Quando adiciona uma secção de newsletter à sua loja, os compradores podem subscrever introduzindo o seu endereço de e-mail. Todos os endereços que submetem são recolhidos na página Newsletter, onde pode pesquisar entre os seus subscritores, exportá-los para uma ferramenta de marketing por e-mail e remover os endereços que já não pretende.
Abrir a lista da newsletter
Os subscritores da newsletter são dados de clientes, por isso a página fica junto dos seus clientes. Abra a página Clientes e clique no botão Newsletter no topo, ou abra diretamente a página Newsletter. Qualquer pessoa com permissão para ver clientes pode também ver a lista da newsletter.
A tabela mostra uma linha por subscritor, com duas colunas: Data (quando o endereço foi submetido, no fuso horário da sua loja) e E-mail. A lista está paginada com 40 subscritores por página e ordenada por predefinição do mais recente para o mais antigo.
Pesquisar e ordenar
Clique no ícone de filtro para abrir o painel de filtros. Estão disponíveis dois controlos:
- Pesquisa: campo de texto livre (até 255 caracteres) que corresponde ao endereço de e-mail do subscritor. A pesquisa não distingue maiúsculas de minúsculas.
- Ordenação: duas opções de seleção, Mais recentes primeiro (predefinição) e Mais antigos primeiro.
Clique em Mostrar resultados para aplicar os seus filtros, ou no ícone de vassoura para os limpar.
Exportar subscritores para um ficheiro CSV
Clique no botão Exportar CSV no topo da página para transferir os seus subscritores como um ficheiro de folha de cálculo. A exportação respeita o filtro de pesquisa atualmente aplicado, pelo que pode exportar toda a sua lista ou apenas os endereços que correspondem a uma pesquisa. O ficheiro tem o nome subscribers-YYYY-MM-DD.csv e contém duas colunas, E-mail e Subscrito em. Está codificado em UTF-8 para que os endereços sejam apresentados corretamente no Excel, no Google Sheets e nas ferramentas de marketing por e-mail.
Se não existirem subscritores correspondentes à vista atual, não é criado nenhum ficheiro e uma mensagem indica-lhe que não há nada para exportar.
Eliminar subscritores
Para eliminar um único subscritor, clique no ícone de lixo no final da respetiva linha e confirme. Para eliminar vários de uma só vez, marque as caixas de verificação nas respetivas linhas, clique no ícone de engrenagem no topo da tabela e escolha Eliminar subscritores. Eliminar um subscritor remove apenas o seu endereço de newsletter; não afeta o seu perfil de cliente nem quaisquer encomendas.
Como os endereços são recolhidos
Os subscritores são adicionados automaticamente sempre que um comprador submete o formulário de newsletter na sua loja, por isso não há forma de adicionar manualmente um endereço a partir desta página. Cada endereço de e-mail é guardado uma só vez por loja, pelo que um comprador que subscreva duas vezes não cria uma linha duplicada.
Não vê nenhum subscritor? Confirme que a sua loja tem efetivamente uma secção de newsletter publicada. Abra o construtor da loja, adicione um bloco de newsletter a uma página e publique; as novas subscrições começarão a aparecer aqui.