Ao adicionar uma seção de newsletter à sua loja, os clientes podem se inscrever informando o e-mail. Cada endereço enviado é coletado na página Newsletter, onde você pode pesquisar assinantes, exportá-los para uma ferramenta de e-mail marketing e remover endereços que não deseja mais.
Abrindo a lista de newsletter
Os assinantes da newsletter são dados de clientes, então a página fica junto dos seus clientes. Abra a página Clientes e clique no botão Newsletter no topo, ou acesse diretamente a página Newsletter. Visualizar, exportar e excluir assinantes utiliza a mesma permissão de Clientes, então qualquer membro da equipe que pode gerenciar clientes também pode gerenciar essa lista.
O que a lista mostra
A tabela exibe uma linha por assinante com duas colunas:
- Data: quando o endereço foi enviado, exibido no fuso horário da sua loja (data e hora).
- Email: o endereço informado pelo cliente.
A lista é paginada com 40 assinantes por página e, por padrão, ordenada do mais recente para o mais antigo. Existe uma lista única por loja: endereços de todas as páginas com seção de newsletter aparecem juntos aqui.
Pesquisa e ordenação
Clique no ícone de filtro para abrir o painel de filtros. Dois controles estão disponíveis:
- Pesquisar: um campo de texto livre (até 255 caracteres) que encontra qualquer parte do e-mail do assinante. A busca não diferencia maiúsculas de minúsculas.
- Ordenar: duas opções, Mais recentes primeiro (padrão) e Mais antigos primeiro. Só existem essas duas formas de ordenação.
Clique em Mostrar resultados para aplicar suas escolhas ou no ícone de reset (vassoura) para limpar o filtro e voltar à lista completa.
Exportando assinantes para um arquivo CSV
Clique no botão Exportar CSV no topo da página para baixar seus assinantes em uma planilha. A exportação respeita a pesquisa aplicada, então você pode exportar toda a lista ou apenas os endereços filtrados. As linhas exportadas sempre vêm do mais recente para o mais antigo.
O arquivo é nomeado subscribers-YYYY-MM-DD.csv (a data é o dia da exportação) e contém duas colunas, Email e Inscrito em, com o horário convertido para o fuso da sua loja. O arquivo inclui a marca de ordem de bytes UTF-8 para que os endereços apareçam corretamente no Excel, Google Sheets e ferramentas de e-mail marketing.
Se nenhum assinante corresponder à visualização atual, nenhum arquivo será criado e uma mensagem avisará que não há nada para exportar.
Excluindo assinantes
Para excluir um assinante, clique no ícone de lixeira ao final da linha e confirme. Para excluir vários de uma vez, marque as caixas de seleção das linhas desejadas, clique no ícone de engrenagem no topo da tabela e escolha Excluir assinantes. A exclusão é permanente e remove apenas o endereço da newsletter: não afeta o perfil do cliente nem seus pedidos.
Como os endereços são coletados
Os assinantes são adicionados automaticamente sempre que um cliente envia o formulário de newsletter na sua loja, então não é possível adicionar um endereço manualmente por esta página. Cada e-mail é armazenado uma vez por loja, então um cliente que se inscreve duas vezes nunca gera linhas duplicadas.
Não está vendo assinantes? Confirme se sua loja realmente tem uma seção de newsletter publicada. Abra o construtor da loja, adicione um bloco de newsletter a uma página e publique. Novas inscrições começarão a aparecer aqui.