COD Services 的用途
COD Services 是黎巴嫩的一个货到付款(COD)履约网络。它的团队会与买家确认每个订单并完成配送。安装应用后,你黎巴嫩市场的每个新订单都会在买家结账的那一刻发送到 COD Services。其他市场的订单永远不会被发送。
连接 COD Services
- 安装 COD Services(位于应用中)并打开它。
- 点击连接到COD Services。COD Services 会在新标签页中打开。登录你的 COD Services 账户,并批准与 Storeep 的连接。
- COD Services 会把你送回 Storeep,此时应用会显示它的设置。保持启用开启。
只有当你的账户电话号码或你的某个市场在黎巴嫩时,这个应用才会出现在列表中。你仍然可以通过控制面板顶部的搜索找到它。
要停止发送订单,请打开应用并点击断开连接COD Services。已经发送的订单会保留它们的 COD Services 卡片,你也可以随时重新连接。
匹配你的商品(SKU)
COD Services 通过它的 My Products 页面识别你的商品。在 Storeep 中,给每个商品或每个变体填上它在你的 COD Services My Products 中的 SKU,并等到 COD Services 接受该商品。对于套装,请使用该套装在 COD Services 中的 slug。只要订单中有一个商品没有 SKU,或者它的 SKU 还没有被 COD Services 接受,整个订单都不会被发送。
手动发送订单
打开你黎巴嫩市场中的任意订单,进入它的配送选项卡。只要订单尚未发送,COD Services 卡片上就会有一个发送到 COD Services按钮。修复订单未发送的原因后,用它再次发送订单。
跟踪订单
COD Services 不会向其他应用发送更新,所以你的订单状态不会自动变化。每次打开订单时,它的 COD Services 卡片会显示该订单在 COD Services 的订单号、最新的订单状态(例如“确认”或“无人接听”)和配送状态(例如“运输中”或“已送达”),以及它的跟踪号。订单送达或退回时,请自己在 Storeep 中更改订单状态。
订单未发送时
打开订单:COD Services 卡片会说明原因。把鼠标悬停在标签上即可查看完整原因。
- 缺少 SKU:有些商品没有 SKU。给每个商品填上它在你的 COD Services My Products 中的 SKU,然后再发送订单。
- 被 COD Services 拒绝:例如,SKU 在你的 My Products 中未被接受。修复原因后再发送订单。
- 无人接听:无法连接到 COD Services。如果订单从未到达 COD Services,Storeep 会自动重试几次。如果 COD Services 没有及时回复,订单可能已经在你的 COD Services 账户中,而 Storeep 无法在那里查找它,所以再次发送订单前请先检查你的账户。
如果 COD Services 中已经没有某个订单,下次打开订单页面时它会发现这一点,并让你再次发送订单。
COD Services 会收到什么
- 买家的姓名、电话、地址和城市。
- 每个商品的 SKU、数量和单价。
- 一条备注,包含 Storeep 订单号、买家的备注,以及与商品总额不同时的代收金额,例如因为运费、折扣或在线支付。
COD Services 根据商品计算订单总额,所以代收金额会写在备注中。