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市场、货币和语言

如何设置市场以在多个国家销售?

了解如何为你销售的每个国家添加市场,设置其语言、货币、增值税、物流和政策,选择你的主市场,以及理解激活和回退机制。

什么是市场?

Storeep 中的市场代表你销售所面向的一个国家。当你添加一个市场时,Storeep 会为该国家构建一套完整、独立的配置:自己的语言、货币和符号、增值税率、物流方式、商店政策页面,以及(对于非主市场)可选的按国家产品价格。当买家访问你的商店时,Storeep 会检测他所在的国家,并显示为该市场设置的货币、语言和价格。

主市场与附加市场

每个商店都恰好有一个市场,在市场列表中带有角标。主市场是店面的默认值:任何所在国家没有自己市场的买家,看到的都是你主市场的语言、货币和价格。主市场的货币也是你商店的基准货币。所有产品价格都以该基准货币存储,并自动换算到你添加的其他每个市场。

非主市场可以拥有各自的按产品价格。主市场没有按产品价格控制,因为它的价格是其他每个市场据以换算的基准。因此,产品选项只出现在非主市场上。

添加市场

  1. 打开设置,然后是市场
  2. 市场字段中,搜索并选择你想添加的国家。
  3. 点击添加

当你添加一个市场时,Storeep 会自动:

  • 根据该国家的区域设置确定默认货币和语言。
  • 为该市场语言下的每个页面创建商店模板和设置。
  • 生成五个默认政策页面,已用该市场语言预先撰写并发布:隐私政策、服务条款、退款政策、物流政策和 Cookie 政策。

每个国家只能添加一次。如果你选了一个已存在的国家,Storeep 会返回一个校验错误。你可以添加的市场数量没有上限。

每个市场控制什么

在列表中点击某个市场会打开它的面板,你可以在那里打开每项设置:

  • 语言:该国家买家看到的语言。请参阅语言和本地化
  • 货币和符号:货币以及价格旁显示的符号。请参阅货币和汇率
  • 产品(仅限非主市场):该国家每个产品的自定义价格。请参阅市场专属定价
  • 物流:在结账时为该国家提供的物流方式和定价。请参阅设置物流方式
  • 增值税:对来自该国家订单中的应税产品适用的增值税率。请参阅增值税和税费
  • 政策:向该国家买家显示的隐私、条款、退款、物流和 Cookie 政策页面。

买家如何被匹配到某个市场

首次访问时,Storeep 会检测买家所在的国家并自动加载匹配的市场。如果该国家没有对应的市场,买家会回退到你的主市场。买家也可以使用你店面上的国家选择器手动切换市场。他们的选择会被记住一年,并且只有已激活的市场才能被选中。

市场激活状态

每个市场在市场列表中会显示已激活已停用角标。你添加的每个市场都会立即处于已激活状态,因此它在你创建的那一刻就会向其所在国家的买家上线。已停用的市场会被隐藏:它在国家匹配时被跳过,绝不会被用作回退,也不能在店面国家选择器中被选中。要让某个市场完全下线,请删除它(见下文)。

更改主市场

你要通过提升另一个市场来更改主市场,而不是编辑当前的主市场。打开任意一个非主市场,点击将此市场设为主市场。该市场会成为主市场,原来的主市场会被自动降级。始终恰好有一个主市场,而且它永远不能被删除。

提升一个市场只是简单的状态变更:它只切换由哪个市场充当店面默认值。它不会复制、移动或重新计算任何产品价格。

有一点要注意:由于主市场的货币就是你商店的基准货币,更改市场的货币会把你的整个商品目录重新定价为新货币。更改非主市场的货币只会重新换算该市场的价格。

删除市场

要删除市场,勾选市场列表中它们旁边的方框,然后从操作菜单中选择删除市场。主市场不能被删除,因此它的复选框是禁用的。删除一个市场会永久移除该国家的物流方式、增值税率、自定义产品价格和政策页面。

疑难排查

  • 如果某国家的买家看到了错误的货币或语言,请确认存在对应他们国家的市场且该市场已激活。没有市场时,他们会回退到你的主市场。
  • 如果一个新市场显示英语,而你期望的是另一种语言,打开该市场的语言设置并更改它。更改语言不会翻译现有的产品或页面内容。你需要自行更新这些内容。
  • 如果某个市场的产品价格看起来不对,检查该市场的货币(以及任何自定义换算率)和它在产品下的按产品价格。