Como o IVA funciona no Storeep
Esta página trata do IVA que os seus compradores pagam nos pedidos deles. Não é o IVA que pode ser adicionado quando você carrega a sua própria carteira Storeep: esse vem do seu país de faturação na página de pagamento e não tem nada a ver com os seus mercados. Consulte Carteira e faturação.
O Storeep aplica uma alíquota de IVA (Imposto sobre Valor Agregado) por mercado (por país). A taxa que você define para um mercado é aplicada no checkout aos pedidos feitos por compradores daquele país, mas apenas aos itens marcados como Tributável. Duas condições precisam ser verdadeiras para que o IVA seja cobrado em um item:
- O mercado do comprador tem uma alíquota de IVA acima de 0%.
- O produto específico está com a opção Tributável ativada.
O IVA aparece como uma linha separada no carrinho do comprador e no resumo do pedido, entre o frete e o total. Se o valor for zero (a taxa é 0% ou não há produtos tributáveis no carrinho), a linha de IVA não aparece.
Defina a alíquota de IVA para um mercado
- Acesse Configurações e depois Mercados.
- Clique no mercado (país) que deseja configurar.
- No painel do mercado, clique em IVA.
- O painel mostra o país e a taxa atual (por exemplo, A alíquota atual de IVA é 20%).
- No campo Alíquota de IVA, insira a taxa como um número percentual. Digite 20 para 20%, não 0,20.
- Clique em Salvar.
Cada mercado mantém sua própria taxa, então repita esses passos para cada país onde você cobra um IVA diferente.
Regras do campo de alíquota de IVA
O campo Alíquota de IVA é validado ao salvar:
- Obrigatório: não é possível salvar em branco. Deixar vazio retorna Por favor, insira a alíquota de IVA.
- Apenas números: números inteiros ou decimais são aceitos (por exemplo, 20 ou 7.5). Um valor não numérico retorna A alíquota de IVA inserida está incorreta.
- Mínimo 0: valores negativos são rejeitados com a mesma mensagem de "incorreto". Definir 0 desativa o IVA para esse mercado e oculta a linha de IVA.
- Máximo 100: uma taxa acima de 100% retorna A alíquota de IVA não pode exceder 100 por cento.
Marque um produto como tributável
O IVA nunca é cobrado em um produto a menos que você ative a opção Tributável. Por padrão, essa opção está desativada, então novos produtos não são tributados até que você a habilite. Para ativar:
- Abra o produto no editor de Produtos.
- Vá até a guia Opções.
- Ative Tributável.
- Salve o produto.
Como a própria descrição da opção diz: uma vez ativado o Tributável, os impostos para esse produto são calculados no checkout com base na taxa definida para cada país nas configurações de mercado. Um único botão Tributável cobre todos os mercados, o que muda é a taxa por país.
Como o IVA é calculado e exibido
No checkout, o Storeep soma o preço dos itens tributáveis no carrinho e multiplica esse subtotal tributável pela alíquota de IVA do mercado. Itens não tributáveis ainda fazem parte do subtotal pago pelo comprador, mas não contribuem para a linha de IVA. O valor do IVA é truncado para duas casas decimais, assim centavos parciais nunca são arredondados para cima.
O total do pedido é o subtotal menos qualquer desconto, mais o frete e mais o IVA. O valor do IVA é armazenado no pedido, permanecendo consistente no registro e na confirmação do pedido.
Comportamento por mercado e casos especiais
- A taxa segue o mercado do comprador: o IVA aplicado é o do mercado em que o pedido é feito, não do seu mercado principal. Um comprador em um mercado de 0% não paga IVA, mesmo em produtos tributáveis.
- Carrinhos mistos: se o carrinho tiver produtos tributáveis e não tributáveis, o IVA é cobrado apenas sobre a parte tributável.
- Nenhum item tributável: se nada no carrinho for tributável, a linha de IVA é oculta mesmo que o mercado tenha uma taxa.
- Novos mercados: um mercado começa com IVA de 0% até que você defina uma taxa.
Resolução de problemas
- O IVA não aparece nos carrinhos: confirme se a taxa do mercado está acima de 0% e se os produtos do carrinho estão com Tributável ativado na guia Opções. Ambos são necessários.
- Você quer parar de cobrar IVA em um país: abra esse mercado, defina a alíquota de IVA como 0 e salve. A linha de IVA desaparece para esse mercado.
- O IVA parece incorreto apenas em um produto: verifique a opção Tributável desse produto em vez da taxa do mercado, pois a taxa é compartilhada entre todos os produtos tributáveis.