Comment fonctionnent les modes de livraison dans Storeep
Chaque mode de livraison appartient à un marché (pays) spécifique. Lorsqu’un acheteur passe commande, Storeep affiche uniquement les modes configurés et activés pour son marché. Vous pouvez créer autant de modes que nécessaire par marché, par exemple un mode « Standard » et un mode « Express », chacun avec sa propre tarification, son filtre de produits et son délai de livraison.
Ajouter un mode de livraison
- Allez dans Paramètres, puis Marchés.
- Ouvrez le marché que vous souhaitez configurer.
- Cliquez sur Livraison, puis Ajouter un nouveau mode de livraison.
- Remplissez les champs décrits ci-dessous et cliquez sur Ajouter.
Bouton d’activation
La case à cocher Activer contrôle si le mode est affiché lors du paiement. Elle est activée par défaut. Vous pouvez créer un mode et le laisser désactivé, puis l’activer plus tard. Les modes désactivés ne sont jamais visibles pour les acheteurs.
Nom de la livraison
Le nom affiché aux acheteurs lors du paiement (par exemple, « DHL Express » ou « Livraison Standard Gratuite »). Obligatoire, maximum 50 caractères.
Type de tarification
Choisissez un type de tarification. Les champs sous le sélecteur changent selon votre choix.
Livraison gratuite
Les acheteurs ne paient rien pour la livraison. Aucun champ de prix n’apparaît.
Tarif fixe
Un montant forfaitaire pour chaque commande, quel que soit le nombre d’articles ou le poids.
- Prix de la livraison : le montant forfaitaire facturé par commande, dans la devise du marché. Obligatoire, doit être un nombre valide.
Tarification par quantité
Le prix de la livraison varie selon le nombre d’articles dans le panier.
- Prix de la livraison : le montant de base. Obligatoire.
- Par (Unité/s) : nombre d’unités couvertes par le prix de base. Obligatoire, un nombre entier entre 1 et 999.
Le coût correspond au prix de base multiplié par le nombre d’articles du panier divisé par la valeur Par (proportionnel, sans arrondi). Par exemple, un prix de base de 10 avec Par à 3 facture 10 pour 3 articles, 20 pour 6 articles et environ 13,33 pour 4 articles.
Tarification par poids
Le prix de la livraison varie selon le poids total du panier en kilogrammes.
- Prix de la livraison : le montant de base. Obligatoire.
- Pour les premiers (Kilogrammes) : poids en kg couvert par le prix de base. Obligatoire.
- Prix supplémentaire : montant ajouté pour le poids au-delà du bloc de base. Optionnel.
- Facturer tous les (Kilogrammes) : palier de poids pour chaque supplément. Optionnel, à utiliser avec Prix supplémentaire.
Le prix de base couvre le premier bloc de kilogrammes, au prorata du poids réel. Au-delà, le Prix supplémentaire s’ajoute pour chaque palier Facturer tous les kilogrammes. Laissez les deux champs supplémentaires vides pour ne facturer que le prix de base.
Calculé ultérieurement
Indique à l’acheteur que le coût de livraison sera communiqué après la commande. Aucun champ de prix n’apparaît et la commande enregistre un coût de livraison de 0 que vous définissez manuellement plus tard. Utile si le coût dépend de détails confirmés après l’emballage.
Tarification par wilaya / région (Algérie uniquement)
Ce type apparaît uniquement si le marché est l’Algérie. Il permet de définir un prix distinct pour chacune des 58 wilayat (régions), listées par numéro et nom. Les wilayat laissées vides n’ont pas de prix pour ce mode.
Seuil de livraison gratuite (optionnel)
Pour tout mode payant (fixe, quantité ou poids), vous pouvez offrir la livraison dès que le panier remplit une condition. Deux champs la contrôlent :
- Règle de livraison gratuite : la condition à évaluer.
- Aucune : toujours facturer le prix ci-dessus (pas de seuil).
- Total du panier : livraison offerte si le sous-total du panier atteint le montant.
- Nombre d’articles : livraison offerte si le panier contient au moins ce nombre d’articles.
- Poids du panier : livraison offerte si le poids total du panier atteint le montant.
- Prix du produit : livraison offerte si une ligne produit (prix x quantité) atteint le montant.
- Montant de livraison gratuite : la valeur du seuil. Obligatoire si une règle autre que Aucune est choisie, et doit être supérieure à zéro.
Remplissez les deux champs ou aucun : une règle sans montant, ou un montant sans règle, sera refusé. Le seuil est masqué pour Livraison gratuite et Calculé ultérieurement, qui ne facturent jamais de prix de base.
Type de filtre (quels produits le mode concerne)
Détermine pour quels paniers ce mode est disponible :
- Tous les produits : disponible pour tout panier.
- Uniquement certains produits : le mode apparaît uniquement si tous les produits du panier font partie de votre sélection. Si le panier contient ne serait-ce qu’un produit non sélectionné, le mode est masqué lors du paiement. Utilisez la recherche pour ajouter des produits et sélectionnez au moins un produit valide.
Le filtrage par collection n’est pas disponible, uniquement par produits individuels.
Durée de livraison (optionnel)
Une estimation courte affichée à l’acheteur lors du paiement (par exemple, Entre 24h et 48h). Maximum 50 caractères. Laissez vide pour ne rien afficher.
Modification et suppression
Cliquez sur un mode dans la liste pour ouvrir son formulaire d’édition, où chaque champ est prérempli avec les valeurs enregistrées. Enregistrez avec le bouton Enregistrer. Pour supprimer, cochez une ou plusieurs cases puis choisissez Supprimer les modes de livraison dans le menu du tableau. Les modes supprimés disparaissent immédiatement du paiement.
À vérifier
- Si aucun mode n’apparaît lors du paiement, vérifiez qu’au moins un mode pour ce marché est bien enregistré et activé.
- Si un mode « certains produits » manque, rappelez-vous que chaque article du panier doit être dans sa liste de produits, donc un panier mixte le masque.
- Si la tarification par quantité ou poids semble incorrecte, revérifiez Par ou Pour les premiers : le prix de base couvre ce nombre d’unités ou de kilos et s’ajuste à partir de là.
- Si un acheteur ne bénéficie pas de la livraison gratuite, vérifiez que la Règle de livraison gratuite correspond à ce que vous souhaitez (total du panier, nombre d’articles, poids du panier ou prix du produit).
- Pour l’Algérie, les wilayat laissées vides n’ont pas de prix pour ce mode, donc remplissez chaque wilaya concernée.