K čemu slouží COD Services
COD Services je fulfillment síť pro dobírku (COD) v Libanonu. Její tým každou objednávku potvrdí s kupujícím a doručí ji. S nainstalovanou aplikací se každá nová objednávka z vašeho trhu Libanon odešle do COD Services ve chvíli, kdy kupující dokončí nákup. Objednávky z jiných trhů se nikdy neodesílají.
Připojení COD Services
- Nainstalujte COD Services z Aplikace a otevřete ji.
- Klikněte na Propojit s COD Services. COD Services se otevře v nové kartě. Přihlaste se ke svému účtu COD Services a schvalte propojení se Storeep.
- COD Services vás vrátí zpět do Storeep, kde aplikace teď ukazuje své nastavení. Nechte Aktivovat zapnuté.
Aplikace se v seznamu zobrazí jen tehdy, když je telefonní číslo vašeho účtu nebo jeden z vašich trhů v Libanonu. I tak ji najdete přes vyhledávání nahoře v administraci.
Pokud chcete přestat posílat objednávky, otevřete aplikaci a klikněte na Odpojit COD Services. Už odeslané objednávky si svou kartu COD Services ponechají a znovu se můžete připojit kdykoli.
Spárování produktů (SKU)
COD Services pozná vaše produkty podle své stránky My Products. Ve Storeep dejte každému produktu, nebo každé variantě, SKU, které má ve vašich My Products v COD Services, a počkejte, až COD Services produkt přijme. U balíčku použijte slug balíčku v COD Services. Když jeden produkt objednávky nemá SKU, nebo má SKU, které COD Services nepřijala, neodešle se celá objednávka.
Ruční odeslání objednávky
Otevřete libovolnou objednávku z vašeho trhu Libanon a přejděte na její kartu Doručení. Dokud objednávka nebyla odeslána, má karta COD Services tlačítko Odeslat do COD Services. Použijte ho k opětovnému odeslání objednávky, jakmile opravíte důvod, proč se neodeslala.
Sledování objednávky
COD Services neposílá aktualizace jiným aplikacím, takže se stavy vašich objednávek samy nemění. Pokaždé, když objednávku otevřete, její karta COD Services ukáže číslo objednávky v COD Services, poslední stav objednávky (například "Potvrzeno" nebo "Nezvedá") a stav doručení (například "Na cestě" nebo "Doručeno") a také její sledovací číslo. Až bude objednávka doručena nebo vrácena, změňte její stav ve Storeep sami.
Když se objednávka neodešle
Otevřete objednávku: karta COD Services uvádí důvod. Najeďte myší na štítek a přečtete si celý důvod.
- Chybí SKU: některé produkty nemají SKU. Dejte každému SKU, které má ve vašich My Products v COD Services, a pak objednávku odešlete.
- Odmítnuto službou COD Services: například SKU, která nejsou přijatá ve vašich My Products. Opravte důvod a pak objednávku odešlete.
- Nezvedá: COD Services nebyla dostupná. Když se objednávka do COD Services vůbec nedostala, Storeep to sám několikrát zkusí znovu. Když COD Services neodpověděla včas, objednávka už možná ve vašem účtu COD Services je a Storeep ji tam nemá jak vyhledat, proto si před opětovným odesláním objednávky zkontrolujte svůj účet.
Pokud COD Services objednávku už nemá, stránka objednávky si toho všimne při dalším otevření a umožní vám objednávku odeslat znovu.
Co COD Services dostane
- Jméno, telefon, adresu a město kupujícího.
- SKU, množství a jednotkovou cenu každého produktu.
- Poznámku s číslem objednávky ve Storeep, poznámkou kupujícího a částkou k vybrání, když se neshoduje se součtem produktů, například kvůli dopravě, slevě nebo online platbě.
COD Services počítá celkovou částku objednávky z produktů, a proto je částka k vybrání napsaná v poznámce.
Další pomoc
Chyby klíčů popisuje článek kurýrní aplikace s klíči a ostatní kurýry článek dobírkové fulfillment sítě.