Como acompanho as conversões do Google Ads na minha loja?

O que faz a aplicação

A aplicação Conversões do Google Ads diz ao Google Ads que cliques em anúncios se transformam em pedidos, para que as suas campanhas e o Smart Bidding aprendam o que funciona. Carrega a tag do Google (gtag.js) na sua loja e envia uma conversão de compra a partir da página de agradecimento depois de cada pedido, com o valor do pedido, a moeda e os produtos.

Usa conversões otimizadas (enhanced conversions): o email e o telefone do comprador são enviados de forma protegida (encriptada por hash) para que o Google consiga associar mais vendas aos cliques nos anúncios.

Também envia visualização de página (page view), adicionar ao carrinho, pesquisa, início da finalização da compra (begin checkout) e um evento de lead para as mensagens do formulário de contacto. Estes servem apenas para relatórios. Só o pedido é contado como a sua conversão.

Antes de começar

No Google Ads, vá a Metas (Goals), depois Conversões (Conversions), e crie uma ação de conversão de compra do tipo Website. Quando o Google mostrar as opções de configuração, escolha configurar a tag por conta própria (tag do Google). Vai ver um ID de conversão (Conversion ID) como AW-123456789 e uma etiqueta de conversão (Conversion label) como aA0aA0aA0aA0aA0aA0aA. Copie os dois.

Instalar e adicionar uma tag

1. Abra Aplicações, encontre Conversões do Google Ads e clique em Instalar.
2. Abra a aplicação e clique em Adicionar nova etiqueta.
3. Preencha os campos abaixo e clique em Adicionar.

• Ativar: quando está ligado, a tag recebe as suas conversões. Está ligado por predefinição.
• Nome da tag: uma etiqueta só para si.
• ID da tag do Google: o seu ID de conversão, no formato AW-00000000000.
• Etiqueta de tag do Google: a sua etiqueta de conversão, as letras e números a seguir à barra no valor send_to do Google.

Pode adicionar várias tags, por exemplo uma por conta do Google Ads. Todas as tags ativas recebem cada pedido.

A ter em conta

• Não existe campo Mercados. Uma tag ativa recebe os pedidos de todos os mercados da sua loja.
• Não existe versão do lado do servidor para o Google Ads. Os bloqueadores de anúncios podem impedir que algumas conversões sejam registadas.
• O Google pode demorar algumas horas a mostrar novas conversões no Google Ads.
• A lista mostra Nome da tag, ID da etiqueta, Rótulo do tag e Estado. Clique numa linha para a editar, ou selecione linhas e use Eliminar etiquetas.
• Não adicione também a mesma conversão do Google Ads através do Google Tag Manager, caso contrário cada venda é contada duas vezes.

Problemas comuns

• "O ID da tag que inseriu está incorreto": o ID tem de ter a forma AW- seguido de números. Não cole o fragmento de código completo.
• "O rótulo da etiqueta que inseriu está incorreto": cole apenas a etiqueta, sem o ID nem a barra.
• "O ID da tag que inseriu já existe": este ID já foi adicionado. Edite a tag existente.

Outras ferramentas do Google

• Google Analytics 4 ou outras tags do Google: Google Tag Manager.
• Feed de produtos do Google Shopping: Google Merchant Center.
• Verificação do site no Google Search Console: Verificador de domínio.