Cada produto tem uma galeria de fotos e vídeos no topo do separador Informações sobre produtos. Os clientes veem-na na página do produto, e o primeiro elemento é a imagem principal nas suas listas de produtos.
Adicionar fotos e vídeos carregados
- Abra um produto em Produtos, ou adicione um novo.
- Clique no botão de adicionar na área de multimédia. Abre-se a Biblioteca de média.
- Clique em Clique aqui para carregar ou arraste e largue ficheiros do seu computador ou telemóvel. Também pode escolher ficheiros que carregou antes.
- Selecione um ou mais ficheiros e confirme. São adicionados à galeria.
- Um produto pode ter até 10 fotos e vídeos no total.
- É obrigatória pelo menos uma foto. Um produto só com vídeos não pode ser guardado.
- Fotos: JPEG, PNG, WEBP, GIF, AVIF, BMP ou SVG. Vídeos: MP4 ou WebM.
- Depois de carregar um vídeo, este é preparado para uma reprodução rápida. Pode selecioná-lo quando isso terminar.
Adicionar um vídeo do YouTube ou do TikTok
Ao lado do botão de carregamento há um botão para adicionar um vídeo por link. Cole um link do YouTube (vídeos normais e Shorts funcionam) ou um link de vídeo do TikTok. Só são suportados o YouTube e o TikTok. O mesmo vídeo não pode ser adicionado duas vezes.
Ordem e imagem principal
- Arraste os elementos para mudar a ordem.
- O primeiro elemento é a imagem principal nas listas e cartões de produtos. Coloque a sua melhor foto em primeiro lugar.
- Clique num elemento para ampliar uma foto ou reproduzir um vídeo carregado. Use o botão de remover num elemento para o retirar do produto. O ficheiro continua na sua biblioteca de média.
Dicas sobre a biblioteca de média
- A biblioteca é partilhada por toda a loja: produtos, variantes, avaliações, coleções, páginas e o editor.
- Guardar ficheiros lá não torna a loja mais lenta. Só são carregados os ficheiros que usa.
- Os ficheiros que não são usados em lado nenhum são eliminados automaticamente quando têm mais de 30 dias.
- Não pode eliminar um ficheiro que ainda está a ser usado, por exemplo num produto. A mensagem indica-lhe onde é usado.
Problemas comuns ao carregar
- "O tamanho do ficheiro não deve exceder ... MB": o ficheiro é demasiado grande. As fotos podem ter até 5 MB e os vídeos até 25 MB. Comprima a foto ou encurte o vídeo, ou use um link do YouTube para vídeos longos.
- "Tipo de ficheiro inválido": o formato não é suportado. Guarde a foto em JPEG, PNG ou WEBP, ou o vídeo em MP4.
- "Adicione pelo menos uma imagem": adicione uma foto, só vídeos não chegam.
- "As imagens e os vídeos não devem exceder 10 itens": remova primeiro alguns elementos.
Para imagens dentro das opções de variante (amostras de imagem), consulte Como adiciono variantes de produto?