Untuk apa Ozon Express
Ozon Express adalah perusahaan pengiriman bayar di tempat (COD) di Maroko. Setelah aplikasi dipasang, setiap pesanan dari pasar Maroko Anda menjadi paket Ozon Express begitu Anda mengubah statusnya menjadi Dikonfirmasi. Pesanan dari pasar lain tidak pernah dikirim.
Menghubungkan Ozon Express
- Pasang Ozon Express dari Aplikasi lalu buka.
- Di akun Ozon Express Anda, buka halaman Compte lalu buat API key Anda. Di tab Koneksi, salin ID Anda ke API ID dan key tersebut ke API key.
- Di tab Umum, biarkan Aktifkan menyala, pilih apakah pembeli boleh membuka paket sebelum membayar dengan Izinkan membuka paket, lalu pilih di mana produk Anda berada.
- Klik Simpan. Storeep langsung memeriksa kunci tersebut ke Ozon Express dan memberi tahu Anda jika salah.
- Di tab Koneksi, klik Kirim paket uji. Storeep membuat satu paket bernama TEST STOREEP - NE PAS RAMASSER senilai 1 MAD di akun Ozon Express Anda, sehingga Anda bisa melihatnya masuk. Hapus paket itu di Ozon Express sebelum penjemputan.
Di mana produk Anda?
- Di tempat saya: Ozon Express menjemput paket Anda dari tempat Anda.
- Di gudang Ozon Express: Ozon Express menyiapkan paket Anda dari stok Anda. SKU setiap produk di Storeep harus sama dengan referensinya di stok Ozon Express Anda. Pesanan berisi produk tanpa SKU tidak dikirim.
Kirim pesanan dari halaman pesanan
Anda tidak perlu mengonfirmasi pesanan terlebih dahulu. Buka pesanan mana pun dari pasar Maroko Anda dan masuk ke tab Pengiriman: kartu Ozon Express ada di sana selama aplikasinya terpasang. Periksa kotanya, pilih tempat paket berangkat di Dikirim dari, lalu klik Kirim ke Ozon Express. Pesanan yang belum dikonfirmasi akan dikonfirmasi otomatis begitu paket dibuat.
Dikirim dari awalnya mengikuti pilihan Anda di Di mana produk Anda?. Pilihan Anda hanya berlaku untuk paket ini, dan setelah terkirim, kartunya menunjukkan dari mana paket itu berangkat.
Anda bisa mengirim pesanan yang berstatus Ditinggalkan, Tertunda, Tidak dapat dihubungi, Dikonfirmasi, Disiapkan, atau salah satu status buatan Anda sendiri. Pesanan lain, misalnya yang Dikirim, Terkirim, atau Dibatalkan, menampilkan Tidak dikirim beserta statusnya, karena hanya pesanan yang belum berangkat yang bisa dikirim.
Cara kota Ozon Express ditemukan
Ozon Express memerlukan salah satu kotanya sendiri untuk setiap paket. Storeep menemukannya dari kota dan alamat yang diketik pembeli, dalam bahasa Prancis, bahasa Arab, atau ejaan umum seperti "mrakch". Ozon Express mencantumkan Casablanca per distrik, jadi untuk pembeli di Casablanca, distriknya diambil dari alamat, misalnya Maarif atau Sidi Moumen. Jika alamat tidak menyebut distrik, paket dikirim ke Casablanca Centre Ville. Jika kota harus ditebak, halaman pesanan menampilkan tag Ditebak. Ozon Express tidak mengizinkan aplikasi lain mengubah paket setelah paket dibuat, jadi untuk mengganti kotanya, ubah paket tersebut di akun Ozon Express Anda.
Status pesanan
Ozon Express tidak mengirim pembaruan pengiriman ke aplikasi lain, jadi status pesanan Anda tidak berubah dengan sendirinya. Setiap kali Anda membuka pesanan, bagian Ozon Express menampilkan status paket terbaru dengan kata-kata Ozon Express sendiri, misalnya "Nouveau Colis". Ubah sendiri status pesanan saat paket terkirim atau dikembalikan.
Mencetak label
Pada pesanan yang sudah punya paket, klik Cetak label di bagian Ozon Express untuk membuka label 10 x 10 cm. Untuk mencetaknya, Storeep membuat surat jalan untuk paket ini di akun Ozon Express Anda dan memakainya lagi pada cetakan berikutnya. Ini tidak meminta penjemputan, jadi Anda tetap mengelompokkan paket untuk penjemputan di akun Ozon Express Anda. Hanya anggota staf yang bisa mengelola pesanan yang melihat tombol ini.
Jika pesanan tidak terkirim
Buka pesanan: bagian Ozon Express menjelaskan alasannya dan memungkinkan Anda memperbaikinya.
- Kota tidak ditemukan: pilih kota Ozon Express lalu klik Kirim ke Ozon Express.
- Telepon tidak diterima: Ozon Express hanya mengirim ke nomor Maroko. Ubah nomor telepon, lalu kirim pesanan.
- Tanpa alamat: tambahkan alamat, lalu kirim pesanan.
- Produk tidak ada di gudang: beberapa produk tidak punya SKU. Beri setiap produk referensi yang dimilikinya di stok Ozon Express Anda, lalu kirim pesanan.
- Ditolak oleh Ozon Express: arahkan kursor ke tag untuk membaca alasan dari Ozon Express, perbaiki, lalu kirim pesanan.
- Tidak menjawab: Ozon Express tidak membalas tepat waktu, jadi paket mungkin sudah ada, mungkin juga belum. Cari pesanan itu di akun Ozon Express Anda sebelum mengirimnya lagi.
Mengonfirmasi pesanan yang sama lagi tidak pernah membuat paket kedua. Jika Anda menghapus paket di Ozon Express, halaman pesanan akan mengetahuinya saat Anda membukanya lagi dan memungkinkan Anda mengirim pesanan itu lagi.
Apa yang diterima Ozon Express
- Nama, telepon, alamat, dan catatan pembeli. Catatan diawali dengan nomor pesanan Anda dan nama orang yang mengonfirmasi atau mengirim pesanan.
- Jumlah yang harus ditagih, yaitu total pesanan dikurangi apa pun yang sudah dibayar online.
- Nama dan jumlah setiap produk, serta SKU dan jumlah setiap produk saat Ozon Express menyiapkan paket dari stok Anda.
- Apakah pembeli boleh membuka paket sebelum membayar, dari Izinkan membuka paket.
Bantuan lainnya
Lihat aplikasi kurir dengan kunci untuk error terkait kunci dan jaringan pemenuhan pesanan COD untuk kurir lainnya.