Quando a sua loja tem um formulário de subscrição da newsletter, os compradores podem subscrever com o endereço de email. Todos os endereços chegam à página Newsletter, onde os pode pesquisar, exportar para uma ferramenta de email marketing e remover os que não quiser.
Abrir a lista da newsletter
Abra Clientes e clique no botão Newsletter no topo, ou vá diretamente para Newsletter. Os colaboradores com a permissão Clientes podem ver, exportar e eliminar subscritores.
O que a lista mostra
Cada linha mostra a Data em que o comprador subscreveu (data e hora, no fuso horário da sua loja) e o Email. Os mais recentes aparecem primeiro. Todos os endereços de todas as páginas e de todos os mercados estão numa única lista.
Pesquisar e ordenar
Clique no ícone de filtro:
- Pesquisar: parte de um endereço de email. Maiúsculas e minúsculas não importam.
- Ordenar: Mais recentes primeiro (por defeito) ou Mais antigos primeiro.
Clique em Mostrar Resultados, ou no ícone da esfregona para limpar o filtro.
Exportar para um ficheiro CSV
Clique em Exportar CSV. É descarregado um ficheiro com um nome como subscribers-2026-09-28.csv, com duas colunas, Email e Subscrito em (no fuso horário da sua loja). Abre corretamente no Excel e no Google Sheets, e pode importá-lo para o Mailchimp, Brevo, Klaviyo ou qualquer ferramenta de email marketing.
A exportação segue a sua pesquisa atual, por isso pode exportar a lista completa ou apenas os endereços que correspondem. Se nada corresponder, aparece "Não há subscritores para exportar".
Eliminar subscritores
Clique no ícone do caixote do lixo numa linha (Eliminar o subscritor), ou assinale várias linhas, clique no ícone dos três pontos e escolha Eliminar subscritores. A eliminação é definitiva. Remove apenas o endereço da newsletter, não o perfil do cliente nem as encomendas dele.
Como os endereços são recolhidos
Os endereços só são adicionados quando um comprador envia o formulário da newsletter na sua loja. Não os pode adicionar manualmente aqui. Cada endereço é guardado uma única vez: se um comprador escrever um endereço que já está na sua lista, o formulário avisa que ele já existe. Se o mesmo comprador voltar a subscrever no mesmo navegador com outro endereço, o novo endereço substitui o antigo.
A Storeep não envia newsletters por si. Exporte a lista e envie as suas campanhas com uma ferramenta de email marketing.
Ainda sem subscritores? Confirme que a sua loja mostra um formulário de newsletter. Abra o construtor, adicione uma secção de newsletter a uma página e publique.