Marketing e rastreamento

Como adicionar o Google Tag Manager (GTM) à sua loja?

Instale o app Google Tag Manager, adicione o ID do seu container GTM-XXXXXXXX e gerencie múltiplos containers para implantar analytics, pixels e tags de conversão diretamente pela interface do GTM.

O que o app Google Tag Manager faz

O app Google Tag Manager (GTM) insere o snippet do seu container GTM no head de todas as páginas da sua loja. Assim que o container carrega, você cria e gerencia todas as suas tags (Google Analytics 4, pixels de anúncios, rastreamento de conversão, remarketing, heatmaps, widgets de chat, ferramentas de teste A/B e qualquer outro recurso suportado pelo GTM) totalmente pela interface do Google Tag Manager, sem precisar fazer mais alterações no Storeep.

O Storeep emite o script padrão de inicialização do GTM, aquele que cria o dataLayer e carrega o gtm.js de forma assíncrona. Cada container adicionado dispara de forma independente.

Instalando o app

Abra Apps no menu à esquerda.
Encontre o Google Tag Manager e clique em Instalar.
Após instalar, o app abre a tela de Tags. Clique em Adicionar nova tag para incluir seu primeiro container.

Você precisa da permissão Apps para instalar ou gerenciar este app. Contas de equipe sem essa permissão verão um erro de permissão.

Adicionando um container GTM

O formulário de adição possui três campos:

Ativar: um botão de alternância, ativado por padrão. Quando ligado, esse container carrega em todas as páginas da loja. Quando desligado, o container é salvo, mas nenhum script é inserido, então nada é disparado.
Nome da tag: um rótulo apenas para sua referência. Nunca é enviado ao Google. Obrigatório, até 50 caracteres.
ID da tag do Google: o ID do seu container GTM no formato GTM-XXXXXXXX (por exemplo GTM-00000000). Obrigatório, deve começar com GTM e pode ter até 20 caracteres. Você encontra esse ID no topo do seu workspace no Google Tag Manager ou em Admin, em Configurações do container.

Clique em Adicionar para salvar. Se o container estiver ativado, o snippet começa a ser carregado imediatamente na sua loja.

Validação e mensagens de erro

Deixar o Nome da tag ou o ID da tag do Google em branco não é permitido.
Um ID de tag que não segue o formato GTM- é rejeitado como incorreto.
Um nome de tag com mais de 50 caracteres ou um ID de tag com mais de 20 caracteres é rejeitado.
Não é possível adicionar o mesmo ID de container duas vezes na mesma loja. Um ID duplicado retorna um erro de "já existe".

Gerenciando múltiplos containers

Você pode adicionar mais de um container GTM na mesma loja, e todos os que estiverem ativados serão inseridos. A tela de Tags lista cada entrada em uma tabela com três colunas:

Nome da tag: seu rótulo, com a data e hora de criação.
ID da tag: o ID do container GTM.
Status: Ativado ou Desativado.

A lista é paginada com 40 linhas por página, da mais recente para a mais antiga. Clique em qualquer linha para abrir o formulário Editar tag, onde você pode alterar o nome, o ID ou alternar o botão Ativar para ligar ou desligar o container sem excluí-lo.

Excluindo containers

Para remover containers, selecione uma ou mais linhas e use Excluir tags. Excluir um container faz com que seu snippet pare imediatamente de ser carregado na sua loja.

O que você pode implantar pelo GTM

Com um container ativo, envie as tags que quiser pela interface do GTM: Google Analytics 4, pixels de outras plataformas de anúncios, tags de remarketing, scripts de heatmap, widgets de chat ao vivo, ferramentas de teste A/B e muito mais. Não é necessário mexer no Storeep para cada adição. Lembre-se de publicar seu container no Google Tag Manager após editá-lo, um container não publicado não dispara as tags configuradas.

Fique atento a

Containers desativados não fazem nada. Apenas containers com Ativar ligado são inseridos. Se uma tag não estiver disparando, verifique se o status está Ativado e se você publicou o container no GTM.
Não duplique pixels nativos. Se você já utiliza os apps de pixel nativos do Storeep (Facebook, TikTok, Snapchat, conversões do Google Ads e similares), não carregue esses mesmos pixels também pelo GTM. Disparar ambos envia cada evento duas vezes e distorce seus relatórios.
Visitantes bloqueados não carregam o GTM. O escudo antifraude do Storeep bloqueia todos os scripts de terceiros, incluindo o GTM, para visitantes considerados proibidos. Isso é intencional e não afeta compradores normais.