A Página 404 aparece quando alguém abre um endereço que não existe na sua loja, por exemplo um link antigo para um produto eliminado ou um erro de escrita. A secção principal, também chamada 404, contém a sua mensagem de "página não encontrada". É obrigatória nesta página.
Onde a encontrar
Abra o construtor, escolha Página 404 no separador Páginas e clique na secção 404. Cada mercado tem a sua própria página 404, por isso escreva-a no idioma de cada mercado.
O que mostra por defeito
Uma nova secção 404 tem um grupo com um "404" grande, um título "Página não encontrada" e uma pequena mensagem de desculpa, e depois um botão Voltar à página inicial com link para a página inicial. Mude qualquer destas palavras para combinar com a sua marca.
Blocos
A secção tem até 7 blocos:
- Texto (até 3): títulos e mensagens.
- Botão (até 2): links para sítios úteis, como a página inicial, a sua melhor coleção ou a página de pesquisa.
- Separador (até 2).
- Grupo (até 2): organiza texto, botões e separadores, por exemplo dois botões lado a lado.
As configurações de cada bloco estão em Blocos Grupo, Texto, Botão e Separador: como funcionam as configurações dos componentes de disposição?
Configurações da secção
- Largura da secção: Página ou Completo.
- Esquema de cores: as cores da secção.
- Margens interiores: uma nova secção 404 tem mais espaço acima e abaixo do que a maioria das secções, para a mensagem ficar no meio do ecrã.
- CSS personalizado.
Também pode adicionar à volta secções permitidas em todas as páginas, como Texto, Imagem ou Newsletter. O cabeçalho e o rodapé ajudam os visitantes perdidos a encontrar o caminho.
Alterar o botão
- Clique no botão Voltar à página inicial na pré-visualização, ou escolha-o no separador Secções.
- Mude a Etiqueta, por exemplo "Veja os nossos mais vendidos".
- Mantenha o Tipo de link em URL e escreva o endereço em Link.
- Clique em Publicar. Para verificar, abra um endereço errado na sua loja ao vivo, como
https://example.com/test-404.
Ideias para uma página 404 melhor
- Diga o que aconteceu em palavras simples: a página mudou de sítio ou já não existe.
- Dê um próximo passo claro, como um botão para a página inicial, e um segundo para uma coleção popular.
- Mantenha o cabeçalho para os clientes poderem usar o menu e a pesquisa.
- Para dois botões lado a lado, coloque-os num Grupo definido como Horizontal e ative Empilhar verticalmente no telemóvel.
Bom saber
- A página indica aos motores de pesquisa que o endereço não existe, para deixarem de o mostrar nos resultados.
- Uma política não publicada também abre a página 404. Veja Como edito e publico as políticas da minha loja (privacidade, termos, reembolso, envio, cookies)?
- Para ligar um botão a outra página da sua loja, use o endereço, por exemplo
https://example.com/collections, ou só o caminho, como/collections.