Secțiunea Contact este partea principală a paginii de contact. Cumpărătorii completează un formular scurt, iar mesajul lor este trimis pe e-mailul tău. Secțiunea este obligatorie pe pagina de contact.
Unde o găsești
Deschide the builder, alege Contact page în fila Pages și dă clic pe secțiunea Contact. Fiecare piață are propria pagină de contact, așa că configureaz-o în fiecare piață în care vinzi.
Unde ajung mesajele
Scrie adresa ta în Email („Messages will be sent to this email”). Poate fi diferită de e-mailul contului, de exemplu o adresă de asistență. Fără ea, mesajele nu pot fi livrate.
Fiecare mesaj sosește cu subiectul „Contact:” urmat de subiectul scris de cumpărător. Când răspunzi, răspunsul merge la adresa de e-mail a cumpărătorului.
Ce completează cumpărătorii
Formularul are patru câmpuri, toate obligatorii: Your name, Email address, Subject și Message. Câmpurile urmează stilul pentru câmpuri din setările constructorului.
Setările secțiunii
- Success message: textul afișat după trimiterea unui mesaj, cu un Preset pentru mărime (Paragraph sau Heading 1 până la 6).
- Section width: Page sau Full.
- Direction: Vertical pune blocurile unul sub altul, Horizontal le pune unul lângă altul. Cu Horizontal, Stack vertically on mobile le pune unul sub altul pe telefoane.
- Position și Alignment: așază blocurile, ca într-un grup.
- Color scheme.
- Captcha: cumpărătorii trebuie să scrie cifrele dintr-o imagine mică înainte de trimitere. Pornește-l dacă primești spam.
- Gap, spațierea interioară și Custom CSS.
Blocuri
Secțiunea are până la 7 blocuri:
- Contact form: formularul în sine, o dată pe pagină. Setează Button text, Button style (Primary sau Secondary) și Gap între câmpuri.
- Text (până la 3): un titlu sau câteva cuvinte, de exemplu programul tău.
- Divider (până la 2) și Group (până la 2). Un grup poate conține formularul, ca să pui text într-o parte și formularul în cealaltă.
Setările pentru grup, text și separator sunt în Blocurile Group, Text, Button și Divider: cum funcționează setările componentelor de aranjare?
Ce are o pagină de contact nouă
O pagină de contact nouă începe cu un titlu, un separator scurt, formularul de contact cu un buton Send Message și Captcha pornit. Schimbă cuvintele cu ale tale și setează Email înainte să publici.
Sarcini frecvente
- Testează formularul: deschide pagina de contact live, trimite-ți un mesaj și verifică dacă ajunge în căsuța setată.
- Text lângă formular: setează Direction pe Horizontal sau pune un bloc Text și Contact form într-un Group orizontal.
- Afișează și numărul de telefon: adaugă-l într-un bloc Text deasupra formularului.
Rezolvarea problemelor
- Nu ajunge niciun mesaj: verifică dacă Email este completat și corect în această piață, apoi publică. Uită-te și în folderul de spam.
- Formularul nu s-a trimis: cu Captcha pornit, un cod greșit oprește mesajul. În plus, un vizitator poate trimite doar câteva mesaje într-un timp scurt.