Automator este o aplicație pe care o instalezi din Piața de aplicații. Urmărește magazinul tău pentru comenzile abandonate (checkout-uri care au fost inițiate dar niciodată finalizate) și le schimbă automat starea la În așteptare după o perioadă de timp pe care o alegi, apoi le transmite tuturor serviciilor și aplicațiilor conectate astfel încât echipa ta să poată urmări. Mergi la Aplicații, găsește Automator în colecția Utilități și îmbunătățiri, instalează-l, apoi apasă pictograma de roată dințată pentru a-l configura.
Ce face Automator
Când un client începe checkout-ul dar nu îl finalizează, comanda este înregistrată ca Abandonată. Automator monitorizează aceste coșuri și, odată ce a trecut timpul de recuperare setat, schimbă starea la În așteptare și declanșează toate integrările conectate, cum ar fi aplicațiile de call-centre (PrimeCOD, Afrique COD, COD Network și altele) sau aplicațiile de curierat, astfel încât echipa ta să poată contacta clientul.
Deschiderea setărilor Automator
După instalare, mergi la Aplicații și apasă pictograma de roată dințată de lângă Automator pentru a deschide ecranul de setări.
Schimbarea automată a comenzilor abandonate
Comutatorul Schimbare automată comenzi abandonate activează sau dezactivează complet funcția. Când este activat, Storeep descrie configurația curentă inline: "Odată ce schimbarea automată este activată, orice coș sau comandă abandonată va fi schimbată automat la starea în așteptare după [N] minute și trimisă tuturor serviciilor și aplicațiilor conectate, dacă există." Numărul de minute afișat reflectă valoarea curentă a cursorului.
Timp de recuperare
Cursorul Timp de recuperare setează cât timp așteaptă Automator după ce o comandă este abandonată înainte de a o converti la în așteptare. Cursorul variază de la 10 la 60 de minute, cu un implicit de 20 de minute. Un sfat pe ecran citește: "Acordă clienților suficient timp pentru a finaliza achiziția în mod natural. Setarea acestui timp prea scurt poate întrerupe checkout-urile active."
Salvarea
Apasă Salvează. Un mesaj de succes confirmă actualizarea. Dacă valoarea depășește intervalul de 10-60 de minute, apare o eroare de validare inline.
Interacțiunea cu Google Sheets
Aplicația Google Sheets poate fi configurată să primească doar comenzile abandonate. Pentru ca aceasta să funcționeze în timp real, Automator trebuie să fie instalat și schimbarea automată să fie activată. Vezi Sincronizare comenzi cu Google Sheets pentru detalii.
Note
- Automator procesează doar comenzile care sunt cu adevărat abandonate. Nu afectează comenzile care erau deja în așteptare sau confirmate.
- Dacă nu sunt instalate servicii sau aplicații conectate, Automator tot schimbă starea la în așteptare, dar nu are unde să transmită comanda.
- Dezactivarea comutatorului oprește schimbarea automată dar nu inversează nicio schimbare de stare care a fost deja efectuată.