Bagian Kontak adalah bagian utama halaman kontak Anda. Pembeli mengisi formulir singkat dan pesannya dikirim ke email Anda. Bagian ini wajib ada di halaman kontak.
Di mana menemukannya
Buka builder, pilih Halaman kontak di tab Halaman, lalu klik bagian Kontak. Setiap pasar punya halaman kontak sendiri, jadi atur di setiap pasar tempat Anda berjualan.
Ke mana pesan dikirim
Ketik alamat Anda di Email ("Pesan akan dikirim ke email ini"). Alamat ini boleh berbeda dari email akun Anda, misalnya kotak masuk layanan pelanggan. Tanpa alamat ini, pesan tidak bisa dikirim.
Setiap pesan datang dengan subjek "Contact:" diikuti subjek yang diketik pembeli. Saat Anda membalas, jawaban Anda dikirim ke alamat email pembeli.
Apa yang diisi pembeli
Formulir punya empat kolom, semuanya wajib: Nama Anda, Alamat email, Subjek, dan Pesan. Kolom mengikuti gaya input dari pengaturan builder Anda.
Pengaturan bagian
- Pesan berhasil: teks yang tampil setelah pesan terkirim, dengan Preset untuk ukurannya (Paragraf atau Heading 1 sampai 6).
- Lebar bagian: Halaman atau Penuh.
- Arah: Vertikal menumpuk blok, Horizontal menaruhnya berdampingan. Dengan Horizontal, Tumpuk vertikal di seluler menumpuknya di ponsel.
- Posisi dan Perataan: mengatur letak blok, seperti di dalam grup.
- Skema warna.
- Captcha: pembeli harus mengetik angka dari gambar kecil sebelum mengirim. Aktifkan jika Anda menerima spam.
- Jarak, padding, dan CSS custom.
Blok
Bagian ini bisa berisi hingga 7 blok:
- Formulir kontak: formulirnya sendiri, sekali per halaman. Atur Teks tombol, Gaya tombol (Utama atau Sekunder), dan Jarak antar kolom.
- Teks (hingga 3): judul atau beberapa kata, misalnya jam buka Anda.
- Pembatas (hingga 2) dan Grup (hingga 2). Grup bisa berisi formulir, sehingga Anda bisa menaruh teks di satu sisi dan formulir di sisi lain.
Pengaturan grup, teks, dan pembatas ada di Blok Grup, Teks, Tombol, dan Pembatas: bagaimana cara kerja pengaturan komponen tata letak?
Isi halaman kontak baru
Halaman kontak baru dimulai dengan judul, pembatas pendek, formulir kontak dengan tombol Kirim Pesan, dan Captcha yang sudah aktif. Ganti kata-katanya dengan kata Anda sendiri, dan isi Email Anda sebelum memublikasikan.
Tugas umum
- Menguji formulir: buka halaman kontak di toko live Anda, kirim pesan ke diri sendiri, lalu pastikan pesan sampai di kotak masuk yang Anda atur.
- Teks di samping formulir: atur Arah ke Horizontal, atau masukkan blok Teks dan Formulir kontak ke dalam Grup horizontal.
- Menampilkan nomor telepon juga: tambahkan di blok Teks di atas formulir.
Pemecahan masalah
- Tidak ada pesan yang masuk: pastikan Email sudah diisi dengan benar di pasar ini, lalu publikasikan. Periksa juga folder spam Anda.
- Formulir tidak terkirim: dengan Captcha aktif, kode yang salah akan menghentikan pesan. Pengunjung juga hanya bisa mengirim beberapa pesan dalam waktu singkat.