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LeadsBounty : comment transférer mes commandes à l’équipe d’appels LeadsBounty ?

Installez l’application LeadsBounty gratuite pour envoyer automatiquement vos commandes à LeadsBounty via son API pour confirmation par centre d’appels. Connectez votre jeton d’accès, choisissez les marchés à transférer (Liban, Maroc, Arabie Saoudite) et découvrez quelles données sont transmises.

Ce que fait LeadsBounty

LeadsBounty est une application gratuite qui transfère automatiquement vos commandes vers votre compte LeadsBounty via son API, afin que l’équipe d’appels LeadsBounty puisse téléphoner à vos acheteurs et confirmer la commande. Pour chaque commande transférée, elle envoie le nom, le numéro de téléphone, l’adresse, la ville de l’acheteur, ainsi que le SKU, la quantité et le prix du premier produit. Vous l’installez depuis le marché Apps, connectez votre jeton d’accès LeadsBounty, choisissez les marchés à transférer, et Storeep s’occupe du reste. L’application se trouve dans la collection Affiliate & Lead Generation et nécessite la permission Apps pour être installée ou configurée.

Installer LeadsBounty

  1. Ouvrez Apps dans la navigation de gauche et trouvez LeadsBounty dans la collection Affiliate & Lead Generation.
  2. Cliquez sur l’icône de téléchargement sur sa carte pour l’installer. LeadsBounty est gratuit, donc rien n’est déduit de votre portefeuille.
  3. Après l’installation, cliquez sur l’icône d’engrenage sur la carte pour ouvrir l’écran des paramètres.

Connecter votre jeton d’accès

Le champ Access token est obligatoire. Vous trouverez votre jeton dans votre compte sur le site LeadsBounty à l’adresse app.leadsbounty.com/account. Collez-le dans la case Access token. Le jeton peut contenir des lettres, des chiffres et les caractères tiret, souligné, point et barre verticale, jusqu’à 330 caractères. Si vous le laissez vide ou saisissez une valeur dans un autre format, Storeep affiche une erreur en ligne et ne sauvegarde pas. Le même jeton est utilisé pour chaque marché sélectionné.

Choisir les marchés

Le sélecteur Markets contrôle quelles commandes sont transférées, selon le pays de destination de la commande. LeadsBounty prend actuellement en charge uniquement trois marchés :

  • Liban
  • Maroc
  • Arabie Saoudite

Sélectionnez un ou plusieurs de ces marchés. Seules les commandes dont le marché correspond à un pays sélectionné sont envoyées. Les commandes provenant d’autres pays ne sont jamais transférées, même si l’application est active. Si l’application est activée et qu’aucun marché n’est sélectionné, Storeep vous demandera d’en choisir un avant de sauvegarder.

Activer l’application

Le bouton Activate permet d’activer ou de désactiver le transfert. Lorsqu’il est activé, Storeep envoie automatiquement les nouvelles commandes à LeadsBounty dès leur arrivée. Lorsqu’il est désactivé, vos choix de jeton et de marchés sont conservés mais aucune commande n’est envoyée. Après avoir défini le bouton, les marchés et le jeton, cliquez sur Save. Un message de succès confirme la mise à jour. L’écran des paramètres affiche aussi un compteur Orders sent qui augmente à chaque commande transférée acceptée par LeadsBounty.

Quelles commandes sont transférées

Le transfert se fait automatiquement à la création d’une commande et lors de sa mise à jour. Pour qu’une commande soit envoyée, toutes les conditions suivantes doivent être réunies :

  • L’application est activée et dispose d’un jeton d’accès valide.
  • Le marché de la commande fait partie de vos marchés sélectionnés (Liban, Maroc ou Arabie Saoudite).
  • Le premier produit de la commande possède un SKU. Les commandes dont le premier article n’a pas de SKU sont ignorées.

Pour éviter les doublons, une commande répétant une commande récente du même acheteur n’est transférée que si plus de 24 heures se sont écoulées depuis la précédente.

Données envoyées pour chaque commande

LeadsBounty reçoit le nom complet de l’acheteur, son numéro de téléphone, son adresse (ligne 1 et ligne 2, ou la ville si aucune adresse de rue n’est présente) et la ville. Pour le produit, il reçoit les détails du premier article de la commande uniquement : son SKU, sa quantité et son prix. Si une commande contient plusieurs produits, seuls le SKU, la quantité et le prix de la première ligne sont envoyés, pensez donc à organiser vos offres et SKU en conséquence.

Points importants à retenir

L’écran des paramètres rappelle deux points importants :

  • Le SKU du produit doit correspondre au SKU fourni par LeadsBounty. Si les SKU ne correspondent pas, LeadsBounty ne pourra pas associer la commande au bon produit.
  • Les commandes abandonnées ne sont pas transférées tant qu’elles sont à l’état abandonné. Elles peuvent toutefois être envoyées à LeadsBounty dès que leur statut change, soit manuellement depuis la commande, soit automatiquement avec l’application Automator.

Notes et dépannage

  • LeadsBounty est gratuit et installé par boutique. Les paramètres (jeton, marchés, activation) s’appliquent uniquement à la boutique où vous les définissez.
  • Si les commandes n’arrivent pas chez LeadsBounty, vérifiez que l’application est activée, que le pays de la commande fait partie de vos marchés sélectionnés, que votre jeton d’accès est correct et que le produit possède un SKU correspondant à celui attendu par LeadsBounty.
  • Désactiver le bouton Activate arrête immédiatement le transfert des nouvelles commandes mais ne rappelle pas celles déjà envoyées.