O que são as políticas da loja
As políticas são as páginas legais da sua loja: Política de privacidade, Termos de serviço, Política de reembolso, Política de envio e Política de Cookies. A lista é fixa: não pode adicionar um novo tipo nem eliminar um, só pode editar estas cinco.
As políticas são por mercado. Cada mercado (país) tem a sua própria cópia das cinco, no seu próprio idioma, para que possa seguir as regras de cada país onde vende. Editar a política de reembolso num mercado não a altera noutro.
Quando um mercado é criado, as suas cinco políticas são preenchidas com um texto inicial pronto, no idioma desse mercado. Começam publicadas, mostradas no rodapé e visíveis para os motores de pesquisa. O texto inicial usa um marcador {{store_name}} que é substituído pelo nome da sua loja na página publicada. Leia e adapte o texto antes de os clientes confiarem nele: é um ponto de partida, não aconselhamento jurídico.
Abrir uma política
- Vá a Configurações > Mercados.
- Clique no mercado (país) que quer.
- Clique em Políticas.
- Clique na política que quer editar. Cada linha mostra o seu estado: Publicado, Apresentado no rodapé ou Não publicado.
O editor de políticas
- Publicar: quando está ligado, os visitantes podem abrir a página da política. Quando está desligado, a página mostra "não encontrada".
- Exibição: quando está ligado, aparece uma ligação para a política no rodapé da loja. A política também tem de estar publicada, caso contrário a ligação leva a uma página "não encontrada".
- Título da política: obrigatório. O título no topo da página e na ligação do rodapé.
- Conteúdo da política: o texto da sua política, com um editor de texto formatado. Pode usar negrito, itálico, sublinhado, rasurado, alinhamento, tamanhos de texto (Pequeno, Normal, Grande, Enorme), listas com marcas e numeradas, citações, cores de texto e de fundo, imagens e vídeos. As imagens que cola de outro site são copiadas para a sua biblioteca de multimédia quando guarda. Scripts e outro código inseguro não são permitidos.
Otimização para motores de pesquisa
Cada política tem os seus próprios campos de SEO no fundo do editor:
- Título da página: obrigatório. Aparece no separador do navegador e como título nos resultados de pesquisa.
- Página da Descrição: opcional. Um resumo curto que os motores de pesquisa podem mostrar.
- Palavras-chave da página: opcional. Escreva uma palavra-chave e prima Enter. Use apenas letras, números, espaços, hífenes e vírgulas. Se receber um erro, retire os símbolos e as letras acentuadas.
- Visibilidade nos mecanismos de busca: quando está desligado, pede-se aos motores de pesquisa que não indexem esta página de política.
Uma pré-visualização mostra como a página pode aparecer nos resultados de pesquisa.
Clique em Guardar. Só esta política neste mercado é atualizada. Se um campo tiver um problema, fica destacado e nada é guardado. Uma política muito longa ou com muitas imagens pode ultrapassar o limite de tamanho: o editor avisa-o se for o caso.
Onde os clientes encontram as suas políticas
- No rodapé, para cada política com Exibição ligado.
- Em /policies/ seguido do tipo de política, por exemplo /policies/privacy-policy, /policies/refund-policy ou /policies/cookie-policy. O endereço nunca muda quando edita o título.
Os visitantes veem sempre as políticas do mercado associado ao seu país. Se vende em vários países, reveja as políticas de cada mercado.
Para mudar o aspeto da página de política (tipos de letra, cores, disposição), edite a página Política no construtor. Consulte Páginas que pode editar.
Perguntas frequentes
- A minha política está no idioma errado. As políticas são escritas no idioma do mercado quando o mercado é criado. Se mudar o idioma do mercado mais tarde, o texto da política fica como estava, por isso reescreva-o você mesmo.
- A ligação do rodapé dá uma página "não encontrada". Ligue Publicar para essa política nesse mercado.
- Não quero uma política de cookies. Desligue Exibição e Publicar. Não a pode eliminar.