O que faz a transferência bancária
A app Transferência Bancária adiciona a opção Transferência Bancária à sua finalização da compra, para que os compradores lhe possam pagar por transferência manual em vez de cartão ou dinheiro. Guarda os seus dados bancários e um número de WhatsApp na app. O comprador paga a partir do seu próprio banco, envia-lhe o comprovativo e confirma o pedido quando o dinheiro chegar. Para pagamentos com cartão, consulte Como configuro pagamentos online com cartão?
Instalar e adicionar um banco
- Abra Aplicações, encontre Transferência Bancária e clique em Instalar.
- Abra a app e clique em Adicionar novo banco.
- Preencha os campos abaixo e clique em Adicionar.
- Repita para cada mercado que precise da sua própria conta bancária.
Um banco por mercado
Cada banco está associado a um dos seus mercados, e um mercado só pode ter um banco. Se adicionar um segundo banco ao mesmo mercado, vê uma mensagem a dizer que o mercado já tem uma conta bancária. Cada banco tem o seu próprio interruptor Ativar, mostrado como Ativado ou Desativado na lista Bancos.
Campos do banco
- Ativar: liga este banco.
- Mercado (obrigatório): o mercado que este banco serve.
- Nome do Banco (obrigatório).
- País do banco (obrigatório): o país onde a conta está domiciliada.
- Nome do beneficiário (obrigatório): o nome do titular da conta.
- Endereço do beneficiário (opcional): útil para transferências internacionais.
- Número da conta (obrigatório): só letras e números.
- Número internacional de conta bancária (IBAN) (opcional): os espaços são removidos por si.
- Código SWIFT/BIC (opcional): para transferências internacionais.
- Código de roteamento (opcional): um routing number dos EUA, um sort code do Reino Unido, um IFSC da Índia ou o equivalente do seu país.
- Tipo de Conta (opcional): Conta Corrente ou Economia.
- WhatsApp (obrigatório): o número para onde os compradores enviam o comprovativo de pagamento, no formato internacional completo com o sinal de mais e o indicativo do país, por exemplo +212600000000.
Para alterar um banco, clique nele na lista. Para remover bancos, assinale-os e escolha Eliminar bancos.
Como funciona um pedido por transferência bancária
- O comprador escolhe Transferência Bancária na finalização da compra e faz o pedido.
- O pedido chega a Pedidos como Pendente.
- Na página de confirmação do pedido, o comprador vê o valor a transferir e os dados bancários do banco desse mercado, com um botão para lhe enviar o comprovativo de pagamento por WhatsApp. A mensagem já inclui o número do pedido.
- Quando o dinheiro estiver na sua conta, confirme o pedido e envie-o.
Perguntas frequentes
- Porque é que a Transferência Bancária não aparece na finalização da compra? A app tem de estar instalada e o mercado em que o comprador está a comprar tem de ter um banco com Ativar ligado. Verifique também se o campo de pagamento está ativo no seu formulário de finalização da compra.
- A Transferência Bancária aparece em todos os mercados? Não. Só aparece nos mercados que têm um banco ativo. Para a oferecer noutro mercado, adicione um banco para esse mercado.
- Onde é que os compradores veem os meus dados bancários? Na página de confirmação do pedido, logo depois de fazerem um pedido por transferência bancária. Certifique-se de que a sua loja tem a página de confirmação do pedido configurada no construtor.
- Só preciso de transferências locais. Preencha os campos obrigatórios e deixe o IBAN, o SWIFT / BIC e o endereço do beneficiário vazios. Adicione um código de roteamento só se as suas transferências locais precisarem de um.