У каждого товара есть галерея фото и видео в верхней части вкладки Информация о продукте. Покупатели видят ее на странице товара, а первый элемент становится главным изображением в ваших списках товаров.
Добавление фото и загруженных видео
- Откройте товар в разделе Товары или добавьте новый.
- Нажмите кнопку добавления в области медиа. Откроется Медиабиблиотека.
- Нажмите Нажмите для загрузки или перетащите файлы с компьютера или телефона. Также можно выбрать файлы, которые вы загружали раньше.
- Выберите один или несколько файлов и подтвердите. Они добавятся в галерею.
- У товара может быть не более 10 фото и видео в сумме.
- Нужно хотя бы одно фото. Товар только с видео сохранить нельзя.
- Фото: JPEG, PNG, WEBP, GIF, AVIF, BMP или SVG. Видео: MP4 или WebM.
- После загрузки видео подготавливается для быстрого воспроизведения. Выбрать его можно, когда это закончится.
Добавление видео YouTube или TikTok
Рядом с кнопкой загрузки есть кнопка для добавления видео по ссылке. Вставьте ссылку YouTube (подходят обычные видео и Shorts) или ссылку на видео TikTok. Поддерживаются только YouTube и TikTok. Одно и то же видео нельзя добавить дважды.
Порядок и главное изображение
- Перетаскивайте элементы, чтобы изменить их порядок.
- Первый элемент становится главным изображением в списках и карточках товаров. Поставьте лучшее фото первым.
- Нажмите на элемент, чтобы увеличить фото или воспроизвести загруженное видео. Кнопкой удаления на элементе можно убрать его из товара. Файл остается в вашей медиабиблиотеке.
Советы по медиабиблиотеке
- Библиотека общая для всего магазина: товары, варианты, отзывы, коллекции, страницы и конструктор.
- Хранение файлов там не замедляет магазин. Загружаются только те файлы, которые вы используете.
- Файлы, которые нигде не используются, удаляются автоматически, когда им больше 30 дней.
- Нельзя удалить файл, который еще используется, например в товаре. Сообщение подскажет, где он используется.
Частые проблемы при загрузке
- «Размер файла не должен превышать ... МБ»: файл слишком большой. Фото могут весить до 5 MB, а видео до 25 MB. Сожмите фото или сократите видео, а для длинных видео используйте ссылку YouTube.
- «Недопустимый тип файла»: формат не поддерживается. Сохраните фото в JPEG, PNG или WEBP, а видео в MP4.
- «Пожалуйста, добавьте хотя бы одно изображение»: добавьте фото, одних видео недостаточно.
- «Изображения и видео не должны превышать 10 элементов»: сначала удалите несколько элементов.
Об изображениях в опциях вариантов (образцы-картинки) см. Как добавить варианты товара?