Mengapa domain kustom saya tidak berfungsi (belum diverifikasi, tidak ada SSL, www tidak berfungsi)?

Mulai dari sini

Buka Pengaturan > Domain lalu klik tombol info pada domain Anda. Bandingkan kolom Nilai saat ini dengan kolom Nilai yang diperlukan. Setelah mengubah DNS, klik Verifikasi koneksi untuk memperbarui nilai saat ini. Langkah menghubungkan domain ada di Menghubungkan domain Anda sendiri.

Domain saya tetap "Belum diverifikasi"

• Tunggu sebentar. Perubahan DNS bisa memakan waktu hingga 48 jam untuk menyebar ke seluruh dunia. Sebagian besar selesai dalam beberapa jam. Storeep memeriksa lagi secara otomatis dan mengirim email saat domain sudah berfungsi.
• Periksa A record. A record pada @ harus sama persis dengan alamat IP yang ditampilkan di petunjuk. Hapus A record atau AAAA record lain pada @, termasuk record "parking" yang ditambahkan registrar Anda secara default.
• Periksa nama domain. Tambahkan domain tanpa awalan (example.com), bukan www.example.com dan bukan tautan lengkap.
• Nameserver: jika Anda memilih Opsi 1, ns1.storeep.com dan ns2.storeep.com harus sama-sama diatur, tanpa nameserver lain.
• Pengguna Cloudflare: atur record ke "DNS only" (awan abu-abu) agar Storeep bisa melihatnya dan menerbitkan sertifikat Anda.

"Saat ini kami belum bisa memverifikasi domain Anda"

Peringatan ini berarti domain Anda memaksa setiap kunjungan dari http:// ke https:// sebelum Storeep sempat memasang sertifikatnya. Matikan "Always use HTTPS" atau pengalihan paksa serupa di registrar atau penyedia DNS Anda sampai domain terverifikasi. Setelah itu Storeep menambahkan HTTPS untuk Anda.

"Domain ini sudah terhubung ke toko Storeep lain"

Domain ini pernah ditambahkan ke toko lain, mungkin salah satu toko lama Anda. Tambahkan TXT record yang ditampilkan di petunjuk (nilainya diawali storeep-verification=). Ini membuktikan bahwa domain milik Anda, dan domain pindah ke toko ini setelah terverifikasi. Anda juga bisa menghapus domain dari toko lain itu jika masih punya akses ke sana.

www tidak berfungsi, atau menampilkan peringatan keamanan

Versi www memerlukan CNAME record pada www yang mengarah ke store.storeep.com. Sertifikat SSL dibuat saat domain Anda terverifikasi. Jika CNAME record belum ada saat itu, sertifikat hanya mencakup versi tanpa www, dan menambahkan record belakangan tidak memperbaikinya dengan sendirinya. Tambahkan CNAME record, tunggu sampai aktif, lalu hubungi tim dukungan agar sertifikat bisa diterbitkan ulang dengan menyertakan www.

Domain masih menampilkan website lama saya

• Browser atau penyedia internet Anda mungkin masih memakai jawaban DNS lama. Coba jendela pribadi (incognito), perangkat lain, atau data seluler.
• Pastikan tidak ada A record atau AAAA record lama yang masih mengarah ke hosting sebelumnya.
• Jika domain sudah terverifikasi tetapi pengunjung malah masuk ke alamat storeep.com Anda, domain tersebut diatur sebagai Domain pengalihan. Jadikan Domain utama.

Email saya berhenti berfungsi

Jika Anda beralih ke nameserver Storeep (Opsi 1), record email Anda tidak lagi dipakai. Kembalikan nameserver ke milik registrar Anda, lalu gunakan Opsi 2 (A record dan CNAME record), dengan tetap mempertahankan MX record Anda. Email bisa butuh beberapa jam untuk kembali berfungsi.

Halaman Akses Ditolak (403) di domain saya

Jenis domainnya mungkin Domain nonaktif. Klik domain tersebut lalu pilih Utama, Alias, atau Pengalihan.

Memverifikasi domain di Facebook, Google, atau TikTok

Itu jenis verifikasi yang berbeda. Gunakan aplikasi Domain Verifier untuk menambahkan meta tag yang diminta platform-platform tersebut.