每个产品在产品信息标签页顶部都有一个照片和视频图库。客户会在产品页面看到它,第一项则是你产品列表中的主图。
添加照片和上传的视频
- 从产品打开一个产品,或添加新产品。
- 点击媒体区域中的添加按钮,媒体库随即打开。
- 点击点击此处上传,或从电脑或手机拖放文件。你也可以选择之前上传过的文件。
- 选择一个或多个文件并确认,它们就会被添加到图库中。
- 每个产品最多可有10张照片和视频。
- 至少需要一张照片。只有视频的产品无法保存。
- 照片:JPEG、PNG、WEBP、GIF、AVIF、BMP 或 SVG。视频:MP4 或 WebM。
- 上传视频后,系统会对其进行处理以便快速播放。处理完成后即可选择它。
添加 YouTube 或 TikTok 视频
上传按钮旁边有一个通过链接添加视频的按钮。粘贴 YouTube 链接(普通视频和 Shorts 均可)或 TikTok 视频链接。仅支持 YouTube 和 TikTok。同一个视频不能重复添加。
顺序和主图
- 拖动各项即可调整顺序。
- 第一项是产品列表和产品卡片中的主图。请把最好的照片放在第一位。
- 点击某一项可放大照片或播放上传的视频。使用某项上的移除按钮可将其从产品中移除,文件仍保留在你的媒体库中。
媒体库小贴士
- 媒体库由整个店铺共享:产品、变体、评价、分类、页面和编辑器都使用它。
- 文件存放在媒体库中不会拖慢你的店铺,只有被使用的文件才会加载。
- 未在任何地方使用的文件,超过 30 天后会被自动删除。
- 仍在使用中的文件(例如用在某个产品中)无法删除。提示信息会告诉你它在哪里被使用。
常见上传问题
- “文件大小不得超过 ... MB”:文件太大。照片最大 5 MB,视频最大 25 MB。请压缩照片或缩短视频,长视频可以使用 YouTube 链接。
- “无效的文件类型”:不支持该格式。请将照片保存为 JPEG、PNG 或 WEBP,或将视频保存为 MP4。
- “请至少添加一张图片”:请添加一张照片,只有视频是不够的。
- “图片和视频不得超过 10 个项目”:请先删除一些项目。
关于变体选项中的图片(图片色板),请参阅如何添加产品变体?