Apa itu kebijakan toko
Kebijakan adalah halaman hukum toko Anda: Kebijakan privasi, Ketentuan layanan, Kebijakan pengembalian dana, Kebijakan Pengiriman, dan Kebijakan Cookie. Daftarnya tetap: Anda tidak bisa menambah jenis baru atau menghapusnya, Anda hanya mengedit kelima kebijakan ini.
Kebijakan diatur per pasar. Setiap pasar (negara) punya salinan sendiri dari kelima kebijakan, dalam bahasanya sendiri, sehingga Anda bisa mengikuti aturan setiap negara tempat Anda berjualan. Mengedit kebijakan pengembalian dana di satu pasar tidak mengubahnya di pasar lain.
Saat sebuah pasar dibuat, kelima kebijakannya diisi dengan teks awal siap pakai dalam bahasa pasar tersebut. Kebijakan itu langsung dipublikasikan, ditampilkan di footer, dan terlihat oleh mesin pencari. Teks awal memakai placeholder {{store_name}} yang diganti dengan nama toko Anda di halaman live. Baca dan sesuaikan teksnya sebelum pelanggan mengandalkannya: ini titik awal, bukan nasihat hukum.
Membuka kebijakan
- Buka Pengaturan > Pasar.
- Klik pasar (negara) yang Anda inginkan.
- Klik Kebijakan.
- Klik kebijakan yang ingin Anda edit. Setiap baris menunjukkan statusnya: Dipublikasikan, Ditampilkan di footer, atau Belum dipublikasikan.
Editor kebijakan
- Publikasikan: jika menyala, pengunjung bisa membuka halaman kebijakan. Jika mati, halaman menampilkan "tidak ditemukan".
- Tampilkan: jika menyala, tautan ke kebijakan muncul di footer toko Anda. Kebijakan juga harus dipublikasikan, jika tidak tautannya mengarah ke halaman "tidak ditemukan".
- Judul kebijakan: wajib diisi. Judul di bagian atas halaman dan di tautan footer.
- Isi kebijakan: teks kebijakan Anda, dengan editor teks kaya. Anda bisa memakai tebal, miring, garis bawah, coret, perataan, ukuran teks (Kecil, Normal, Besar, Sangat besar), daftar berpoin dan bernomor, kutipan, warna teks dan latar, gambar, serta video. Gambar yang Anda tempel dari situs lain disalin ke pustaka media Anda saat menyimpan. Skrip dan kode tidak aman lainnya tidak diizinkan.
Optimasi mesin pencari
Setiap kebijakan punya kolom SEO sendiri di bagian bawah editor:
- Judul halaman: wajib diisi. Ditampilkan di tab browser dan sebagai judul di hasil pencarian.
- Deskripsi halaman: opsional. Ringkasan singkat yang mungkin ditampilkan mesin pencari.
- Kata kunci halaman: opsional. Ketik kata kunci lalu tekan Enter. Gunakan hanya huruf, angka, spasi, tanda hubung, dan koma. Jika muncul error, hapus simbol dan huruf beraksen.
- Visibilitas di mesin pencari: jika mati, mesin pencari diminta untuk tidak mengindeks halaman kebijakan ini.
Pratinjau menunjukkan kemungkinan tampilan halaman di hasil pencarian.
Klik Simpan. Hanya kebijakan ini di pasar ini yang diperbarui. Jika ada kolom yang bermasalah, kolom itu disorot dan tidak ada yang disimpan. Kebijakan yang sangat panjang atau berisi banyak gambar bisa melewati batas ukuran: editor akan memberi tahu Anda jika demikian.
Tempat pelanggan menemukan kebijakan Anda
- Di footer, untuk setiap kebijakan dengan Tampilkan menyala.
- Di /policies/ diikuti jenis kebijakannya, misalnya /policies/privacy-policy, /policies/refund-policy, atau /policies/cookie-policy. Alamat ini tidak pernah berubah saat Anda mengedit judulnya.
Pengunjung selalu melihat kebijakan dari pasar yang cocok dengan negara mereka. Jika Anda berjualan di beberapa negara, periksa kebijakan di setiap pasar.
Untuk mengubah tampilan halaman kebijakan (font, warna, tata letak), edit halaman Kebijakan di builder. Lihat Halaman yang bisa Anda edit.
Pertanyaan umum
- Kebijakan saya dalam bahasa yang salah. Kebijakan ditulis dalam bahasa pasar saat pasar dibuat. Jika nanti Anda mengubah bahasa pasar, teks kebijakan tetap seperti semula, jadi tulis ulang sendiri.
- Tautan di footer membuka halaman "tidak ditemukan". Nyalakan Publikasikan untuk kebijakan itu di pasar tersebut.
- Saya tidak ingin kebijakan cookie. Matikan Tampilkan dan Publikasikan. Anda tidak bisa menghapusnya.