Ce que fait l'application PayPal
L'application PayPal ajoute PayPal à votre page de paiement. L'acheteur paie sur la page sécurisée de PayPal avec son solde PayPal ou une carte enregistrée dans PayPal. L'argent arrive sur votre compte PayPal.
Avant de commencer
- Un compte PayPal qui peut recevoir des paiements.
- Les paiements PayPal de votre boutique sont toujours débités en dollars américains, convertis depuis la devise du marché de l'acheteur. Si votre compte PayPal utilise une autre devise, vérifiez dans PayPal comment il gère les paiements en dollars américains.
Vous n'avez besoin de copier ni Client ID ni secret. Vous vous connectez en vous identifiant sur PayPal.
Installer et connecter
- Ouvrez Applications, trouvez PayPal dans l'onglet Passerelles de paiement et cliquez sur Installer sur sa carte.
- Cliquez sur Ajouter un nouveau compte PayPal. PayPal s'ouvre. Identifiez-vous et approuvez la connexion.
- Vous revenez automatiquement sur Storeep. Le compte apparaît dans le tableau Comptes PayPal avec son e-mail et l'étiquette En cours d'utilisation.
- Activez Activer et cliquez sur Sauvegarder.
Si vous cliquez sur Sauvegarder avant de connecter un compte, un message vous demande de connecter votre premier compte PayPal.
Réglages
- Activer : affiche PayPal au moment du paiement. Désactivez-le pour le masquer sans perdre vos comptes.
- Méthode, Compte, Nombre d'utilisations et Montant : choisissez quel compte PayPal connecté reçoit chaque paiement. Voir la répartition des paiements entre plusieurs comptes.
Ce que voient les acheteurs
Au moment du paiement, les acheteurs voient PayPal avec le logo PayPal, et le logo PayPal s'ajoute aussi aux icônes de paiement de votre boutique. Après le paiement, l'acheteur revient sur votre page de remerciement et la commande passe en Terminé avec l'étiquette Payé avec PayPal. La confirmation des commandes est expliquée dans Comment fonctionnent les paiements en ligne par carte ?
Le tester
Ici, PayPal prend toujours de vrais paiements, il n'y a pas de mode sandbox. Passez une petite commande sur votre boutique en ligne avec un autre compte PayPal que celui que vous avez connecté, vérifiez qu'elle arrive en Terminé et payée, puis remboursez-la depuis votre compte PayPal.
Problèmes courants
- PayPal ne s'affiche pas au paiement. Vérifiez que Activer est activé, qu'un compte est connecté et que le champ de paiement du formulaire de commande est activé. Voir les moyens de paiement.
- Les acheteurs voient « Si vous êtes le propriétaire du compte, essayez de vous reconnecter à votre compte PayPal. » PayPal a refusé de lancer le paiement. Vous recevez aussi un e-mail intitulé Erreur de la passerelle de paiement : PayPal avec la raison donnée par PayPal. Vérifiez si votre compte PayPal a des limitations ou des étapes en attente, puis cliquez sur Ajouter un nouveau compte PayPal et identifiez-vous de nouveau sur le même compte pour actualiser la connexion.
- Le montant sur PayPal est différent du prix de ma boutique. PayPal débite en dollars américains, le montant est donc converti depuis la devise de votre marché.
- Un acheteur a payé mais la commande est toujours Abandonné. L'acheteur a probablement fermé la page avant de revenir. Retrouvez le paiement dans PayPal, puis passez la commande en Terminé.
- Connecter un deuxième compte a remplacé le premier. Utilisez un navigateur différent pour chaque connexion PayPal.