Prezentare generală
Storeep funcționează pe baza unui portofel preplătit. Depui fonduri în portofelul magazinului tău în USD, iar fiecare taxă (abonamente la planuri, abonamente la aplicații, achiziții unice și generatorul de pagini de destinație) este dedusă din acest sold. Dacă soldul nu acoperă o taxă la scadență, magazinul tău poate fi întrerupt până când alimentezi portofelul. Pentru a deschide portofelul, mergi la Settings și apasă pe cardul Billing (descris ca "Wallet balance and invoices"), sau deschide direct Setări, Facturare. Ai nevoie de permisiunea settings pentru a vedea sau folosi portofelul.
Soldul portofelului și suma datorată
Două carduri sumare sunt afișate în partea de sus a panoului:
- Store wallet balance: creditul disponibil în USD, afișat cu două zecimale.
- Due amount: taxele acumulate dar încă neachitate din sold. Acest card este evidențiat pentru a-ți atrage atenția.
Suma datorată crește pe măsură ce folosești funcții plătite. Când ajunge la pragul de facturare al contului, Storeep încearcă să o achite automat:
- Dacă soldul acoperă suma datorată, suma este dedusă, se înregistrează o tranzacție de tip Deduction, suma datorată revine la zero și primești un email de confirmare.
- Dacă soldul nu este suficient, taxa nu poate fi retrasă. Primești un email "action required" și magazinul tău poate fi întrerupt până adaugi fonduri.
Adăugarea de fonduri (alimentare)
Apasă Add funds pentru a deschide formularul de alimentare.
Câmpul Amount
- Obligatoriu. Introdu o valoare numerică în câmpul Amount (moneda este USD).
- Depozit minim: 5 USD. Orice sumă mai mică este respinsă cu mesajul "The amount must be 5 USD or more".
- Depozit maxim: 999,999.99 USD per tranzacție.
- Sumele sunt trunchiate la două zecimale înainte de procesare.
- Dacă suma datorată a atins pragul de facturare și este mai mare decât soldul plus suma introdusă, alimentarea este blocată. Eroarea îți spune suma minimă de introdus, adică suma datorată minus soldul curent, pentru ca alimentarea să acopere ceea ce datorezi.
TVA și taxe, și de ce vi s-a debitat mai mult decât ați depus
Sumele se introduc fără taxe. În funcție de țara dumneavoastră, la plată se poate adăuga TVA sau taxa pe vânzări, astfel încât totalul debitat de pe card poate fi mai mare decât suma de depunere introdusă. Această diferență este taxă, nu un comision Storeep. Portofelul este întotdeauna creditat cu suma integrală introdusă, niciodată cu suma minus taxa. Țara care determină taxa este țara dumneavoastră de facturare de pe pagina de plată, nu piețele pe care vindeți. Este detectată din conexiunea dumneavoastră la prima depunere. Pentru a exclude TVA-ul, schimbați țara de facturare pe pagina de plată înainte de a plăti, sau adăugați un cod de TVA de firmă acolo unde se aplică taxarea inversă.
Metode de plată
Alimentările sunt procesate printr-un furnizor extern de plăți securizat. Metodele acceptate afișate în formular sunt Visa, Mastercard, Maestro, American Express, CMI, PayPal, Apple Pay și Google Pay. După ce introduci suma și apeși Add, se deschide un checkout securizat. Când checkout-ul se finalizează, fondurile sunt creditate în portofel și revii la panoul portofelului. Dacă checkout-ul afișează o eroare în loc de formularul de card, vezi Eroarea E-403 la adăugarea de fonduri.
Achiziție în aplicație iOS
Dacă deschizi portofelul din aplicația Storeep pentru iOS și magazinul tău nu are încă nicio tranzacție finalizată legată de o comandă, câmpul standard Amount este înlocuit cu butoane Apple in-app purchase pentru sume fixe: +5, +10, +20, +30, +40 și +50 USD. După ce magazinul tău are cel puțin o tranzacție finalizată, formularul standard de alimentare va fi afișat, inclusiv pe iOS.
Ultimele operațiuni
Panoul portofelului listează cele mai recente 20 de tranzacții cu coloanele Date, Status, Type și Amount. Această listă arată tranzacții în așteptare, finalizate și eșuate. Tranzacțiile anulate apar doar în jurnalele complete.
Tipuri de tranzacții
- Deposit: fonduri adăugate în portofel. Afișat cu verde și semnul +.
- Deduction: o taxă achitată, retrasă din sold. Afișat cu roșu și semnul -.
- Purchase: o achiziție unică. Afișat cu roșu.
- Subscription: o taxă de abonament la plan sau aplicație. Afișat cu roșu.
- Landing page generator: o taxă pentru generatorul de pagini de destinație. Afișat cu roșu.
Statusuri tranzacții
- Pending: creată dar încă nefinalizată sau eșuată.
- Completed: procesată cu succes.
- Failed: încercată dar nereușită, de exemplu o plată refuzată.
- Canceled: anulată înainte de finalizare (vizibilă doar în jurnalele complete).
Jurnale complete de tranzacții
Când ai 10 sau mai multe tranzacții, apare un link Transactions logs în antetul ultimei operațiuni. Acesta deschide o vizualizare paginată (40 pe pagină) a tuturor tranzacțiilor magazinului tău în ordine cronologică inversă, inclusiv cele anulate.
Abonamente active
Sub istoricul tranzacțiilor, secțiunea Current subscriptions listează abonamentul activ la plan și orice abonamente active la aplicații. Fiecare rând afișează:
- Subscription start date și Subscription end date: începutul și expirarea perioadei curente.
- Subscription: numele planului (Starter, Basic, Pro, Master sau Business) sau numele aplicației.
- Subscription amount: prețul în USD pentru acea perioadă.
- Subscription duration: Monthly sau Annually. La un plan este perioada pe care ai cumpărat-o, iar la o aplicație urmează lungimea perioadei.
Planuri și prețuri
Poți schimba planul din pagina Plans. Fiecare nivel plătit se facturează lunar sau anual, iar perioada anuală economisește până la 20%:
- Starter: gratuit, dar se aplică un comision la plăți (0,25% la ramburs, 0,5% la plăți online). Comisionul la plata ramburs are un minim de 0,02 USD per comandă.
- Basic: 27 USD/lună sau 259 USD/an. Până la 50K USD vânzări și 2.000 comenzi pe lună.
- Pro: 39 USD/lună sau 374 USD/an. Până la 100K USD vânzări și 5.000 comenzi pe lună.
- Master: 87 USD/lună sau 835 USD/an. Până la 300K USD vânzări și 8.000 comenzi pe lună.
- Business: 169 USD/lună sau 1.622 USD/an. Până la 1M USD vânzări și 20.000 comenzi pe lună.
O perioadă anuală poartă de douăsprezece ori aceste limite într-un singur rezervor. Toate planurile plătite includ piețe și domenii nelimitate, iar depășirea unei limite costă la aceleași rate ca Starter. Pentru calculul proporțional, schimbările de perioadă și anulare, vezi Facturarea, schimbările și reînnoirile planului.
Reînnoire automată
Abonamentele se reînnoiesc automat când soldul portofelului acoperă costul la momentul reînnoirii, un plan pe același nivel și aceeași perioadă pe care rulează deja. Păstrează suficient credit în portofel înainte de data expirării pentru ca magazinul și aplicațiile să nu fie întrerupte. Panoul afișează o notă de reamintire despre acest lucru.
Sfaturi
- Păstrează soldul confortabil peste costul lunar combinat al tuturor abonamentelor active, ca să nu ratezi nicio reînnoire.
- Dacă o alimentare eșuează la checkout și încerci din nou, depozitul tău existent în așteptare este actualizat cu noua sumă, nu duplicat, deci nu vei vedea două alimentări în așteptare.
- Toate sumele din portofel și facturare sunt afișate cu două zecimale.