Na čo slúži COD Services
COD Services je fulfillment sieť pre dobierku (COD) v Libanone. Jej tím každú objednávku potvrdí s kupujúcim a doručí ju. S nainštalovanou aplikáciou sa každá nová objednávka z vášho trhu Libanon odošle do COD Services v momente, keď kupujúci dokončí nákup. Objednávky z iných trhov sa nikdy neposielajú.
Pripojenie COD Services
- Nainštalujte COD Services z Aplikácie a otvorte ju.
- Kliknite na Pripojiť k COD Services. COD Services sa otvorí na novej karte. Prihláste sa do svojho účtu COD Services a schváľte prepojenie so Storeep.
- COD Services vás vráti späť do Storeep, kde aplikácia teraz ukazuje svoje nastavenia. Nechajte Aktivovať zapnuté.
Aplikácia sa v zozname zobrazí len vtedy, keď je telefónne číslo vášho účtu alebo jeden z vašich trhov v Libanone. Aj tak ju nájdete cez vyhľadávanie hore v administrácii.
Ak chcete prestať posielať objednávky, otvorte aplikáciu a kliknite na Odpojiť COD Services. Už odoslané objednávky si svoju kartu COD Services ponechajú a znova sa môžete pripojiť kedykoľvek.
Spárovanie produktov (SKU)
COD Services pozná vaše produkty podľa svojej stránky My Products. V Storeep dajte každému produktu, alebo každému variantu, SKU, ktoré má vo vašich My Products v COD Services, a počkajte, kým COD Services produkt prijme. Pri balíčku použite slug balíčka v COD Services. Keď jeden produkt objednávky nemá SKU, alebo má SKU, ktoré COD Services neprijala, neodošle sa celá objednávka.
Ručné odoslanie objednávky
Otvorte ktorúkoľvek objednávku z vášho trhu Libanon a prejdite na jej kartu Doručenie. Kým objednávka nebola odoslaná, karta COD Services má tlačidlo Odoslať do COD Services. Použite ho na opätovné odoslanie objednávky, keď opravíte dôvod, prečo sa neodoslala.
Sledovanie objednávky
COD Services neposiela aktualizácie iným aplikáciám, takže stavy vašich objednávok sa samy nemenia. Vždy, keď otvoríte objednávku, jej karta COD Services ukáže číslo objednávky v COD Services, posledný stav objednávky (napríklad "Potvrdené" alebo "Bez odpovede") a stav doručenia (napríklad "Na ceste" alebo "Doručené") a tiež jej sledovacie číslo. Keď je objednávka doručená alebo vrátená, zmeňte jej stav v Storeep sami.
Keď sa objednávka neodošle
Otvorte objednávku: karta COD Services uvádza dôvod. Prejdite myšou na štítok a prečítate si celý dôvod.
- Chýba SKU: niektoré produkty nemajú SKU. Dajte každému SKU, ktoré má vo vašich My Products v COD Services, a potom objednávku odošlite.
- Odmietnuté službou COD Services: napríklad SKU, ktoré nie sú prijaté vo vašich My Products. Opravte dôvod a potom objednávku odošlite.
- Bez odpovede: COD Services nebola dostupná. Keď sa objednávka do COD Services vôbec nedostala, Storeep to sám niekoľkokrát skúsi znova. Keď COD Services neodpovedala včas, objednávka už možno vo vašom účte COD Services je a Storeep ju tam nemá ako vyhľadať, preto si pred opätovným odoslaním objednávky skontrolujte svoj účet.
Ak COD Services objednávku už nemá, stránka objednávky si to všimne pri ďalšom otvorení a umožní vám objednávku odoslať znova.
Čo COD Services dostane
- Meno, telefón, adresu a mesto kupujúceho.
- SKU, množstvo a jednotkovú cenu každého produktu.
- Poznámku s číslom objednávky v Storeep, poznámkou kupujúceho a sumou na vybratie, keď sa nezhoduje so súčtom produktov, napríklad kvôli doprave, zľave alebo online platbe.
COD Services počíta celkovú sumu objednávky z produktov, a preto je suma na vybratie napísaná v poznámke.
Ďalšia pomoc
Chyby kľúčov popisuje článok kuriérske aplikácie s kľúčmi a ostatných kuriérov článok siete na vybavovanie dobierok.