) : le poids en kg couvert par le prix de base. Obligatoire. Doit être un nombre décimal valide.
- Prix supplémentaire : un montant additionnel facturé pour chaque tranche de poids au-delà du poids de base. Optionnel.
- Supplément toutes les (kilogrammes) : la tranche de poids en kg pour chaque charge supplémentaire. Optionnel (utilisé avec le prix supplémentaire).
Calculée ultérieurement
Indique à l'acheteur que le coût de livraison lui sera communiqué après la passation de la commande. Aucun champ de prix n'est affiché. Utile lorsque les frais de livraison dépendent de facteurs que vous ne pouvez déterminer qu'après la commande (par exemple, les dimensions du colis confirmées lors de l'emballage).
Tarification par état/région (Algérie uniquement)
Cette option apparaît uniquement lorsque le marché est l'Algérie. Elle vous permet de définir un prix de livraison différent pour chacune des 58 wilayas (états) d'Algérie. Chaque état est répertorié avec son numéro et son nom ; saisissez le prix pour chaque état individuellement. Les états laissés vides n'ont aucun prix assigné pour ce mode de livraison.
Seuil de livraison gratuite (optionnel)
Pour tout type de tarification payante (fixe, par quantité, par poids), vous pouvez configurer un seuil qui rend la livraison gratuite lorsque l'acheteur atteint une certaine condition dans son panier. Deux champs apparaissent :
- Règle de livraison gratuite : la condition à évaluer :
- Aucune : toujours facturer le prix de livraison configuré (pas de seuil).
- Total du panier : livraison gratuite lorsque le sous-total du panier atteint le montant seuil.
- Nombre d'articles : livraison gratuite lorsque l'acheteur a un certain nombre d'articles dans son panier.
- Poids du panier : livraison gratuite lorsque le poids total du panier atteint le seuil.
- Prix du produit : livraison gratuite lorsqu'un seul produit du panier coûte au moins le montant seuil.
- Montant de livraison gratuite : la valeur numérique du seuil. Doit être un nombre positif supérieur à zéro. Obligatoire lorsqu'une règle autre que Aucune est sélectionnée.
Les deux champs doivent être remplis si vous souhaitez utiliser un seuil : vous ne pouvez pas définir une règle sans montant, ni un montant sans règle.
Le seuil de livraison gratuite est masqué pour les types Livraison gratuite et Calculée ultérieurement, car ces types ne facturent jamais de prix de base.
Filtre produits
Contrôle les produits auxquels ce mode de livraison s'applique :
- Tous les produits : le mode est disponible pour n'importe quel produit dans le panier.
- Uniquement des produits spécifiques : le mode n'apparaît en caisse que lorsque le panier contient au moins un des produits listés. Utilisez le sélecteur de recherche de produits pour ajouter des produits ; au moins un produit valide doit être sélectionné lorsque cette option est choisie.
Délai de livraison (optionnel)
Une description textuelle du délai de livraison prévu, affichée aux acheteurs sur la page de paiement (par exemple : Entre 24h et 48h). Maximum 50 caractères. Laissez vide si vous ne souhaitez pas afficher d'estimation de livraison.
Modifier un mode de livraison
Cliquez sur un mode de livraison existant dans la liste pour ouvrir son formulaire de modification. Tous les mêmes champs sont disponibles. Le sélecteur de type de tarification est pré-réglé sur le type enregistré, et toutes les valeurs enregistrées sont pré-remplies. Enregistrez vos modifications avec le bouton Enregistrer.
Supprimer un mode de livraison
Dans la liste des modes de livraison, cochez la case à côté du mode et sélectionnez Supprimer dans le menu déroulant. Les modes supprimés sont retirés immédiatement et n'apparaissent plus en caisse.
Points à vérifier
- Si aucun mode de livraison n'apparaît en caisse pour un acheteur, vérifiez qu'au moins un mode pour son marché est à la fois enregistré et activé.
- Si un mode basé sur la quantité ou le poids ne calcule pas correctement, vérifiez le champ Par ou Pour les premiers : le prix de base couvre jusqu'à ce nombre d'unités ou de kilogrammes avant l'application de charges supplémentaires.
- Si les acheteurs n'obtiennent pas la livraison gratuite même s'ils ont atteint le seuil, confirmez que la condition de la règle de livraison gratuite correspond à ce que vous aviez prévu (total du panier, nombre d'articles ou prix du produit).
- Pour la tarification par état en Algérie, les états avec un champ de prix vide n'ont aucun prix configuré pour ce mode. Envisagez de remplir tous les états ou de passer à un autre type de tarification si tous les états ne sont pas pertinents.