Prezentare generală
Storeep are două aplicații pentru înregistrarea sesiunilor și heatmap-uri pe care le poți conecta: Microsoft Clarity și Hotjar. Fiecare încarcă un mic script de tracking pe vitrina magazinului tău care înregistrează cum se mișcă, dau click și derulează vizitatorii reali, apoi afișează rezultatele ca reluări de sesiuni și heatmap-uri în propriul dashboard al furnizorului. Ambele aplicații sunt gratuite și pot fi instalate din catalogul de aplicații Storeep, iar tu poți rula una sau ambele simultan fără conflicte.
Înregistrările și heatmap-urile sunt stocate în Clarity sau Hotjar, nu în Storeep. Rolul Storeep este să injecteze scriptul corect cu ID-ul tău pentru ca datele să înceapă să fie colectate.
Microsoft Clarity
Instalare și conectare Clarity
- Creează un proiect gratuit la clarity.microsoft.com/projects și copiază Project ID.
- În Storeep, deschide Apps, Microsoft Clarity, apasă Install și confirmă.
- În panoul de setări, completează cele două câmpuri de mai jos.
- Apasă Save. Datele vor ajunge în dashboard-ul Clarity în câteva minute după următorul vizitator.
Câmpuri Clarity
- Activate: când este activat, scriptul Clarity se încarcă pe vitrina magazinului și începe înregistrarea. Dezactivează-l pentru a opri tracking-ul fără a dezinstala aplicația. Este activat implicit după instalare.
- Project ID: ID-ul proiectului tău Clarity. Panoul afișează o notă care indică clarity.microsoft.com/projects unde îl poți găsi. Câmpul acceptă până la 20 de caractere și este obligatoriu cât timp Activate este pornit.
Storeep încarcă snippet-ul oficial Clarity și apelează automat pasul de consimțământ, astfel încât Clarity nu afișează propriul banner de consimțământ pentru cookie-uri pe magazinul tău.
Hotjar
Instalare și conectare Hotjar
- Creează un cont Hotjar și adaugă magazinul tău ca site la hotjar.com, apoi copiază Site ID numeric.
- În Storeep, deschide Apps, Hotjar, apasă Install și confirmă.
- În panoul de setări, completează cele două câmpuri de mai jos.
- Apasă Save. Înregistrările și heatmap-urile vor apărea în Hotjar pe măsură ce sosesc vizitatorii.
Câmpuri Hotjar
- Activate: când este activat, scriptul Hotjar se încarcă pe vitrina magazinului și începe înregistrarea. Dezactivează-l pentru a întrerupe tracking-ul păstrând aplicația instalată. Este activat implicit după instalare.
- Site ID: ID-ul site-ului tău Hotjar. Trebuie să fie numeric din contul tău Hotjar, deoarece Storeep îl transmite ca număr. O valoare nenumerică nu va încărca nicio înregistrare. Câmpul acceptă până la 20 de caractere și este obligatoriu cât timp Activate este pornit.
Cum funcționează tracking-ul pe magazinul tău
- Un singur ID per magazin, pentru toate piețele. Fiecare aplicație stochează un singur Project ID sau Site ID pentru întregul magazin, astfel încât același script rulează pe toate piețele, domeniile și limbile magazinului. Nu există ID separat per piață.
- Activate este comutatorul on/off. Scriptul este injectat doar cât timp Activate este pornit. Salvarea cu Activate dezactivat elimină scriptul la următoarea încărcare a paginii, dar păstrează ID-ul salvat pentru mai târziu.
- Rulează chiar și pe paginile cu acces restricționat. Scripturile se încarcă și pentru vizitatorii care ajung pe o pagină blocată sau 403, astfel încât poți revedea ce a încercat să facă traficul blocat și să ajustezi regulile de acces.
- Boții sunt excluși. Vizitatorii marcați ca frauduloși sau boți de către shield-ul Storeep sunt săriți, astfel încât sesiunile lor inutile nu îți consumă cota de înregistrare.
- Cele două aplicații sunt independente. Poți rula Clarity și Hotjar împreună fără probleme. Fiecare încarcă propriul script și nu interferează una cu cealaltă.
Ce să verifici
- Doar sesiunile după ce scriptul este încărcat sunt capturate. Vizitele dinainte de instalarea și activarea aplicației nu sunt înregistrate.
- Noile înregistrări pot apărea în dashboard-ul Clarity sau Hotjar la câteva minute după primele vizite.
- Dacă Save afișează o eroare de validare, verifică dacă ID-ul este completat (este obligatoriu cât timp Activate este pornit) și nu depășește 20 de caractere.
- Volumul de înregistrare, retenția și orice limită de sesiuni depind de planul tău din Clarity sau Hotjar, nu de Storeep. Exportă orice date importante pe care vrei să le păstrezi pe termen lung.
- Pentru a schimba ID-ul ulterior: redeschide aplicația din Apps, editează câmpul și apasă Save. Noul script va fi activ la următoarea încărcare a paginii.