Prezentare generală
Storeep oferă două aplicații de înregistrare a sesiunilor și hărți de căldură: Microsoft Clarity și Hotjar. Ambele funcționează prin încărcarea unui script de urmărire pe paginile magazinului tău care înregistrează interacțiunile vizitatorilor, inclusiv clicuri, derulare, mișcări ale cursorului și clicuri furioase, și le prezintă ca reluări de sesiune și hărți de căldură în tabloul de bord al platformei respective.
Poți instala una sau ambele aplicații simultan.
Microsoft Clarity
Ce face
Microsoft Clarity înregistrează fiecare sesiune a vizitatorului ca o reluare video și suprapune datele de clic și derulare ca hărți de căldură pe paginile reale ale magazinului tău. Este gratuit fără limite de număr de sesiuni.
Instalarea Microsoft Clarity
- Creează un proiect gratuit la clarity.microsoft.com/projects.
- Copiază ID-ul proiectului din tabloul de bord Clarity. Este afișat în URL și în instrucțiunile de configurare ale proiectului.
- În Storeep, mergi la Aplicații, găsește Microsoft Clarity și apasă Instalează. Confirmă solicitarea.
- Introdu în panoul de setări:
- Activare: când este activat, scriptul de urmărire Clarity se încarcă pe fiecare pagină a magazinului și înregistrarea începe.
- ID proiect: ID-ul tău de proiect Clarity. Găsește-l la clarity.microsoft.com/projects sau în Setările proiectului tău.
- Apasă Salvează. Datele de sesiune vor începe să apară în tabloul de bord Clarity în câteva minute de la sosirea primului vizitator.
Hotjar
Ce face
Hotjar înregistrează videoclipuri de sesiuni ale vizitatorilor și generează hărți de căldură de clic, mișcare și derulare suprapuse pe paginile reale ale magazinului tău. Arată unde fac clic cumpărătorii, cât de departe derulează și la ce punct părăsesc pagina, ajutându-te să identifici unde checkout-ul sau pagina de produs pierde vânzarea.
Instalarea Hotjar
- Creează un cont Hotjar și adaugă magazinul tău ca site la hotjar.com.
- În tabloul de bord Hotjar, copiază ID-ul site-ului, ID-ul numeric afișat la Setări → Site-uri și organizații → site-ul tău.
- În Storeep, mergi la Aplicații, găsește Hotjar și apasă Instalează. Confirmă solicitarea.
- Introdu în panoul de setări:
- Activare: când este activat, scriptul de urmărire Hotjar se încarcă pe fiecare pagină a magazinului și înregistrarea începe.
- ID site: ID-ul tău numeric de site Hotjar. Găsit în Hotjar la Setări → Site-uri și organizații.
- Apasă Salvează. Înregistrările de sesiuni și hărțile de căldură vor începe să se completeze în Hotjar pe măsură ce vizitatorii sosesc.
Probleme de verificat
- Ambele aplicații înregistrează doar sesiunile care au loc după ce scriptul s-a încărcat. Sesiunile de dinaintea instalării nu sunt capturate.
- Înregistrările de sesiuni pot dura câteva minute pentru a apărea în tablourile de bord respective după primele vizite.
- Planul gratuit Hotjar are limite de înregistrare a sesiunilor. Verifică planul Hotjar dacă înregistrările se opresc mai devreme decât era de așteptat.
- Clarity este gratuit fără limită de înregistrare, dar înregistrările mai vechi sunt în cele din urmă arhivate. Exportă orice înregistrări critice pe care vrei să le păstrezi pe termen lung.
- Rularea simultană a Clarity și Hotjar este în regulă; fiecare încarcă propriul script independent și nu interferează cu celălalt.