Vue d'ensemble
Storeep utilise un modèle de portefeuille prépayé. Vous déposez des fonds dans votre portefeuille de boutique en USD, et les frais des abonnements de forfaits et des applications sont automatiquement déduits de ce solde. Si votre solde est insuffisant lors du renouvellement d'un abonnement, le service peut être interrompu. Pour voir et gérer votre portefeuille, rendez-vous dans Paramètres → Portefeuille et factures.
Solde du portefeuille et montant dû
En haut du panneau, deux cartes récapitulatives s'affichent :
- Solde du portefeuille de boutique : votre crédit disponible actuel en USD, affiché à deux décimales.
- Montant dû : tout frais en suspens qui n'a pas encore été réglé. Il est mis en évidence pour attirer votre attention. Si votre montant dû dépasse votre solde, vous devez déposer au moins suffisamment pour couvrir la différence avant d'effectuer d'autres dépôts.
Ajouter des fonds (dépôt)
Cliquez sur Ajouter des fonds pour ouvrir le modal de dépôt.
Champ montant
- Obligatoire, doit être une valeur numérique.
- Dépôt minimum : 5 USD.
- Dépôt maximum : 999 999,99 USD par transaction.
- Si vous avez un montant dû en suspens qui dépasse votre solde actuel, le dépôt doit être suffisamment important pour couvrir le déficit. Une erreur indiquera le montant minimum requis.
- Les montants sont arrondis à deux décimales avant le traitement.
Méthodes de paiement
Les dépôts standard sont traités via notre prestataire de paiement sécurisé et prennent en charge : Visa, Mastercard, Maestro, American Express, CMI, PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Après avoir saisi le montant et cliqué sur Ajouter, vous êtes dirigé vers une caisse sécurisée. Une fois la caisse complétée, les fonds sont ajoutés à votre portefeuille et vous êtes redirigé vers le panneau du portefeuille.
Achat intégré iOS
Si vous utilisez l'application iOS de Storeep et que votre boutique n'a pas encore effectué de transactions, le formulaire de dépôt standard est remplacé par des boutons d'achat intégré Apple pour des montants fixes : +5 USD, +10 USD, +20 USD, +30 USD, +40 USD et +50 USD. Une fois que votre boutique a au moins une transaction complétée, le formulaire de dépôt standard s'affiche.
Dernières opérations
Le panneau du portefeuille affiche vos 20 transactions les plus récentes. Les colonnes sont Date, Statut, Type et Montant.
Types de transactions
- Dépôt : fonds ajoutés à votre portefeuille. Affiché en vert avec un signe
+. - Déduction : un frais appliqué à votre solde de portefeuille. Affiché en rouge avec un signe
-. - Achat : un frais d'achat ponctuel. Affiché en rouge.
- Abonnement : un frais d'abonnement récurrent de forfait ou d'application. Affiché en rouge.
- Générateur de page d'atterrissage : un frais pour l'outil générateur de page d'atterrissage. Affiché en rouge.
Statuts des transactions
- En attente : la transaction a été créée mais n'est pas encore complétée ou échouée.
- Complétée : la transaction a été traitée avec succès.
- Échouée : la transaction a été tentée mais n'a pas abouti (par exemple, un paiement refusé).
- Annulée : la transaction a été annulée avant sa completion.
Journaux de transactions complets
Lorsque vous avez plus de 10 transactions, un lien Journaux de transactions apparaît dans l'en-tête du tableau des dernières opérations. Cliquez dessus pour ouvrir une vue paginée (40 par page) de chaque transaction pour votre boutique dans l'ordre chronologique inverse.
Abonnements en cours
Sous l'historique des transactions, la section Abonnements en cours liste votre abonnement de forfait actif et tous les abonnements d'applications actifs. Chaque ligne affiche :
- Date de début d'abonnement : quand la période d'abonnement actuelle a commencé.
- Date de fin d'abonnement : quand la période en cours expire.
- Abonnement : le nom du forfait (Starter, Basic, Pro, Master ou Business) ou le nom de l'application.
- Montant de l'abonnement : le prix en USD pour cette période.
- Durée de l'abonnement : Mensuel ou Annuel.
Renouvellement automatique
Les abonnements se renouvellent automatiquement lorsque votre solde de portefeuille couvre le coût au moment du renouvellement. Assurez-vous que votre solde est suffisant avant la date d'expiration pour éviter toute interruption de votre boutique ou de vos applications. Le panneau du portefeuille affiche une note de rappel à ce sujet.
Conseils
- Maintenez votre solde de portefeuille confortablement au-dessus du coût mensuel total de tous les abonnements actifs pour éviter les recharges de dernière minute.
- Si un dépôt échoue pendant la caisse, votre dépôt en attente existant est mis à jour avec le nouveau montant plutôt que de créer un doublon, vous ne verrez donc pas deux transactions en attente si vous réessayez.
- Tous les montants de facturation sont affichés à deux décimales.