Untuk apa COD Services
COD Services adalah jaringan pemenuhan pesanan bayar di tempat (COD) di Lebanon. Timnya mengonfirmasi setiap pesanan dengan pembeli lalu mengantarkannya. Setelah aplikasi dipasang, setiap pesanan baru dari pasar Lebanon Anda dikirim ke COD Services begitu pembeli menyelesaikan checkout. Pesanan dari pasar lain tidak pernah dikirim.
Menghubungkan COD Services
- Pasang COD Services dari Aplikasi lalu buka.
- Klik Hubungkan ke COD Services. COD Services terbuka di tab baru. Masuk ke akun COD Services Anda dan setujui tautan ke Storeep.
- COD Services mengembalikan Anda ke Storeep, tempat aplikasi kini menampilkan pengaturannya. Biarkan Aktifkan menyala.
Aplikasi ini hanya muncul di daftar jika nomor telepon akun Anda atau salah satu pasar Anda ada di Lebanon. Anda tetap bisa membukanya lewat pencarian di bagian atas dasbor.
Untuk berhenti mengirim pesanan, buka aplikasi lalu klik Putuskan COD Services. Pesanan yang sudah terkirim tetap memiliki kartu COD Services, dan Anda bisa menghubungkannya lagi kapan saja.
Mencocokkan produk Anda (SKU)
COD Services mengenali produk Anda dari halaman My Products miliknya. Di Storeep, beri setiap produk, atau setiap varian, SKU yang dimilikinya di My Products COD Services Anda, lalu tunggu sampai COD Services menerima produk tersebut. Untuk paket bundel, gunakan slug paket tersebut di COD Services. Jika satu produk dalam pesanan tidak punya SKU, atau punya SKU yang belum diterima COD Services, seluruh pesanan tidak dikirim.
Mengirim pesanan secara manual
Buka pesanan mana pun dari pasar Lebanon Anda dan masuk ke tab Pengiriman. Selama pesanan belum dikirim, kartu COD Services memiliki tombol Kirim ke COD Services. Gunakan tombol itu untuk mengirim ulang pesanan setelah Anda memperbaiki alasan pesanan tidak terkirim.
Memantau pesanan
COD Services tidak mengirim pembaruan ke aplikasi lain, jadi status pesanan Anda tidak berubah dengan sendirinya. Setiap kali Anda membuka pesanan, kartu COD Services menampilkan nomor pesanan di COD Services, status pesanan terbaru (misalnya "Dikonfirmasi" atau "Tidak menjawab") dan status pengiriman (misalnya "Dalam perjalanan" atau "Terkirim"), serta nomor resinya. Ubah sendiri status pesanan di Storeep saat pesanan terkirim atau dikembalikan.
Jika pesanan tidak terkirim
Buka pesanan: kartu COD Services menjelaskan alasannya. Arahkan kursor ke tag untuk membaca alasan lengkapnya.
- SKU tidak ada: beberapa produk tidak punya SKU. Beri setiap produk SKU yang dimilikinya di My Products COD Services Anda, lalu kirim pesanan.
- Ditolak oleh COD Services: misalnya, SKU yang belum diterima di My Products Anda. Perbaiki penyebabnya, lalu kirim pesanan.
- Tidak menjawab: COD Services tidak dapat dihubungi. Jika pesanan tidak pernah sampai ke COD Services, Storeep mencoba lagi dengan sendirinya beberapa kali. Jika COD Services tidak menjawab tepat waktu, pesanan mungkin sudah ada di akun COD Services Anda, dan Storeep tidak punya cara untuk mencarinya di sana, jadi periksa akun Anda sebelum mengirim pesanan lagi.
Jika COD Services tidak lagi memiliki suatu pesanan, halaman pesanan akan mengetahuinya saat Anda membukanya lagi dan memungkinkan Anda mengirim pesanan itu lagi.
Apa yang diterima COD Services
- Nama, telepon, alamat, dan kota pembeli.
- SKU, jumlah, dan harga satuan setiap produk.
- Catatan berisi nomor pesanan Storeep, catatan pembeli, dan jumlah yang harus ditagih jika berbeda dari total produk, misalnya karena ongkos kirim, diskon, atau pembayaran online.
COD Services menghitung total pesanan dari produknya, karena itulah jumlah yang harus ditagih ditulis di catatan.
Bantuan lainnya
Lihat aplikasi kurir dengan kunci untuk error terkait kunci dan jaringan pemenuhan pesanan COD untuk kurir lainnya.