Přehled
Storeep funguje na principu předplacené peněženky. Vkládáte prostředky do své obchodní peněženky v USD a každá platba (předplatné plánu, předplatné aplikací, jednorázové nákupy a generátor vstupních stránek) se odečítá z tohoto zůstatku. Pokud váš zůstatek nepokryje platbu v době splatnosti, může být váš obchod pozastaven, dokud peněženku nedoplníte. Peněženku otevřete v Nastavení kliknutím na kartu Fakturace (označenou jako "Zůstatek peněženky a faktury"), nebo přímo v Nastavení, Fakturace. Pro zobrazení a používání peněženky potřebujete oprávnění nastavení.
Zůstatek peněženky a dlužná částka
Nahoře v panelu najdete dvě souhrnné karty:
- Zůstatek peněženky: váš dostupný kredit v USD, zobrazený na dvě desetinná místa.
- Dlužná částka: poplatky, které vznikly, ale ještě nebyly uhrazeny ze zůstatku. Tato karta je zvýrazněná pro vaši pozornost.
Dlužná částka se zvyšuje při používání placených funkcí. Jakmile dosáhne fakturačního limitu účtu, Storeep se ji pokusí automaticky uhradit:
- Pokud zůstatek pokryje dlužnou částku, částka se odečte, zaznamená se transakce Odečtení, dlužná částka se vynuluje a obdržíte potvrzovací e-mail.
- Pokud zůstatek nestačí, platba neproběhne. Obdržíte e-mail "vyžadována akce" a váš obchod může být pozastaven, dokud nedoplníte prostředky.
Vkládání prostředků (dobíjení)
Klikněte na Přidat prostředky pro otevření formuláře vkladu.
Pole částky
- Povinné. Zadejte číselnou hodnotu do pole Částka (měna je USD).
- Minimální vklad: 5 USD. Nižší částka je odmítnuta s hláškou "Částka musí být alespoň 5 USD".
- Maximální vklad: 999,999.99 USD na transakci.
- Částky jsou před zpracováním zkráceny na dvě desetinná místa.
- Pokud vaše dlužná částka dosáhla fakturačního limitu a je vyšší než váš zůstatek plus zadaná částka, vklad je zablokován. Chybová zpráva vám sdělí minimální částku k zadání, což je dlužná částka minus aktuální zůstatek, aby dobití skutečně pokrylo váš dluh.
DPH a daně, a proč vám byla naúčtována vyšší částka, než jste vložili
Částky se zadávají bez daně. V závislosti na vaší zemi může být při platbě k částce připočtena DPH nebo daň z prodeje, takže částka stržená z karty může být vyšší než vklad, který jste zadali. Tento rozdíl je daň, nikoli poplatek Storeep. Do peněženky se vždy připíše plná zadaná částka, nikdy částka snížená o daň. Zemí, která určuje daň, je vaše fakturační země na platební stránce, nikoli trhy, na kterých prodáváte. Zjišťuje se z vašeho připojení při prvním vkladu. Chcete-li DPH vyloučit, změňte před zaplacením fakturační zemi na platební stránce, nebo zadejte firemní DIČ tam, kde platí přenesení daňové povinnosti.
Platební metody
Vklady jsou zpracovávány přes bezpečného externího poskytovatele plateb. Podporované metody zobrazené ve formuláři jsou Visa, Mastercard, Maestro, American Express, CMI, PayPal, Apple Pay a Google Pay. Po zadání částky a kliknutí na Přidat se otevře zabezpečená pokladna. Po dokončení platby jsou prostředky připsány do vaší peněženky a vrátíte se zpět do panelu peněženky. Pokud pokladna místo formuláře pro kartu ukáže chybu, přečtěte si Chyba E-403 při přidávání prostředků.
Nákup v aplikaci na iOS
Pokud otevřete peněženku v aplikaci Storeep na iOS a váš obchod ještě nemá žádnou dokončenou transakci spojenou s objednávkou, standardní pole částky je nahrazeno tlačítky Apple in-app purchase pro pevné částky: +5, +10, +20, +30, +40 a +50 USD. Jakmile má váš obchod alespoň jednu dokončenou transakci, zobrazí se standardní formulář vkladu i na iOS i všude jinde.
Nejnovější operace
Panel peněženky zobrazuje vašich 20 nejnovějších transakcí se sloupci Datum, Stav, Typ a Částka. Tento seznam ukazuje čekající, dokončené i neúspěšné transakce. Zrušené transakce jsou viditelné pouze v plných záznamech.
Typy transakcí
- Vklad: prostředky přidané do peněženky. Zobrazeno zeleně se znakem +.
- Odečtení: uhrazený poplatek odečtený ze zůstatku. Zobrazeno červeně se znakem -.
- Nákup: jednorázový nákup. Zobrazeno červeně.
- Předplatné: poplatek za plán nebo aplikaci. Zobrazeno červeně.
- Generátor vstupních stránek: poplatek za generátor vstupních stránek. Zobrazeno červeně.
Stavy transakcí
- Čekající: vytvořeno, ale ještě nedokončeno nebo neúspěšné.
- Dokončeno: úspěšně zpracováno.
- Neúspěšné: pokus o platbu nebyl úspěšný, například zamítnutá platba.
- Zrušeno: zrušeno před dokončením (viditelné pouze v plných záznamech).
Plné záznamy transakcí
Pokud máte 10 a více transakcí, v záhlaví nejnovějších operací se zobrazí odkaz Záznamy transakcí. Otevře stránkovaný přehled (40 na stránku) všech transakcí vašeho obchodu v obráceném chronologickém pořadí, včetně zrušených.
Aktuální předplatná
Pod historií transakcí najdete Aktuální předplatná, kde jsou uvedena vaše aktivní předplatná plánu a případná aktivní předplatná aplikací. Každý řádek obsahuje:
- Datum začátku předplatného a Datum konce předplatného: začátek a konec aktuálního období.
- Předplatné: název plánu (Starter, Basic, Pro, Master nebo Business) nebo název aplikace.
- Částka předplatného: cena v USD za dané období.
- Délka předplatného: Měsíčně nebo Ročně. U plánu je to období, které jste si koupili, u aplikace se odvíjí od délky období.
Plány a ceny
Plán změníte na stránce Plány. Každá placená úroveň se účtuje měsíčně nebo ročně a roční období ušetří až 20 %:
- Starter: zdarma, ale na platby se vztahuje poplatek (0,25 % na dobírku, 0,5 % na online platby). Poplatek za dobírku má minimum 0,02 USD na objednávku.
- Basic: 27 USD/měsíc nebo 259 USD/rok. Až 50 000 USD v prodejích a 2 000 objednávek měsíčně.
- Pro: 39 USD/měsíc nebo 374 USD/rok. Až 100 000 USD v prodejích a 5 000 objednávek měsíčně.
- Master: 87 USD/měsíc nebo 835 USD/rok. Až 300 000 USD v prodejích a 8 000 objednávek měsíčně.
- Business: 169 USD/měsíc nebo 1 622 USD/rok. Až 1 milion USD v prodejích a 20 000 objednávek měsíčně.
Roční období nese dvanáctinásobek těchto limitů v jednom společném fondu. Všechny placené plány zahrnují neomezené trhy a neomezené domény a překročení limitu stojí stejné sazby jako Starter. O poměrném účtování, změnách období a zrušení píše článek Fakturace, změny a obnovení plánu.
Automatické obnovení
Předplatná se obnovují automaticky, pokud zůstatek v peněžence pokryje cenu v době obnovení, a to na stejné úrovni a ve stejném období, ve kterém už běží. Udržujte si dostatečný kredit před datem vypršení, aby váš obchod a aplikace nebyly přerušeny. Panel na to upozorňuje poznámkou.
Tipy
- Udržujte zůstatek pohodlně nad součtem měsíčních nákladů všech aktivních předplatných, aby obnovení nikdy neselhalo.
- Pokud vklad selže při platbě a zkusíte to znovu, existující čekající vklad se aktualizuje na novou částku místo vytvoření duplikátu, takže neuvidíte dva čekající vklady.
- Všechny částky v peněžence a fakturaci jsou zobrazeny na dvě desetinná místa.